표제지
목차
연구요약 3
PART Ⅰ. 서론 19
1. 연구의 배경 및 목적 20
1) 연구배경 20
2) 연구목적 21
2. 연구방법 및 주요 내용 22
1) 연구방법 22
2) 연구 주요 내용 23
3. 연구추진체계 26
PART Ⅱ. 종합재가센터의 업무현황분석 27
1. A 종합재가센터 방문면접 28
1) 일반현황 28
2) 연구진의 평가 28
2. B 종합재가센터 방문면접 29
1) 일반현황 29
2) 질의응답 29
3) 연구진의 평가 32
3. C 종합재가센터 방문면접 32
1) 일반현황 32
2) 질의응답 33
3) 연구진의 평가 35
4. 국민건강보험공단 전문가 방문면접 36
1) 질의응답 36
2) 연구진 평가 37
PART Ⅲ. 종합재가센터의 업무표준내용 및 프로세스 38
1. 종합재가센터 업무표준화를 위한 기본전제 39
1) 서비스의 연속성과 통합성 유지 39
2) 장기요양 및 시설입소 예방 39
3) 공공서비스의 효율성 제고 40
2. 종합재가센터 업무범위 40
3. 직접서비스 제공인력 차원의 업무 프로세스 46
1) 수급자 가정 방문일정계획 수립 46
2) 방문 준비 및 보고 46
3) 요양서비스 제공 47
4) 방문종료 보고 및 기록 47
4. 관리자 차원의 업무 프로세스 55
1) 기관홍보와 마켓팅 업무 55
2) 정보관리업무 56
3) 급여이용 계약체결 업무 59
4) 직접서비스 제공인력 교육 및 관리 88
PART Ⅳ. 종합재가센터 표준매뉴얼 개발 89
1. 요양서비스제공 기록지에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 90
2. 방문간호 서비스 적용에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 91
3. 욕창 처치에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 93
4. 대상자 욕구평가에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 93
5. 종합재가센터 특화사업에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 94
6. 종합재가센터 성과분석에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 95
7. 종합재가센터 직원교육에 대한 의견 및 연구진 반영 결과 96
PART Ⅴ. 정책 제언 97
1. 공공성을 추구하는 사업체계 구축 98
2. 양질의 요양서비스 공급체계 구현 99
3. 지역사회 선도적 역할 담당 99
4. 권역별 인력교육 지원체계수립 100
참고문헌 101
[부록 1] 욕구평가조사지 104
[부록 2] 섭취ㆍ배설량 기록지 114
[부록 3] 활력징후 및 혈당 기록지 115
[부록 4] 사전연명의료의향서 116
판권기 117
〈표 Ⅲ-1〉 세부 사업별 이용 가능 대상자 41
〈표 Ⅲ-2〉 세부 사업별 이용 가능 서비스 내용 42
〈표 Ⅲ-3〉 노인맞춤돌봄사업의 서비스 내용 43
〈표 Ⅲ-4〉 가사간병사업의 서비스 내용 44
〈표 Ⅲ-5〉 장애인활동지원사업의 서비스 내용 45
〈표 Ⅲ-6〉 요양목표별 서비스 제공 기록지 48
〈표 Ⅲ-7〉 수급자 요양자격 필요정보 56
〈표 Ⅲ-8〉 수급자 요양환경 안정성평가 필요정보 57
〈표 Ⅲ-9〉 요양성과지표 58
〈표 Ⅲ-10〉 서비스 만족도 평가 측정도구 59
〈표 Ⅲ-11〉 요양문제에 따른 요양목표 80
〈표 Ⅲ-12〉 장기요양문제 분류 틀 81
〈표 Ⅲ-13〉 확대형 서비스 제공(안) 87
[그림 Ⅰ-1] 연구수행체계도 26
[그림 Ⅲ-1] 직접서비스 제공인력 업무 프로세스 46
[그림 Ⅲ-2] 급여이용계약체결업무 프로세스 60
[그림 Ⅲ-3] 2015년 1~6월 최초 인정자의 1년간 급여이용추이 78