표제지
제출문
목차
요약 23
제1장 서론 51
제1절 연구배경과 목적 53
제2절 연구내용 54
1. 장기요양 실태조사 54
2. 장기요양 행정지표 구축 57
제3절 조사방법 59
1. 표본설계 59
2. 조사내용 66
3. 조사방법 70
4. 자료수집 결과 71
5. 자료 분석 72
제2장 장기요양 행정지표 75
제1절 장기요양 행정지표 개요 77
제2절 장기요양수급자 및 급여이용 78
1-1. 장기요양수급자 대비 신규 수급자 비율 79
1-2. 장기요양 신규 인정신청자 대비 신규 수급자 비율 80
1-3. 연령대별 장기요양수급자 비율 81
1-4. 장기요양수급자 대비 사망자 비율 83
1-5. 장기요양수급자 대비 사망자의 장기요양급여 평균 이용일수 및 급여액 84
1-6. 장기요양수급자 대비 등록 장애인 비율 86
1-7. 장기요양인정 신청 장애인(누적) 대비 장기요양 수급 장애인(누적) 비율 87
1-8. 장기요양수급자의 등급변화 88
1-9. 장기요양수급자의 연평균 입원일수 및 외래이용 일수 90
1-10. 장기요양수급자 1인당 연평균 진료비 91
1-11. 장기요양수급자 대비 이용자 비율 93
1-12. 장기요양이용자 대비 재가급여 이용자 비율 94
1-13. 장기요양수급자 대비 복합재가급여 이용자 비율 95
1-14. 재가급여 이용자의 평균 급여이용률(월 한도액 대비 월 지출액 비율) 96
1-15. 장기요양이용자 대비 시설급여 이용자 비율 98
1-16. 재가급여 이용자 중 시설급여로의 이동률 99
1-17. 시설급여 이용자 중 재가급여로의 이동률 100
1-18. 장기요양수급자 대비 가족요양비 이용률 101
1-19. 장기요양수급자 대비 복지용구 이용률 102
제3절 장기요양기관 103
2-1. 연도별 재가급여 및 시설급여 제공기관 수 103
2-2. 급여유형별 정원충족률 105
2-3. 재가급여 제공기관 대비 복합재가서비스 제공기관 비율 107
2-4. 장기요양수급자 1,000명당 시설급여 제공기관의 침상 수 109
2-5. 장기요양등록기관 대비 실제 급여제공기관 비율 110
2-6. 장기요양기관 개업률 111
2-7. 장기요양기관 폐업률 112
2-8. 3년 이상 운영 중인 장기요양기관 비율 113
2-9. 요양보호사 교육기관 수 114
2-10. 급여유형별 평가등급 현황 115
제4절 장기요양요원 118
3-1. 장기요양요원 직종별 종사자 비율 118
3-2. 요양보호사 자격증 발급자수 120
3-3. 요양보호사 자격증 발급자 대비 장기요양기관 근무 요양보호사 비율 121
3-4. 장기요양기관 근무 요양보호사 대비 가족인 요양보호사 비율 123
3-5. 요양보호사의 직무교육 이수율 124
제3장 장기요양수급자 127
제1절 수급자의 일반 특성 129
1. 가구 및 일상생활 129
2. 건강 및 의료이용 141
제2절 재가급여 이용자 현황 168
1. 가구 및 일상생활 168
2. 재가급여 이용현황 210
제3절 시설급여 이용자 현황 276
1. 일반 특성 276
2. 시설급여 이용 현황 294
제4절 미이용자 현황 318
제4장 장기요양급여 이용자의 가족 343
제1절 일반 현황 345
1. 가구 및 주거 특성 345
2. 급여이용 신청 및 결정 357
3. 장기요양급여 이용 370
4. 만족도 386
제2절 재가급여 이용자의 가족 393
제3절 시설급여 이용자의 가족 420
제5장 장기요양기관 439
제1절 일반 특성 441
1. 장기요양기관의 일반 특성 441
2. 장기요양기관 이용자 현황 456
3. 장기요양기관 직원 현황 462
4. 치매전담실 운영 현황 498
제2절 장기요양기관 운영 505
1. 수급자 및 직원의 안전사고 505
2. 장기요양기관 운영의 어려움 520
제3절 시설급여 제공기관 및 단기보호 542
1. 장기요양기관의 물리적 특성 542
2. 인력 현황 554
3. 비급여 현황 571
제6장 장기요양요원 575
제1절 일반 현황 577
제2절 근무조건 592
1. 근로계약과 고용형태 592
2. 근무시간 및 임금수준 605
3. 법정근로수당 620
4. 사회보험 가입 현황 633
제3절 근무환경 637
1. 급여제공 과정 637
2. 교육 657
제4절 만족도 및 개선사항 671
1. 만족도 671
2. 이직경험 및 의향 692
3. 개선사항 699
제5절 장기요양기관 급여유형별 근무현황 704
1. 방문요양·방문목욕·방문간호 제공 요양보호사 또는 간호(조무)사 704
2. 단기보호 및 시설급여 제공기관의 요양보호사 또는 간호(조무)사 720
제7장 결론 733
제1절 주요 연구결과 735
1. 장기요양수급자 및 가족 735
2. 장기요양급여 이용자의 가족 744
3. 장기요양기관 747
4. 장기요양요원 750
제2절 정책적 시사점 753
1. 장기요양수급자 및 가족 지원 753
2. 장기요양서비스 제공환경 개선 755
3. 조사과정에서의 개선사항 757
참고문헌 761
부록 763
부록 1. 수급자 및 장기요양요원 부표 763
부록 2. 장기요양실태조사 조사표 765
〈표 1-1〉 조사대상 및 조사규모 56
〈표 1-2〉 장기요양 행정지표 58
〈표 1-3〉 표본설계 개요 60
〈표 1-4〉 급여유형별 표본 규모 61
〈표 1-5〉 수급자 최종 가중값 분포 63
〈표 1-6〉 장기요양기관 최종 가중값 분포 64
〈표 1-7〉 장기요양요원 최종 가중값 분포 65
〈표 1-8〉 수급자 조사내용 66
〈표 1-9〉 이용자 가족 조사내용 67
〈표 1-10〉 장기요양기관 조사내용 68
〈표 1-11〉 장기요양요원 조사내용 69
〈표 1-12〉 자료수집 결과 71
〈표 1-13〉 권역별 조사결과 현황 72
〈표 2-1〉 장기요양 행정지표 개요 77
〈표 2-2〉 장기요양수급자 대비 신규 수급자 비율 지표 정의 및 산식 79
〈표 2-3〉 장기요양 인정신청자 대비 신규 수급자 비율 지표 정의 및 산식 80
〈표 2-4〉 연령대별 장기요양수급자 비율 지표 정의 및 산식 81
〈표 2-5〉 연령대별 장기요양수급자 수 및 수급자 비율 82
〈표 2-6〉 장기요양수급자 대비 사망자 비율 지표 정의 및 산식 83
〈표 2-7〉 장기요양수급자 대비 사망자의 장기요양급여 이용일수 및 급여액 지표 정의 및 산식 84
〈표 2-8〉 장기요양수급자 대비 등록 장애인 비율 지표 정의 및 산식 86
〈표 2-9〉 장기요양인정 신청 장애인 대비 장기요양 수급 장애인 비율 지표 정의 및 산식 87
〈표 2-10〉 장기요양수급자의 등급변화 지표 정의 및 산식 88
〈표 2-11〉 장기요양수급자의 연평균 입원일수 및 외래이용일수 지표 정의 및 산식 90
〈표 2-12〉 장기요양수급자 1인당 연평균 진료비 지표 정의 및 산식 91
〈표 2-13〉 장기요양수급자 대비 이용자 비율 지표 정의 및 산식 93
〈표 2-14〉 장기요양이용자 대비 재가급여 이용자 비율 지표 정의 및 산식 94
〈표 2-15〉 장기요양수급자 대비 복합재가서비스 이용자 비율 지표 정의 및 산식 95
〈표 2-16〉 재가급여 이용자의 평균 월 한도액 대비 월 지출액 비율 지표 정의 및 산식 96
〈표 2-17〉 장기요양수급자 대비 시설급여 이용자 비율 지표 정의 및 산식 98
〈표 2-18〉 재가급여 이용자 중 시설급여로의 이동률 지표 정의 및 산식 99
〈표 2-19〉 시설급여 이용자 중 재가급여로의 이동률 지표 정의 및 산식 100
〈표 2-20〉 장기요양수급자 대비 가족요양비 이용률 지표 정의 및 산식 101
〈표 2-21〉 장기요양수급자 대비 복지용구 이용률 지표 정의 및 산식 102
〈표 2-22〉 연도별 재가급여 및 시설급여 제공기관 수 지표 정의 및 산식 103
〈표 2-23〉 급여유형별 정원충족률 지표 정의 및 산식 105
〈표 2-24〉 재가급여 제공기관 대비 복합재가서비스 제공기관 비율 지표 정의 및 산식 107
〈표 2-25〉 수급자 1,000명당 시설급여 제공기관의 침상 수 지표 정의 및 산식 109
〈표 2-26〉 장기요양등록기관 대비 실제 급여제공기관 비율 지표 정의 및 산식 110
〈표 2-27〉 장기요양기관 개업률 지표 정의 및 신식 111
〈표 2-28〉 장기요양기관 폐업률 지표 정의 및 산식 112
〈표 2-29〉 3년 이상 운영 중인 장기요양기관 비율 지표 정의 및 산식 113
〈표 2-30〉 요양보호사 교육기관 수 지표 정의 및 산식 114
〈표 2-31〉 급여유형별 평가등급 현황 지표 정의 및 산식 115
〈표 2-32〉 급여유형별 평가등급 현황 지표 기초자료 116
〈표 2-33〉 장기요양요원 직종별 종사자 비율 지표 정의 및 산식 118
〈표 2-34〉 장기요양요원 직종별 종사자 비율 119
〈표 2-35〉 요양보호사 자격증 발급자수 지표 정의 및 산식 120
〈표 2-36〉 요양보호사 자격증 발급자 대비 장기요양기관 근무 요양보호사 비율 지표 정의 및 산식 121
〈표 2-37〉 장기요양기관 근무 요양보호사 대비 가족인 요양보호사 비율 지표 정의 및 산식 123
〈표 2-38〉 요양보호사의 직무교육 이수율 지표 정의 및 산식 124
〈표 2-39〉 장기요양 행정지표 주요결과 125
〈표 3-1〉 수급자의 일반 특성 131
〈표 3-2〉 (본인 또는 대리응답) 배우자 유무 134
〈표 3-3〉 (본인 또는 대리응답) 자녀수 135
〈표 3-4〉 (본인 또는 대리응답) 평소 식사 형태 136
〈표 3-5〉 주거공간에서 생활하거나 외출할 때 거동가능 수준 138
〈표 3-6〉 (본인 또는 대리응답) 장기요양급여 이용 결정자 140
〈표 3-7〉 (본인 또는 대리응답) 만성질환 개수 143
〈표 3-8〉 (본인 또는 대리응답) 주요 만성질환 현황 144
〈표 3-9〉 (본인 또는 대리응답) 약을 복용하고 있는 질병(만성질환 포함) 개수 146
〈표 3-10〉 (본인 또는 대리응답) 복용하고 있는 알약 개수(1일 기준) 148
〈표 3-11〉 (본인 또는 대리응답) 지난 3개월 동안 외래진료 여부 150
〈표 3-12〉 (본인 또는 대리응답) 지난 3개월 동안 수급자의 의료기관 방문 횟수 151
〈표 3-13〉 (본인 또는 대리응답) 지난 3개월 동안 의료기관 방문 시 동행인 153
〈표 3-14〉 (본인 또는 대리응답) 지난 3개월 동안 수급자 대신 가족의 의료기관 방문 횟수 154
〈표 3-15〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 입원 경험(요양병원 제외) 157
〈표 3-16〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 입원 경험 횟수(요양병원 제외) 158
〈표 3-17〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 입원 일수(요양병원 제외) 159
〈표 3-18〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 요양병원 입원 여부 162
〈표 3-19〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 요양병원 입원 횟수 163
〈표 3-20〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 요양병원 입원 일수 164
〈표 3-21〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 낙상 경험 166
〈표 3-22〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 낙상 횟수 167
〈표 3-23〉 (본인 또는 대리응답) 가구 형태 170
〈표 3-24〉 (본인 또는 대리응답) 가구주 171
〈표 3-25〉 (본인 또는 대리응답) 가구원 수(본인 포함) 173
〈표 3-26〉 (본인 또는 대리응답) 가구 내 장기요양등급 인정자 수(본인 포함) 174
〈표 3-27〉 (본인 또는 대리응답) 주택 유형 177
〈표 3-28〉 (본인 또는 대리응답) 주택 점유 형태 178
〈표 3-29〉 (본인 또는 대리응답) 현 주택 거주기간 179
〈표 3-30〉 (본인 또는 대리응답) 현 주거공간 내 편의시설 설치 비율 183
〈표 3-31〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1개월 동안 장기요양급여를 이용하지 않는 날의 식사 횟수 185
〈표 3-32〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1개월 동안 방문요양·주야간보호·단기보호를 이용하는 날의... 186
〈표 3-33〉 (본인 또는 기촉 대리응답) 지난 1개월 동안 처방전에 따른 약 복용 현황 188
〈표 3-34〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1개월 동안 동행해 줄 사람이 없어 병의원이나 약국에 가... 190
〈표 3-35〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1개월 동안 동행해 줄 사람이 없어 병의원이나 약국에 가... 191
〈표 3-36〉 (본인 또는 가족 대리응답) 평소 타인의 도움 없이 활동할 수 있는 공간 193
〈표 3-37〉 (본인 또는 가족 대리응답) 생활에서의 어려운 점 196
〈표 3-38〉 (수급자 또는 가족 대리응답) 장기요양급여 이용시간 외 타인 도움 없이 일상생활 가능 여부 197
〈표 3-39〉 (수급자 또는 가족 대리응답)평소 도와주는 사람(1순위) 198
〈표 3-40〉 (수급자 또는 가족 대리응답)평소 도와주는 사람(1순위) 199
〈표 3-41〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1년간 의료기관이나 장기요양기관을 제외한 외출 경험 201
〈표 3-42〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1년간 의료기관이나 장기요양기관을 제외한 외출 빈도 202
〈표 3-43〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1년간 의료기관이나 장기요양기관을 제외한 외출 장소 203
〈표 3-44〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1년간 지역사회 내 공공기관 또는 복지기관의 지원 206
〈표 3-45〉 (본인 또는 가족 대리응답) 지난 1년간 지역사회 내 공공이나 복지기관으로부터 이동지원 받... 207
〈표 3-46〉 (본인응답) 지난 1년 동안 학대 경험 209
〈표 3-47〉 (본인응답) 장기요양보험 정보 습득 경로 211
〈표 3-48〉 (본인응답) 현재 이용 중인 장기요양기관과의 계약 시 우선 고려사항 212
〈표 3-49〉 (본인응답) 장기요양기관 결정 과정에서 본인부담금 감면·면제, 상품권 제공 등 제안을 받은 경험 214
〈표 3-50〉 (본인응답) 재가급여 이용자의 본인부담금 지출 여부 215
〈표 3-51〉 (본인응답) 본인부담금의 경제적 부담 정도 216
〈표 3-52〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1개월 동안 방문요양 이용 현황 219
〈표 3-53〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1개월 동안 방문목욕 이용 현황 221
〈표 3-54〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1개월 동안 방문간호 이용 현황 223
〈표 3-55〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1개월 동안 주야간보호 이용 현황 225
〈표 3-56〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 단기보호급여 이용 여부 226
〈표 3-57〉 (본인 또는 대리응답) 방문요양 미이용자 현황 228
〈표 3-58〉 (본인 또는 대리응답) 방문목욕 미이용자 현황 230
〈표 3-59〉 (본인 또는 대리응답) 방문간호 미이용자 현황 231
〈표 3-60〉 (본인 또는 대리응답) 주야간보호 미이용자 현황 233
〈표 3-61〉 (본인 또는 대리응답) 단기보호급여 미이용자의 단기보호 인지율 및 향후 이용의향 234
〈표 3-62〉 (본인 또는 대리응답) 재가급여 이용자의 재가급여 이용 형태 235
〈표 3-63〉 (본인 또는 대리응답) 재가급여 이용자의 재가급여 이용유형 236
〈표 3-64〉 (본인 또는 대리응답) 지난 달 지출한 본인부담금 총액 238
〈표 3-65〉 (본인 또는 가족 대리응답) 가장 중요한 급여유형 240
〈표 3-66〉 (본인 또는 가족 대리응답) 장기요양보험 급여를 통해 사용하는 복지용구 여부 242
〈표 3-67〉 (본인 또는 가족 대리응답) 장기요양보험 급여를 통해 사용하는 복지용구 개수 243
〈표 3-68〉 (본인 또는 가족 대리응답) 복지용구 비용 지불 여부 245
〈표 3-69〉 (본인 또는 가족 대리응답) 복지용구 구입 및 대여 비용 246
〈표 3-70〉 (본인 또는 가족 대리응답) 복지용구 구입 및 대여에 대한 경제적 부담 247
〈표 3-71〉 (본인 또는 가족 대리응답) 현재 사용하고 있는 복지용구에 대한 만족도 248
〈표 3-72〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 간 노인요양시설 이용 여부 250
〈표 3-73〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 간 노인요양시설 평균 이용횟수 및 입소기간 251
〈표 3-74〉 (본인응답) 건강 악화 시 노인요양시설 입소 의향 252
〈표 3-75〉 (본인응답) 방문요양 이용자의 장기요양요원 만족도 253
〈표 3-76〉 (본인응답) 방문요양 이용자의 이용시간 만족도 255
〈표 3-77〉 (본인응답) 방문요양 이용자의 이용일수 만족도 256
〈표 3-78〉 (본인응답) 방문요양 이용자의 급여내용 만족도 257
〈표 3-79〉 (본인응답) 방문요양 이용자의 전반적인 만족도 258
〈표 3-80〉 (본인응답) 방문목욕 이용자의 장기요양요원 만족도 259
〈표 3-81〉 (본인응답) 방문목욕 이용자의 이용시간 만족도 260
〈표 3-82〉 (본인응답) 방문목욕 이용자의 이용일수 만족도 261
〈표 3-83〉 (본인응답) 방문목욕 이용자의 급여내용 만족도 262
〈표 3-84〉 (본인응답) 방문목욕 이용자의 전반적인 만족도 263
〈표 3-85〉 (본인응답) 방문간호 이용자의 장기요양요원 만족도 264
〈표 3-86〉 (본인응답) 방문간호 이용자의 이용시간 만족도 265
〈표 3-87〉 (본인응답) 방문간호 이용자의 이용일수 만족도 266
〈표 3-88〉 (본인응답) 방문간호 이용자의 급여내용 만족도 267
〈표 3-89〉 (본인응답) 방문간호 이용자의 전반적인 만족도 268
〈표 3-90〉 (본인응답) 주야간보호 이용자의 장기요양요원 만족도 270
〈표 3-91〉 (본인응답) 주야간보호 이용자의 이용시간 만족도 271
〈표 3-92〉 (본인응답) 주야간보호 이용자의 이용일수 만족도 272
〈표 3-93〉 (본인응답) 주야간보호 이용자의 급여내용 만족도 273
〈표 3-94〉 (본인응답) 주야간보호 이용자의 전반적인 만족도 274
〈표 3-95〉 (본인응답) 단기보호 이용자의 전반적인 만족도 275
〈표 3-96〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 입소 전 거주 장소 277
〈표 3-97〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 입소하기 전 가구형태 279
〈표 3-98〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 입소하기 전 병원이나 시설 평균 입원·입소기간 281
〈표 3-99〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 입소 전 장기요양 재가급여 이용 여부 283
〈표 3-100〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 입소 전 이용경험이 있는 재가급여 284
〈표 3-101〉 (본인 또는 대리응답) 현재 생활하고 있는 노인요양시설 입소 기간 286
〈표 3-102〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 이용 일수(2019년 8월 한 달 기준) 287
〈표 3-103〉 (본인 또는 대리응답) 현재 사용하고 있는 침실 규모 288
〈표 3-104〉 (본인 또는 대리응답) 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 이용 여부 290
〈표 3-105〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 가족이나 지인 방문 빈도 291
〈표 3-106〉 (본인응답) 지난 1년 동안 학대 경험 293
〈표 3-107〉 (본인응답) 노인장기요양보험 정보 습득 경로 295
〈표 3-108〉 (본인응답) 현재 이용 중인 장기요양기관과의 계약 시 우선 고려사항 296
〈표 3-109〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 서비스 이용 경험 여부: 목욕 298
〈표 3-110〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 서비스 이용 경험 여부: 물리(작업)치료 299
〈표 3-111〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 서비스 이용 경험 여부: 기능회복훈련 300
〈표 3-112〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 서비스 이용 경험 여부: 인지기능증진 서비스 301
〈표 3-113〉 (본인 또는 대리응답) 노인요양시설 서비스 이용 경험 여부: 여가활동 서비스 302
〈표 3-114〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 건물 밖 산책 304
〈표 3-115〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1년 동안 야유회 또는 나들이 305
〈표 3-116〉 (본인 또는 대리응답) 지난 1개월 동안 시설급여 이용에 대한 납부 비용 306
〈표 3-117〉 (본인응답) 지난 1개월간 이용한 식사서비스 만족도 309
〈표 3-118〉 (본인응답) 지난 1개월간 이용한 목욕서비스 만족도 310
〈표 3-119〉 (본인응답) 지난 1개월간 이용한 신체·인지기능증진 및 여가활동서비스 만족도 311
〈표 3-120〉 (본인응답) 지난 1개월간 이용한 간호 및 의료서비스 만족도 312
〈표 3-121〉 (본인응답) 시설의 물리적 환경 만족도 313
〈표 3-122〉 (본인응답) 장기요양요원 만족도 315
〈표 3-123〉 (본인응답) 전반적인 만족도 316
〈표 3-124〉 (본인응답) 다른 수급자와의 생활 만족도 317
〈표 3-125〉 현재 거주지 319
〈표 3-126〉 현재 가구형태(일반 가정 응답자) 320
〈표 3-127〉 (요양)병원 입원기간 321
〈표 3-128〉 가구주 323
〈표 3-129〉 가구원 수 324
〈표 3-130〉 주택 종류 325
〈표 3-131〉 현 주거공간 내 편의시설 설치 비율 326
〈표 3-132〉 지난 3개월 동안 일상생활 및 신체수발 도와주는 사람(1순위) 328
〈표 3-133〉 지난 3개월 동안 일상생활 및 신체수발 도와주는 사람(2순위) 329
〈표 3-134〉 장기요양보험 정보 습득 경로 331
〈표 3-135〉 장기요양인정등급을 받은 후 이용한 적 있는 장기요양급여(중복응답) 332
〈표 3-136〉 장기요양급여를 이용하지 않는 이유(1순위) 334
〈표 3-137〉 장기요양급여를 이용하지 않는 이유(2순위) 335
〈표 3-138〉 향후 이용할 의향이 있는 장기요양급여 337
〈표 3-139〉 향후 이용할 의항이 있는 재가급여(1순위) 338
〈표 3-140〉 항후 이용할 의향이 있는 재가급여(2순위) 339
〈표 3-141〉 향후 이용할 의항이 있는 시설급여 340
〈표 3-142〉 (본인 응답) 지난 1년 동안 학대경험 341
〈표 4-1〉 장기요양급여 이용자 가족 응답자의 일반 특성 346
〈표 4-2〉 장기요양급여 이용자와 응답 가족과의 관계 348
〈표 4-3〉 장기요양급여 이용자와의 동거 여부 349
〈표 4-4〉 장기요양급여 이용자와 가족의 거주지역 352
〈표 4-5〉 장기요양급여 이용자와 가족의 거주지까지의 거리 353
〈표 4-6〉 단독가구인 재가급여 이용자와 비동거 가족의 거주지역 355
〈표 4-7〉 단독가구인 재가급여 이용자와 비동거 가족의 거주지 거리 356
〈표 4-8〉 이용자의 노인장기요양보험 최초 인정 신청인 358
〈표 4-9〉 이용자의 노인장기요양보험 최초 신청방법 359
〈표 4-10〉 장기요양보험 정보 습득 경로 361
〈표 4-11〉 이용자 대신하여 장기요양인정 신청 또는 갱신 신청 경험 여부 364
〈표 4-12〉 이용자 대신하여 장기요양인정 신청 또는 갱신 신청 시 어려움 365
〈표 4-13〉 현재 이용하고 있는 장기요양기관과의 계약 시 우선 고려사항 366
〈표 4-14〉 장기요양기관 결정 과정에서 본인부담금 감면·면제, 상품권 제공 등 제안을 받은 경험 368
〈표 4-15〉 장기요양기관의 본인부담금 감면·면제, 상품권 제공 제안이 선택에 미치는 수준 369
〈표 4-16〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 인지 여부 372
〈표 4-17〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 이용 여부 373
〈표 4-18〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 이용하지 않는 이유 374
〈표 4-19〉 장기요양급여 이용자의 장기요양급여 이용 시 본인부담금 부담자 377
〈표 4-20〉 이용자 본인부담금 전액 또는 일부 부담 여부 378
〈표 4-21〉 가계에 경제적인 부담 수준 379
〈표 4-22〉 이용자의 장기요양급여 본인부담금 이외 이용자에게 경제적인 도움을 주는 사람 여부 381
〈표 4-23〉 경제적인 도움을 주는 사람(중복응답) 382
〈표 4-24〉 이용자 가족을 대상으로 히는 장기요양급여 이용에 대한 정보제공 및 교육의 필요성 384
〈표 4-25〉 장기요양급여 이용에 대한 정보나 교육 참여 의향 385
〈표 4-26〉 장기요양급여 이용의 도움 정도: 이용자 및 가족의 신체적 부양부담 완화 388
〈표 4-27〉 장기요양급여 이용의 도움 정도: 이용자 및 가족의 정신적 부양부담 완화 389
〈표 4-28〉 장기요양급여 이용의 도움 정도: 이용자 및 가족의 경제적 부양부담 완화 390
〈표 4-29〉 노인장기요양보험제도에 대한 만족 수준 392
〈표 4-30〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 안부 확인, 말벗 등 정서적 지원 394
〈표 4-31〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄의 부담 정도: 안부 확인, 말벗 등 정서적 지원 395
〈표 4-32〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 일상생활지원 397
〈표 4-33〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 부담정도: 병원 동행, 생필품 구입 등 일상생활지원 398
〈표 4-34〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 청소, 세탁 등 가사지원 400
〈표 4-35〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄부담 정도: 청소, 세탁 등 가사지원 401
〈표 4-36〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 식사, 세면, 목욕 등 신체수발 지원 403
〈표 4-37〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄부담 정도: 식사, 세면, 목욕 등 신체수발 지원 404
〈표 4-38〉 장기요양급여 만족도: 방문요양 407
〈표 4-39〉 장기요양급여 만족도: 방문목욕 408
〈표 4-40〉 장기요양급여 만족도: 방문간호 409
〈표 4-41〉 장기요양급여 만족도: 주야간보호 410
〈표 4-42〉 장기요양급여 만족도: 단기보호 411
〈표 4-43〉 장기요양급여 만족도: 전반적인 만족도 412
〈표 4-44〉 장기요양급여에 만족하지 않은 이유(중복응답) 414
〈표 4-45〉 이용자의 건강과 일상생활을 위해 필요한 지원(1순위) 416
〈표 4-46〉 이용자의 건강과 일상생활을 위해 필요한 지원(2순위) 417
〈표 4-47〉 이용자의 건강상태 악화 시 노인요양시설 이용 의향 419
〈표 4-48〉 장기요양 인정 등급 판정 후 이용자가 입소한 적 있는 노인요양시설 수 421
〈표 4-49〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 안부 확인, 말벗 등 정서적 지원 423
〈표 4-50〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄부담 정도: 안부 확인, 말벗 등 정서적 지원 424
〈표 4-51〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄 횟수: 병원 동행, 외출 등 일상생활지원 426
〈표 4-52〉 지난 1년 동안 이용자에게 제공한 돌봄부담 정도: 병원 동행, 외출 등 일상생활지원 427
〈표 4-53〉 장기요양급여 만족도 428
〈표 4-54〉 장기요양급여에 만족하지 않은 부분(중복응답) 430
〈표 4-55〉 이용자의 장기요양 시설급여의 개선이 필요한 부분(1순위) 432
〈표 4-56〉 이용자의 장기요양 시설급여의 개선이 필요한 부분(2순위) 433
〈표 4-57〉 이용자의 건강 호전 시 집으로 모실 의항 435
〈표 4-58〉 집으로 모시기 위해 시급히 해결해야할 사항 436
〈표 4-59〉 노인요양시설 이용을 계속 희망하는 이유 437
〈표 5-1〉 응답 기관의 일반 특성 442
〈표 5-2〉 응답자(시설장)의 일반 특성 444
〈표 5-3〉 응답 기관의 운영주체 446
〈표 5-4〉 응답 기관의 운영형태 448
〈표 5-5〉 응답기관의 병설 형태 449
〈표 5-6〉 병설 운영으로 제공하고 있는 급여유형(중복응답) 450
〈표 5-7〉 병설 운영으로 제공하고 있는 급여유형 개수(조사대상 급여유형 포함) 452
〈표 5-8〉 응답기관의 점유 형태 453
〈표 5-9〉 응답 기관의 설치목적에 따른 저당권 금액의 건설원가의 비율 455
〈표 5-10〉 이용자 현황 457
〈표 5-11〉 장기요양 인정등급별 이용자 현황 459
〈표 5-12〉 성별 이용자 현황 460
〈표 5-13〉 치매진단 여부별 이용자 현황 461
〈표 5-14〉 재가급여 제공기관의 전체 직원 현황 463
〈표 5-15〉 방문형급여 제공기관의 전체 직원 현황 465
〈표 5-16〉 방문요양급여 제공기관의 직종별 직원 현황 467
〈표 5-17〉 방문목욕급여 제공기관의 직종별 직원 현황 469
〈표 5-18〉 방문간호급여 제공기관의 직종별 직원 현황 471
〈표 5-19〉 주야간보호 및 단기보호급여 제공기관의 직원 현황 473
〈표 5-20〉 주야간보호급여 제공기관의 직종별 직원 현황 474
〈표 5-21〉 단기보호 급여 제공기관의 직종별 직원 현황 475
〈표 5-22〉 시설급여 제공기관의 전체 직원 현황 477
〈표 5-23〉 시설급여 제공기관의 전체 직원 현황 479
〈표 5-24〉 노인요양공동생활가정의 직종별 직원 현황 480
〈표 5-25〉 노인요양시설의 직종별 직원 현황 482
〈표 5-26〉 기관 자체예산으로 직원 추가채용 여부 및 평균 인원 484
〈표 5-27〉 지난 6개월간 장기요양기관의 입사 및 퇴사 현황 486
〈표 5-28〉 요양보호사 1인당 적정 돌봄 노인수(주간) 488
〈표 5-29〉 요양보호사 1인당 적정 돌봄 노인수(야간) 489
〈표 5-30〉 추가채용 필요 직종(1순위) 491
〈표 5-31〉 장기요양인력에 대한 교육 필요성 493
〈표 5-32〉 노인장기요양보험에 대한 교육이 필요한 직종(1순위) 495
〈표 5-33〉 장기요양요원 양성 및 교육 개선사항(1순위) 497
〈표 5-34〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 운영 여부 499
〈표 5-35〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 개수 500
〈표 5-36〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정의 현원 501
〈표 5-37〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정을 운영하지 않는 이유 503
〈표 5-38〉 치매전담실 또는 치매전담형 노인요양공동생활가정 미운영기관의 향후 운영계획 여부 504
〈표 5-39〉 지난 1년간 수급자의 안전사고 여부 506
〈표 5-40〉 지난 1년간 수급자의 안전사고 총 건수 508
〈표 5-41〉 지난 1년간 수급자의 안전사고 유형별 평균 건수 509
〈표 5-42〉 지난 1년간 수급자의 낙상 건수 511
〈표 5-43〉 지난 1년간 수급자의 상해나 사고에 대한 손해배상 여부 513
〈표 5-44〉 지난 1년간 수급자의 상해나 사고에 대한 손해배상 대응방식(중복응답) 514
〈표 5-45〉 지난 1년간 직원의 업무 상 질병이나 상해 경험 여부 516
〈표 5-46〉 지난 1년간 직원의 업무 상 질병이나 상해 경험에 대한 대응방식(중복응답) 517
〈표 5-47〉 지난 1년간 수급자 가족의 병의원 진단이나 치료 거부 여부 519
〈표 5-48〉 기관 운영의 어려움: 인력 채용 및 관리 521
〈표 5-49〉 기관 운영의 어려움: 수급자 상담 및 사례관리 523
〈표 5-50〉 기관 운영의 어려움: 보호자 상담 및 대응 525
〈표 5-51〉 기관 운영의 어려움: 장기요양기관 재정 운영 527
〈표 5-52〉 기관 운영의 어려움: 급여비용 청구업무 529
〈표 5-53〉 기관 운영의 어려움: 재무회계 관리업무 531
〈표 5-54〉 기관 운영의 어려움: 장기요양보험정책 변화 대응 533
〈표 5-55〉 기관 운영의 어려움: 장기요양기관 평가 535
〈표 5-56〉 기관 운영의 어려움: 안전설비 및 시설관리 537
〈표 5-57〉 기관 운영의 어려움: 수급자 모집 539
〈표 5-58〉 수급자 모집이 어려운 가장 큰 이유(1순위) 541
〈표 5-59〉 장기요양기관의 장기요양급여 제공을 위한 용도 건립 여부 543
〈표 5-60〉 사용하고 있는 건물 형태 545
〈표 5-61〉 같은 대지 내 노인요양시설로 사용하는 건물 개수 546
〈표 5-62〉 장기요양기관의 최고층수 548
〈표 5-63〉 장기요양기관의 침상이동 엘리베이터 설치여부 549
〈표 5-64〉 장기요양기관의 침실개수 현황 551
〈표 5-65〉 장기요양기관의 침실유형별 평균 침실개수 552
〈표 5-66〉 기관의 침실유형별 평균 입소자 수 553
〈표 5-67〉 지난 6개월간 기관의 요양보호사 근무형태 555
〈표 5-68〉 지난 1개월간 야간근무 운영 형태 557
〈표 5-69〉 지난 1개월간 1일 평균 야간근무 인원 558
〈표 5-70〉 요양보호사 이외 직종 종사자의 정기적 야간근무 여부 560
〈표 5-71〉 지난 1개월간 직종별 야간근무비율 562
〈표 5-72〉 지난 1개월간 직종별 주당 야간근무일수 564
〈표 5-73〉 지난 3개월간 장기요양기관 내 비공식인력 활동 여부 566
〈표 5-74〉 지난 3개월간 주요 비공식 인력(단체)별 활동현황: 자원봉사 568
〈표 5-75〉 지난 3개월간 주요 비공식 인력별 활동현황: 실습생, 사회복무요원, 유급프로그램 강사 570
〈표 5-76〉 비급여 항목별 제공 현황 572
〈표 5-77〉 비급여 항목별 평균금액 574
〈표 6-1〉 장기요양요원의 일반 특성 579
〈표 6-2〉 자격증 보유 현황(중복 응답) 581
〈표 6-3〉 가족인 요양보호사 현황 583
〈표 6-4〉 장기요양기관에서 근무하는 주된 이유 585
〈표 6-5〉 장기요양기관 운영주체 587
〈표 6-6〉 근무기간 589
〈표 6-7〉 장기요양보험 도입 이후 장기요양기관 근무기간 591
〈표 6-8〉 근로계약서 작성 및 보관 현황 593
〈표 6-9〉 급여명세서 수령 여부 595
〈표 6-10〉 장기요양기관에서의 직위 597
〈표 6-11〉 고용형태 599
〈표 6-12〉 주된 근무장소 601
〈표 6-13〉 지난 1개월 동안 주된 근무시간대 603
〈표 6-14〉 지난 1개월 동인 교대제 형태 604
〈표 6-15〉 현재 소속된 장기요양기관에서의 평균 근무일수 및 근무시간 606
〈표 6-16〉 월 60시간보다 적게 근무한 이유 608
〈표 6-17〉 현재 소속된 장기요양기관에서의 월평균 임금 610
〈표 6-18〉 지난 3개월 동안 복수의 장기요양기관에서 근무 여부 612
〈표 6-19〉 지난 3개월 동안 동시 근무 장기요양기관 수 613
〈표 6-20〉 지난 3개월 동안 복수기관 근무자의 월평균 근무시간과 월평균 임금 615
〈표 6-21〉 장기요양요원의 월평균 근무시간과 월평균 임금 617
〈표 6-22〉 희망하는 주당 근로시간 619
〈표 6-23〉 휴일수당 및 주휴수당 인지여부 621
〈표 6-24〉 휴일수당 수령방식 623
〈표 6-25〉 주휴수당 수령방식 624
〈표 6-26〉 연차수당 및 연장근로수당 인지여부 626
〈표 6-27〉 연차수당 수령방식 627
〈표 6-28〉 연장(초과)근로수당 수령방식 628
〈표 6-29〉 장기근속장려금 수령 여부 630
〈표 6-30〉 직책수당 수령 여부 631
〈표 6-31〉 기타 수당 수령 여부 632
〈표 6-32〉 국민연금 가입 현황 634
〈표 6-33〉 건강보험 가입 현황 635
〈표 6-34〉 고용보험 가입 현황 636
〈표 6-35〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 비난, 고함, 욕설 여부 638
〈표 6-36〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 비난, 고함, 욕설 빈도 639
〈표 6-37〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 꼬집기, 밀치기, 주먹질, 신체적 위협 여부 641
〈표 6-38〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 꼬집기, 밀치기, 주먹질, 신체적 위협 빈도 642
〈표 6-39〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 성희롱, 성적 신체접촉 등 여부 644
〈표 6-40〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 성희롱, 성적 신체접촉 등 빈도 645
〈표 6-41〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 업무 이외 활동, 초과업무 등 요구 여부 647
〈표 6-42〉 지난 1년 동안 이용자 또는 가족으로부터 업무 이외 활동, 초과업무 등 요구 빈도 648
〈표 6-43〉 부당대우에 대한 대응방식(1순위) 650
〈표 6-44〉 부당대우에 대한 대응방식(2순위) 651
〈표 6-45〉 장기요양업무 수행 시 질환이나 사고 경험 여부 653
〈표 6-46〉 장기요양업무 관련 질환 및 사고 비용처리 방법(중복 응답) 655
〈표 6-47〉 발생한 질환이나 사고에 대한 장기요양기관의 대응의 적절성 수준 656
〈표 6-48〉 지난 1년 동안 장기요양업무 관련 교육 참여 경험 여부 658
〈표 6-49〉 국민건강보험공단의 치매전문교육 참여 만족도 660
〈표 6-50〉 국민건강보험공단의 치매전문교육 미참여 이유 661
〈표 6-51〉 외부기관에서 실시하는 장기요양업무 관련 교육 참여 만족도 663
〈표 6-52〉 외부기관에서 실시하는 장기요양업무 관련 교육 미참여 이유 664
〈표 6-53〉 소속기관에서 제공하는 장기요양업무 관련 교육 참여 만족도 666
〈표 6-54〉 소속기관에서 제공하는 장기요양업무 관련 교육 미참여 이유 667
〈표 6-55〉 장기요양업무 수행 시 추가적인 교육의 필요성 정도 669
〈표 6-56〉 향후 참여하고 싶은 교육 670
〈표 6-57〉 만족도: 임금수준 673
〈표 6-58〉 만족도: 근무시간 674
〈표 6-59〉 만족도: 일(업무) 내용 675
〈표 6-60〉 만족도: 일(업무) 강도 677
〈표 6-61〉 만족도: 업무조정의 유연성 678
〈표 6-62〉 만족도: 경력개발 및 승진기회 680
〈표 6-63〉 만족도: 고용안정성 681
〈표 6-64〉 만족도: 직장 내 인간관계 및 직장문화 683
〈표 6-65〉 만족도: 일에 대한 보람 684
〈표 6-66〉 만족도: 장기요양기관 및 장기요양요원에 대한 사회적 인식 686
〈표 6-67〉 만족도: 업무 전반에 대한 만족도 687
〈표 6-68〉 장기요양요원으로서의 자긍심과 업무 스트레스 정도 689
〈표 6-69〉 장기요양요원으로서의 자긍심을 느끼지 못하는 이유 691
〈표 6-70〉 지난 1년 동안 이직 여부 693
〈표 6-71〉 이직 이유(중복 응답) 694
〈표 6-72〉 지난 1년 동안 이직 횟수 696
〈표 6-73〉 향후 이직 의향과 이직 희망 업종 698
〈표 6-74〉 장기요양요원 처우개선을 위해 필요한 사항(1순위) 700
〈표 6-75〉 장기요양요원 처우개선을 위해 필요한 사항(2순위) 702
〈표 6-76〉 이용자와 연결 방식(중복 응답) 705
〈표 6-77〉 지난 1개월 동안 방문요양급여 제공 여부 707
〈표 6-78〉 지난 1개월 동안 담당 이용자수: 방문요양 요양보호사 707
〈표 6-79〉 지난 1개월 동안 이용자 가정 방문횟수: 방문요양 요양보호사 708
〈표 6-80〉 지난 1개월 동안 1일 최대 방문 이용자 수: 방문요양 요양보호사 708
〈표 6-81〉 지난 1개월 동안 방문목욕 급여 제공 여부 710
〈표 6-82〉 지난 1개월 동안 담당 이용자 수: 방문목욕 요양보호사 710
〈표 6-83〉 지난 1개월 동안 이용자 가정 방문횟수: 방문목욕 요양보호사 711
〈표 6-84〉 지난 1개월 동안 1일 최대 방문 이용자 수: 방문목욕 요양보호사 711
〈표 6-85〉 지난 1개월 동안 방문간호 급여 제공 여부 712
〈표 6-86〉 지난 1년 동안 이용자와 외출 동행 여부 714
〈표 6-87〉 지난 1년 동안 이용자와의 외출 동행 시 주된 이동수단 715
〈표 6-88〉 지난 1년 동안 1개월 이상 일을 쉬었던 경험 717
〈표 6-89〉 지난 1년 동안 1개월 이상 일을 쉬었던 기간 718
〈표 6-90〉 지난 1년 동안 1개월 이상 일을 쉬었던 이유(중복 응답) 719
〈표 6-91〉 규정상 휴게시간 인지 여부 721
〈표 6-92〉 인지하고 있는 규정상 휴게시간 722
〈표 6-93〉 실제 사용 휴게시간 723
〈표 6-94〉 소속기관 내 독립된 휴게공간 여부 724
〈표 6-95〉 지난 1개월 동안 야간근무 여부: 요양보호사 726
〈표 6-96〉 지난 1개월 동안 야간근무 시 담당 층수: 요양보호사 727
〈표 6-97〉 지난 1개월 동안 야간근무 시 담당 이용자 수: 요양보호사 728
〈표 6-98〉 지난 1개월 동안 간호(조무)사의 야간근무 여부 730
〈표 6-99〉 지난 1년 동안 간호(조무)사의 근무시간 외 업무상 전화 대응 횟수 731
〈부표 1-1〉 지난 1년간 단기보호급여 이용 현황 763
〈부표 1-2〉 지난 1년간 단기보호급여 이용자의 만족도 763
〈부표 1-3〉 장기요양기관으로부터 본인부담금 감면, 면제, 상품권 등이 기관 선택에 미친 영향 763
〈부표 1-4〉 지난 1개월 동안 담당 이용자 수: 방문간호 간호(조무)사 764
〈부표 1-5〉 지난 1개월 동안 이용자 가정 방문 횟수: 방문간호 간호(조무)사 764
〈부표 1-6〉 지난 1개월 동안 담당 1일 최대 방문 이용자 수: 방문간호 간호(조무)사 764
(그림 1-1) 조사체계 70
(그림 2-1) 장기요양수급자 대비 신규 수급자 비율 79
(그림 2-2) 장기요양 신규 인정신정자 대비 신규 수급자 비율 80
(그림 2-3) 전체 인구 및 연령대별 인구 대비 장기요양수급자 비율 82
(그림 2-4) 장기요양수급자 대비 사망자 비율 83
(그림 2-5) 장기요양수급자 대비 사망자의 장기요양급여 이용일수 및 급여액 85
(그림 2-6) 장기요양급여 수급자 대비 등록 장애인 비율 86
(그림 2-7) 장기요양인정 신청 장애인 대비 장기요양 수급 장애인 비율 87
(그럼 2-8) 장기요양수급자의 등급변화 89
(그림 2-9) 장기요양수급자의 연평균 입원일수 및 외래이용 일수 90
(그림 2-10) 장기요양수급자 1인당 연평균 진료비 92
(그림 2-11) 장기요양수급자 대비 이용자 비율 93
(그림 2-12) 장기요양이용자 대비 재가급여 이용자 비율 94
(그림 2-13) 장기요양수급자 대비 복합재가급여 이용자 비율 95
(그림 2-14) 재가급여 이용자의 평균 월 한도액 대비 월 지출액 비율 97
(그림 2-15) 장기요양이용자 대비 시설급여 이용자 비율 98
(그림 2-16) 재가급여 이용자 중 시설급여로의 이동률 99
(그림 2-17) 시설급여 이용자 중 재가급여로의 이동률 100
(그림 2-18) 장기요양수급자 대비 가족요양비 이용률 101
(그림 2-19) 장기요양수급자 대비 복지용구 이용률 102
(그림 2-20) 연도별 재가급여 및 시설급여 제공기관 수 104
(그림 2-21) 급여유형별 정원충족률 106
(그림 2-22) 재가급여 제공기관 대비 복합재가서비스 제공기관 비율 108
(그림 2-23) 수급자 1,000명당 시설급여 제공기관의 침상 수 109
(그림 2-24) 장기요양등록기관 대비 실제 급여제공기관 비율 110
(그림 2-25) 장기요양기관 개업률 111
(그림 2-26) 장기요양기관 폐업률 112
(그림 2-27) 3년 이상 운영 중인 장기요양기관 비율 113
(그림 2-28) 요양보호사 교육기관 수 114
(그림 2-29) 급여유형별 평가등급 현황(재가급여) 116
(그림 2-30) 급여유형별 평가등급 현황(시설급여) 117
(그림 2-31) 요양보호사 자격증 발급자수 120
(그림 2-32) 요양보호사 자격증 발급자 대비 장기요양기관 근무 요양보호사 비율 122
(그림 2-33) 장기요양기관 근무 요양보호사 대비 가족인 요양보호사 비율 123
(그림 2-34) 요양보호사의 직무교육 이수율 124
(그림 7-1) 수급자의 성별 735
(그림 7-2) 수급자의 연령대 735
(그림 7-3) 급여 이용자의 급여유형 736
(그림 7-4) 재가급여 이용자의 가구형태 738
(그림 7-5) 장기요양기관 계약시 우선 고려사항 739
(그림 7-6) 장기요양기관 계약시 우선 고려사항 741
(그림 7-7) 미이용자의 현재 거주지 743
(그림 7-8) 장기요양급여 미이용자의 항후 장기요양급여 이용 의향 744
(그림 7-9) 재가급여 개선사항 746
(그림 7-10) 장기요양기관의 단독 또는 병설 운영 형태 747
(그림 7-11) 장기요양기관의 운영상의 어려움(매우 어렵다와 어렵다의 합) 749
(그림 7-12) 근무조건 및 근무환경 만족도(매우 만족과 만족의 합) 752