제1장행정이란1절 행정이란 무엇인가? 21. 행정의 정의32. 정부의 역할과 구조51) 정부의 개념52) 정부의 역할 및 범위63) 행정부의 구조73. 행정의 환경91) 정치적ㆍ법적 환경92) 경제적 환경113) 사회ㆍ문화적 환경124) 기술적 환경135) 행정환경의 다층성144. 행정학의 연구영역152절 행정과 정치ㆍ경영 171. 행정과 정치171) 행정과 정치의 차이점: 정치ㆍ행정이원론172) 양자 간 유사점: 정치ㆍ행정일원론182. 행정과 경영201) 행정과 경영의 유사점: 공사(公私)행정일원론202) 양자 간 차이점: 공사(公私)행정이원론213. 행정과 정치ㆍ경영의 상호관계23제2장 행정학이론의 발달1절 행정학의 역사적 개관 302절 행정학의 태동기 331. 엽관주의의 등장과 폐해332. 실적주의의 대두353. 행정학의 태동: 정치ㆍ행정이원론363절 정통행정학의 성립ㆍ발전기 371. 과학적 관리론382. 행정관리론394절 정통행정학에 대한 비판기 401. 정치ㆍ행정일원론412. 인간관계론423. 정통행정원리에 대한 비판451) Simon의 행정행태론452) Waldo의 행정국가론474. 비교ㆍ발전행정481) 비교행정론482) 발전행정론505절 행정학의 다원화기 501. 신행정학512. 신공공관리론533. 정부재정립 운동554. 정부재창조론565. 뉴거버넌스576. 신공공서비스론586절 요약 60제3장행정가치1절 행정가치의 개념 및 의의 682절 본질적 행정가치 711. 공공성711) 공ㆍ사 비교를 통한 공공성의 개념722) 공공성의 구성요소742. 공익753. 정의781) 형평성792) 정의론824. 본질적 행정가치 간 관계843절 절차적ㆍ수단적 행정가치 851. 절차적 행정가치851) 민주성852) 합법성873) 합리성894) 책임성905) 투명성936) 절차적 행정가치 간 관계942. 수단적 행정가치941) 효율성942) 효과성964절 행정가치 간 갈등의 조화 97제4장행정조직론1절 조직이란 무엇인가 1041. 조직의 개념1042. 조직론의 내용 및 접근방법1062절 조직구조의 개념 및 체계 1071. 조직구조의 개념1072. 조직구조의 체계1081) 조직구조의 특성변수1082) 조직구조의 상황변수1103절 조직구조의 유형 1111. 조직유형의 분류기준1112. 고전적 조직구조1121) 조직구조 설계의 고전적 원리1122) 대표적 고전 모형: 관료제1143) 고전적 조직구조에 대한 비판1183. 현대적 조직구조 모형1201) 위원회 조직1212) 팀 조직1233) 매트릭스 조직1244) 네트워크 조직126제5장행정행태1절 조직행태론의 등장배경 및 개념 1321. 고전적 조직이론에 대한 비판1322. 인간관계론과 행태학파의 대두1333. 조직행태의 주요 구성요인1342절 조직과 개인행동 1371. 인간 욕구에 관한 이론1381) 매슬로우의 욕구단계론1382) 앨더퍼의 ERG이론1393) 허즈버그의 동기ㆍ위생 요인론1404) 잉글하트의 탈물질주의 이론1412. 인간유형에 관한 이론1421) 아지리스의 미성숙-성숙이론1422) 맥그리거의 Y이론1433) 오우치의 Z이론1444) 샤인의 복잡한 인간관 이론1453. 동기부여기제이론1461) 브룸의 기대이론1462) 아담스의 공정성 이론1473) 공직봉사동기 이론1493절 리더십 이론 1521. 리더십의 개념1522. 리더십 연구의 접근방법1531) 특성이론1532) 행태이론1543) 상황이론1563. 최근의 리더십 이론과 통합적 관점의 필요성1604. 추종자 정신163제6장인사행정론1절 인사행정의 개념 및 운영원리 1721. 인사행정의 개념1722. 인사행정의 운영원리1731) 엽관주의와 실적주의1742) 직업공무원제1753) 대표관료제1772절 인사행정의 구조 1791. 공직분류의 유형1791) 계급제와 직위분류제1802) 폐쇄형과 개방형1843) 교류형과 비교류형1852. 우리나라의 공직분류체계1851) 경력직 공무원1862) 특수경력직 공무원1863) 고위공무원단(Senior Executive Service: SES) 제도1873절 인적자원 관리 1881. 인력기획1892. 임용1911) 외부 임용1922) 내부 임용1933. 능력발전1991) 교육훈련1992) 경력개발계획2003) 근무성적평정2014) 보수 및 연금제도204제7장행정윤리1절 공무원의 신분보장과 정치적 중립 2121. 공무원의 신분보장2132. 신분보장의 제한2141) 징계2142) 휴직, 직위해제 및 복직2153) 면직2154) 퇴직2163. 공무원단체2174. 공무원의 정치적 중립2182절 공직윤리 2211. 공직윤리의 개념 및 의의2212. 이해충돌2231) 이해충돌의 개념 및 유형2232) 이해충돌 관리2253. 공직자의 비윤리적 행위2283절 공직부패 2301. 공직부패의 개념2301) 이론적 공직부패 개념2302) 실정법상 공직부패의 개념2332. 공직부패의 유형2343. 공직부패의 원인2364. 공직윤리 및 부패방지 관련 제도237제8장공공정책론1절 정책의 이해 2461. 정책의 개념과 구성요소2472. 정책의 유형2501) Lowi의 정책유형론2502) Ripley와 Franklin의 정책유형론2533) Almond와 Powell의 정책유형론2534) 정책유형 분류의 한계 및 시사점2543. 정책과정과 정책단계2551) 정책과정의 주요 참여자2562) 정책과정의 단계2572절 정책형성 2591. 정책의제설정2601) 정책의제설정의 개념과 과정2602) 의제설정 과정의 유형2622. 정책결정2641) 정책결정의 개념 및 의의2642) 정책결정의 주도자2653절 정책집행 2691. 정책집행의 개념 및 의의2701) 정통행정학 관점에서의 정책집행2702) 정책학적 관점의 정책집행2723) 소결2742. 정책집행의 영향요인2743. 정책집행론의 접근방법2761) 하향적 접근방법2762) 상향적 접근방법2773) 통합적 접근방법2794절 정책평가 및 환류 2811. 정책평가의 개념2812. 정책평가의 유형2831) 평가시기에 따른 정책평가 유형2832) 평가대상과 목적에 따른 정책평가 유형2843. 정책평가의 기법2851) 계량적 평가기법2852) 질적 평가기법2864. 정책평가의 활용 및 환류2865. 정책변동2875절 소결 289제9장재무행정론1절 재정과 예산 2961. 재정의 이해2961) 재정의 개념 및 분류2962) 중앙정부 재정의 구조2982. 조세3031) 조세의 개념 및 분류3032) 조세부담의 원칙3073) 조세의 효율성과 형평성3073. 예산의 이해3081) 예산의 개념 및 의의3082) 예산의 기능3113) 예산원칙3134. 우리나라의 예산과정3171) 정부의 예산안 편성3172) 국회의 예산안 심의3183) 예산의 집행3184) 결산과정3192절 예산이론 3201. 총체주의3222. 점증주의3233. 공공선택 모형3251) 중위투표자 이론3262) 주인-대리인 이론3274. 단절균형 모형3295. 다중합리성 모형3313절 예산제도 3321. 품목별 예산제도: 투입 및 통제중심의 예산3332. 성과주의예산제도: 관리지향적 예산3343. 계획예산제도: 기획과 예산의 연계3354. 영기준예산제도: 감축지향 예산3365. 결과지향적 예산제도: 새로운 성과주의예산제도3376. 소결: 예산이론 및 제도의 현재적 의의3384절 우리나라의 재정개혁 3381. 국가재정운용계획3392. 총액배분자율편성예산제도3403. 재정성과관리제도3411) 재정성과목표관리3422) 재정사업자율평가3423) 재정사업심층평가3434. 디지털예산회계시스템343제10장공공서비스론1절 공공서비스의 개념 및 유형 3521. 공공서비스의 개념3522. 공공서비스의 유형3533. 가치재의 개념 및 의의3542절 공공서비스 전달주체 3561. 공공서비스 전달주체의 유형3562. 공공부문의 범위3573. 공공서비스 전달주체 선택의 기준: 시장성 테스트3603절 공공서비스 전달방식 3641. 공공서비스 전달방식의 유형3642. 민관협력3661) 민간위탁3662) 민간투자3673. 민영화370제11장지방자치론1절 지방자치의 이론적 배경: 분권화 3781. 지방자치의 개념 및 필요성3782. 분권화와 지방자치제도의 효율성3811) 분권화의 개념3812) 분권화의 유형3823) 분권화의 효과3852절 행정적 분권화: 중앙-지방정부 간 관계 3871. 중앙-지방정부 간 관계3872. 우리나라의 지방행정체제3901) 우리나라 지방자치제도의 변천3902) 우리나라의 행정구역3913) 지방자치단체의 권한 및 사무3933절 재정적 분권화: 지방재정 3951. 정부 간 역할 분담과 지방재정3952. 우리나라의 지방재정3971) 지방재정의 개념과 구조3972) 지방정부의 세원과 지방세의 종류3983) 재정자립도와 의존재원3994) 의존재원의 문제점4013. 소결: 지방자치의 발전을 위한 재정적 분권화4034절 정치적 분권화: 주민참여와 로컬 거버넌스 4041. 주민참여의 의의 및 유형4042. 로컬 거버넌스의 의의 및 중요성405제12장갈등관리론1절 공공갈등과 갈등관리 의의 4121. 공공갈등의 개념 및 유형4122. 공공갈등관리의 중요성4153. 공공갈등의 관리기제로서 협력적 거버넌스4162절 참여적 공공갈등관리 4191. 포커스 그룹4192. 공론조사4213. 시나리오 워크숍4234. 시민배심원4265. 합의회의4273절 대안적 공공갈등관리 4291. 협상4312. 조정4323. 중재4334절 소결 435제13장성과관리론1절 성과와 성과관리 4421. 성과의 개념4432. 성과관리의 개념4442절 성과관리기법 4461. 성과관리의 접근방법4462. 성과관리의 기법들4481) 전략적 기획4482) 리엔지니어링/리스트럭처링4503) 총체적 품질관리와 행정서비스헌장제도4524) 균형성과표4533절 성과관리의 과정 4561. 성과계획 단계4572. 설계 및 집행ㆍ점검 단계4583. 성과평가 단계4594. 평가결과 활용 및 환류 단계4604절 성과지표 4611. 성과지표의 개념4612. 성과지표의 유형4623. 공공부문의 특수성과 성과지표464찾아보기 471