[표지]
목차
I. 서론 3
1. 연구의 필요성 및 목적 3
2. 연구의 범위 및 방법 5
1) 대상 및 범위 5
2) 연구 방법 6
3) 본연구의 특징 및 장점 7
4) 기대효과 8
II. 이론적 논의 10
1. 범죄예방의 개념 10
2. 범죄예방 이론 11
(1) 일상활동(routine activity) 이론 11
(2) 합리적 선택(rational choice) 이론 11
(3) 상황적 범죄예방(situational crime prevention) 이론 12
III. 현황 및 문제점 15
1. 「SOS 국민안심 서비스」 현황 15
1) 서비스 개념 15
2) 서비스 연혁 16
3) 서비스 대상 18
4) 서비스 유형 18
5) 서비스 성과 21
2. 「SOS 국민안심 서비스」의 문제점 21
1) 경찰 범죄 신고 시스템의 문제점 21
2) 「SOS 국민안심 서비스」 시스템 및 운영의 문제점 22
IV. 해외 사례 검토 및 분석 23
1. 미국 23
1) 시스템 연혁 23
2) 현 시스템 운영 현황 36
3) 현 시스템 운영방법 50
4) 현 시스템 홍보 방법 65
5) 시스템 발전 계획 67
2. 일본 82
1) 시스템 연혁 83
2) 현 시스템 운영 현황 85
3) 현 시스템 운영방법 88
4) 현 시스템 홍보 방법 90
5) 시스템 발전 계획 92
3. 영국 93
1) 시스템 연혁 93
2) 현 시스템 운영현황 94
4. 필리핀 96
1) 시스템 연혁 96
2) 현 시스템 운영현황 97
V. 「SOS 국민안심 서비스」의 발전방안 99
1. 「SOS 국민안심 서비스」 운영 개선안 99
1) 시스템 운영 개선 99
2) 홍보전략 개선 104
2. 「SOS 국민안심 서비스」 세계화 방안 105
1) 「SOS 국민안심 서비스」의 세계화 105
2) 수출 추진 전략 106
3) 국제 홍보/협력 111
3. 「SOS 국민안심 서비스」의 차별성 강화방안 113
1) 신속성 및 정확성 113
2) 편의성 113
3) 협력치안 114
4) 생활밀착형 115
4. 정책적 제안사항 115
1) 정책 효과성 증진 115
2) 법제 개선 방안 117
VI. 요약 및 결론 119
참고문헌 122
첨부 123
〈첨부 1〉 미국 NG911 평가 도구 123
〈첨부 2〉 미국 각주의 911 서비스이용 비용 126
〈첨부 3〉 미국 E911 이용 현황 128
〈첨부 4〉 세계의 긴급신고 번호 129
〈첨부 5〉 미국 노스캐롤라이나 주의 자치단체별 긴급신고 통제기관 130