[표지]
연구요약
목차
I. 서론 42
1. 연구의 필요성 및 목적 44
2. 주요 연구 내용 및 방법 45
II. 여성폭력피해자 지원시설 현황 분석 46
1. 여성폭력피해자 지원시설 운영기준 48
2. 여성폭력피해자 지원시설 종사자 자격 및 임금체계 65
가. 종사자의 자격 및 직무내용 65
나. 종사자의 임금체계 69
III. 유사시설 현황과 여성폭력피해자 지원시설과의 비교 분석 96
1. 국내외 연구동향 98
2. 유사 시설과의 비교 분석 101
IV. 여성폭력피해자 지원시설 근로실태 조사 분석 112
1. 설문조사설계 114
가. 조사방법 114
나. 조사내용 114
다. 표본설계 및 추출 115
라. 표본크기 및 신뢰구간 116
2. F.G.I. 조사설계 116
가. 조사방법 116
나. 조사내용 118
3. 설문조사 결과 분석 120
가. 여성폭력피해자 지원시설 운영 현황 120
나. 여성폭력피해자 지원시설 종사자 근로 현황(인사담당자용) 137
다. 여성폭력피해자 지원시설 종사자 근로 현황(종사자용) 151
라. 여성폭력피해자 지원시설 종사자 근로 조건 만족도 및 개선요구 사항 155
4. F.G.I. 결과 분석 182
가. 종사자 근로조건 개선 측면 182
나. 종사자 역량 강화 측면 188
5. 여성폭력피해자 지원시설 종사자와 사회복지시설 종사자의 임금 수준 비교 분석 197
V. 결론 및 정책제언 204
1. 기존 제시되었던 방안에 대한 한계 분석 206
2. 단기과제 208
3. 중장기과제 212
참고문헌 214
부록 216
〈부록 1〉 근로현황 및 급여 세부 분석 218
〈부록 2〉 여성폭력피해자 지원시설 근로실태 조사표(인사총무담당자용) 263
〈부록 3〉 여성폭력피해자 지원시설 근로실태 조사표(종사자용) 269
〈부록 4〉 2018년도 사회복지시설 종사자(이용시설) 인건비가이드라인 및 2018년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준 273
〈부록 5〉 2018년도 사회복지시설 종사자(이용시설) 인건비가이드라인 278
판권기 282
[뒷표지] 283
〈표 II-1〉 여성폭력피해자 지원시설별 현황 49
〈표 II-2〉 여성폭력피해자 지원시설 운영기준 56
〈표 II-3〉 여성폭력피해자 지원시설 종사자 직무 및 임금체계 74
〈표 III-1〉 여성복지 및 폭력방지시설 종사자 처우에 관한 선행연구 98
〈표 III-2〉 사회복지시설 종사자 처우 선행연구 100
〈표 III-3〉 최소인력기준 권고안 102
〈표 III-4〉 사회복지시설의 종류 103
〈표 III-5〉 보건복지부 소관 사회복지시설의 세부 분류 104
〈표 III-6〉 종사자의 호봉 관련 주요 용어 107
〈표 III-7〉 수당 종류에 따른 내용 108
〈표 III-8〉 사회복지시설 종사자 자격 및 봉급기준표 108
〈표 III-9〉 사회복지 시설 종사자의 직위별 승진 최소 연한 110
〈표 III-10〉 여성폭력피해자 지원시설 중 이용시설과 사회복지지설 중 이용시설 111
〈표 III-11〉 여성가족부 지원과 보건복지부 사회복지시설 인건비 가이드라인 적용 비교(2018) 111
〈표 IV-1〉 조사방법 114
〈표 IV-2〉 조사내용 115
〈표 IV-3〉 시설 및 종사자 유효표본 수 115
〈표 IV-4〉 허용오차 및 표본크기 산출식 116
〈표 IV-5〉 유효 표본수 및 표준오차 116
〈표 IV-6〉 FGI 참석자 현황 117
〈표 IV-7〉 F.G.I. 조사 내용 118
〈표 IV-8〉 조사대상 시설 응답률 121
〈표 IV-9〉 시설별 인력 및 정원 현황 123
〈표 IV-10〉 최근 3년간 퇴직자 및 신규 채용자 124
〈표 IV-11〉 시설별 전월 및 작년 이직률 126
〈표 IV-12〉 시설별 교육 실시 현황(종사자 역량 강화 교육인원) 127
〈표 IV-13〉 시설별 전체 예산 구성 현황 129
〈표 IV-14〉 시설별 전체 인건비 구성 현황 131
〈표 IV-15〉 시설별 인건비 인상률 132
〈표 IV-16〉 시설별 복지지원 현황 133
〈표 IV-17〉 육아휴직 업무공백 처리 방안 134
〈표 IV-18〉 유연근무제도 실시기관 수 135
〈표 IV-19〉 시설별 애로사항(중복) 136
〈표 IV-20〉 종사자 성별 분포 137
〈표 IV-21〉 종사자 직위별 분포 138
〈표 IV-22〉 종사자 학력 분포 139
〈표 IV-23〉 종사자 연령 분포 140
〈표 IV-24〉 현 시설 종사 기간 142
〈표 IV-25〉 종사자 연령대별 경력 분포 143
〈표 IV-26〉 종사자 고용 형태 144
〈표 IV-27〉 평균 근로시간(전체) 145
〈표 IV-28〉 급여 수준(전체) 147
〈표 IV-29〉 월평균 종사시간(상담직) 148
〈표 IV-30〉 임금 수준(상담직) 149
〈표 IV-31〉 종사자 소지 자격증 현황(1-3순위) 150
〈표 IV-32〉 종사자 고용 형태 1 152
〈표 IV-33〉 종사자 고용 형태 2 153
〈표 IV-34〉 평균근무시간(평일) 및 월평균 휴일근무일수 154
〈표 IV-35〉 전반적 만족도 155
〈표 IV-36〉 직무 만족도 157
〈표 IV-37〉 임금 수준 만족도 159
〈표 IV-38〉 임금 수준 만족도(선임상담원/상담원) 160
〈표 IV-39〉 근무시간 만족도 162
〈표 IV-40〉 근무시간 만족도(선임상담원/상담원) 163
〈표 IV-41〉 근무 환경 만족도 164
〈표 IV-42〉 교육훈련 만족도 165
〈표 IV-43〉 고용 안정성 만족도 166
〈표 IV-44〉 조직 내 의사소통 만족도 167
〈표 IV-45〉 이용자와의 관계 만족도(갈등, 폭언, 폭행 등) 168
〈표 IV-46〉 신체적, 정신적 건강 정도 169
〈표 IV-47〉 일가정 양립 환경 170
〈표 IV-48〉 조직의 발전 전망 및 비전 171
〈표 IV-49〉 현재 하고 있는 일의 내용(직무) 축소 172
〈표 IV-50〉 임금 상향 조정 173
〈표 IV-51〉 근무시간 단축 174
〈표 IV-52〉 근무 형태 개선(2교대, 3교대 등) 175
〈표 IV-53〉 교육훈련 확대 176
〈표 IV-54〉 고용 안정성 개선 177
〈표 IV-55〉 조직 내 의사소통 등 조직문화 개선 178
〈표 IV-56〉 이용자와의 갈등, 폭언 폭행 등 해소 179
〈표 IV-57〉 일·가정 양립 환경 조성 180
〈표 IV-58〉 조직의 발전 전망 및 비전 강화 181
〈표 IV-59〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(시설장) 198
〈표 IV-60〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(사무국장) 199
〈표 IV-61〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(과(팀)장) 200
〈표 IV-62〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(선임상담원) 201
〈표 IV-63〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(상담원) 202
〈표 IV-64〉 사회복지시설 종사자와의 임금수준 비교(의료직) 203
〈부표 1-1〉 모든 시설 경력별 일주일 평균 근로시간(휴게시간, 수면시간 불포함) 218
〈부표 1-2〉 모든 시설 호봉별 일주일 평균 근로시간(휴게시간, 수면시간 불포함) 222
〈부표 1-3〉 시설특성별 경력, 호봉별 일주일 평균 근로시간(휴게시간, 수면시간 불포함) 225
〈부표 1-4〉 모든 시설 경력별 월평균 총소득액 227
〈부표 1-5〉 모든 시설 호봉별 월평균 총소득액 231
〈부표 1-6〉 시설 특성별 경력, 호봉별 월평균 총소득액 234
〈부표 1-7〉 모든 시설 경력별 한달 평균 근로일수 236
〈부표 1-8〉 모든 시설 호봉별 한달 평균 근로일수 240
〈부표 1-9〉 시설특성별 경력, 호봉별 한달 평균 근로일수 243
〈부표 1-10〉 모든 시설 경력별 월평균 기본급 245
〈부표 1-11〉 모든 시설 호봉별 월평균 기본급 249
〈부표 1-12〉 시설 특성별 경력, 호봉별 월평균 기본급 252
〈부표 1-13〉 모든 시설 경력별 월평균 수당 254
〈부표 1-14〉 모든 시설 호봉별 월평균 수당 258
〈부표 1-15〉 시설 특성별 경력, 호봉별 월평균 수당 261
〈부표 4-1〉 2018년도 사회복지시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(사회복지직) 273
〈부표 4-2〉 2018년 사회복지이용시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(의료직) 274
〈부표 4-3〉 2018년 사회복지이용시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(사무직) 275
〈부표 4-4〉 2018년 사회복지이용시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(관리직) 276
〈부표 4-5〉 2018년 서울시 사회복지시설 종사자 인건비 지급기준(기본급) 277
〈부표 5-1〉 2017년도 사회복지시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(사회복지직) 278
〈부표 5-2〉 2017년도 사회복지시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(의료직) 279
〈부표 5-3〉 2017년도 사회복지시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(사무직) 280
〈부표 5-4〉 2017년 사회복지이용시설(사회, 노인) 종사자 기본급 권고 기준(관리직) 281
[그림 IV-1] 월평균 기본급 분포도 147