제4판에 부쳐제3판에 부쳐전정증보판에 부쳐책머리에제1편 행정의 개념, 정부의 본질, 정부실패제1장 행정의 개념과 근대 이후 행정사의 개관제1절 행정의 개념제2절 근대 이후 행정사의 개관제2장 현대정부의 본질과 공무원의 존재이유제1절 정부의 재발견과 재정립제2절 현대정부의 본질제3절 공무원의 존재이유제3장 현대정부의 역할확대와 존재론적 과제들제1절 현대정부의 역할 확대: 시장실패의 치유자제2절 현대정부의 존재론적 과제들과 역할범위제4장 현대행정의 팽창추세와 정부실패의 우려점들제1절 정부역할 확대에 따른 현대행정의 팽창추세제2절 정부실패의 우려점들제2편 좋은 행정의 구성요소제5장 행정변수의 재인식제1절 환경변수: 행정수요제2절 구조변수: 조직과 절차제3절 사람변수: 공무원제6장 행정단계별 주요 행정가치의 실천과 공직윤리제1절 행정가치의 개념과 그 규범적 함의제2절 요구수렴단계에서의 행정가치: 민주성제3절 정책결정단계에서의 행정가치: 공익, 사회적 형평성제4절 정책집행단계에서의 행정가치: 효과성, 능률성, 합법성제5절 공직윤리의 내실화제3편 행정과정의 바람직한 설계행정과정의 개관제7장 정책결정제1절 정책결정 시의 유의점제2절 정책의제 설정제3절 정책분석제4절 정책채택제8장 정책집행과 기획제1절 정책집행의 개념과 그 행정과정적 함의제2절 정책집행의 단계제3절 기획제9장 행정조직제1절 행정조직의 개념과 그 행정과정적 함의제2절 행정조직의 유형제3절 조직의 수단적 가치 실현을 위한 조직구조의 합리적 설계제4절 관료제조직의 구조적 강압과 조직 인간형의 변화제5절 조직의 인간적 가치 실현을 위한 조직인도주의적 관리전략제6절 조직인의 효율적 통제 및 유도를 위한 행정관리전략제7절 조직의 정보관리와 사무관리제8절 조직환경의 변화에 따른 새로운 조직의 설계와 학습조직의 중요성제10장 인사행정제1절 인사행정의 개념과 그 행정과정적 함의제2절 좋은 인사행정의 대전제제3절 좋은 인사행정과정의 설계제11장 재무행정제1절 재무행정의 개념과 그 행정과정적 함의제2절 예산의 개념과 종류제3절 예산의 원칙제4절 좋은 재무행정이 되기 위한 예산절차의 합리적 설계제5절 세출예산의 구조조정과 자주적 재원확보의 필요성제6절 예산개혁의 정향과 예산제도제7절 거버넌스식 예산과정 설계제12장 공공서비스의 공급제1절 공공서비스 공급의 행정과정적 함의와 서비스행정의 대두제2절 정부에 의한 서비스 공급방식제3절 민간위탁 및 민영화에 의한 공급방식제4절 사용자 부담원칙에 입각한 서비스 공급방식제5절 시민참여 지향적인 거버넌스식 공생산과정제6절 공공서비스 생산에 있어 지방정부 간 경쟁 유도전략제4편 좋은 행정의 제도화를 위한 행정개혁과 행정통제제13장 행정개혁제1절 행정개혁과 행정변수 간의 관계제2절 행정개혁의 접근방법과 개혁방식에 대한 기존 논의들제3절 향후 행정개혁의 주요대상 및 바람직한 개혁기법들: Re-ing 모델제4절 행정개혁의 어려움과 그 성공조건제14장 행정통제제1절 행정통제의 개념과 그 필요성제2절 내부 행정통제의 유형제3절 외부 행정통제의 유형제4절 행정통제를 위한 거버넌스의 방향제5편 지방자치의 가치와 성공조건제15장 지방자치의 가치와 구성요소제1절 지방자치의 개념과 그 대두배경제2절 지방자치의 가치제3절 지방자치의 구성요소제16장 지방자치의 사회적 인프라 구축과 자치행정전략제1절 지방자치의 사회적 인프라 구축제2절 지방자치의 성공을 위한 자치행정전략제3절 지방소멸 위험과 지역 재창생 전략참고문헌찾아보기