[표지] 1
요약문 4
목차 39
제1장 서론 44
1. 연구목적 및 필요성 44
2. 연구의 범위 47
3. 연구방법 49
제2장 디지털 시대의 도래와 노인의 인권 52
1. 디지털 리터러시(Digital Literacy)와 노인 55
가) 디지털 리터러시(Digital Literacy) 개념과 구성요소 55
나) 노인과 디지털 리터러시(Digtal Literacy) 56
2. 디지털 격차(Digital Divide)와 노인 인권 60
1) 디지털 격차의 개념적 논의 60
2) 4단계 디지털 격차론 62
3) 디지털 자본(Digital Capital) 65
3. 디지털 양극화와 노인 인권 69
1) 고령화와 노인 인권 71
2) 디지털 양극화와 노인 인권 74
4. 노인 디지털 격차·소외, 사회적 배제 현황 79
1) 노인과 디지털 리터러시 79
2) 노인 디지털 격차의 원인 80
3) 노년층의 디지털 격차 동향 82
제3장 국내외 대응체계와 노인 디지털 격차·소외 인권보장 정책 사례 104
1. 국내 노인 디지털 권리 관련 법령 및 제도, 정책 현황 104
1) 사회참여 및 이동: 평생교육법 104
2) 사회참여정책 104
2. 노인 디지털 격차 관련 해외 정책사례 분석 106
1) WHO 디지털 기술 포용 정책 106
2) The International Telecommunication Union (ITU) of UN 디지털 기술 포용 정책 107
3) EU 디지털 기술 포용 정책 109
4) 영국 디지털 기술 포용 정책 111
5) 일본 디지털 기술 포용 정책 115
6) 미국 디지털 기술 포용 정책 118
3. 노인 디지털 포용 해외 정책사례 119
1) EU 주요국가들의 디지털 기술 포용 정책 사례 119
2) 영국의 스마트 기기 대여 및 교육지원 시범사업(Mi Wifi) 123
3) 일본의 스마트 돌봄 로봇 지원사업 125
4) 미국의 디지털 포용 정책 사례 127
제4장 심층면접 134
1. 심층면접 개요 134
2. 노인 대상 디지털 격차·소외 분석 결과 142
1) 노인의 디지털 생활 환경 142
2) 노인의 디지털 기기 활용의 어려움 및 활용 격차 배경 161
3) 디지털 사회와 격차에 대한 노인의 인식과 태도 169
4) 디지털 기기 활용 격차에 따른 유형화 190
5) 노인의 입장에서: 노인의 디지털 격차 해소를 위한 지원과 정책 191
5) 노인의 디지털 격차에 관한 몇 가지 주제 219
제5장 농촌 지역 노인들의 디지털 격차 230
1. 농촌 지역 노인의 디지털 생활환경 232
가) 디지털 접근성 232
나) 디지털 기기 활용 및 자원 활용 경험 235
2. 농촌 지역 노인의 디지털 격차에 대한 인식과 태도 244
가) 디지털 사회 체감 경험 245
나) 농촌 노인들의 디지털 활용 격차에 대한 인식 및 태도 247
3. 소결 250
제6장 노인 관련 종사자·전문가·정책관계자 조사 결과 256
1. 노인 관련 종사자·디지털 교육 전문가 FGI 분석 결과 256
1) 노인 디지털 교육 관련 종사자 및 교육전문가 FGI 개요 256
2) (노인의) 디지털 접근수준에 대하여 257
3) (노인의) 디지털 활용 유형 260
4) (코로나로 인한) 노인의 디지털 격차와 진입 장벽의 확대와 노인의 만족감/자존감 270
5) 노인들이 디지털을 잘 사용하지 못하는 이유 275
6) 디지털 격차에 대한 노인을 위한 정책: 노인 관련 종사자와 전문가 278
2. 노인 정책 전문가 조사 결과 298
1) 노인 정책 전문가 인터뷰 개요 298
2) 인터뷰 주요 내용 299
3) 인터뷰 주요 결과 303
제7장 노인 디지털 인권보장을 위한 정책제언 312
1. 실태조사 결과 요약 312
2. 정책 제언: 노인 디지털 교육 및 지원 활성화 방안 마련 316
1) 노인 디지털교육 인력 양성 317
2) 노인의 디지털 역량 수준에 따른 분야별 교육체계 마련 325
3. 제도 개선 330
가. 고령친화적 가이드라인 제시 330
나. 디지털 취약계층에 대한 보호 및 지원 제도 마련 331
다. 「장애물없는 생활환경 인증에 관한 규칙」개정 332
참고문헌 336
판권기 343
〈표 1〉 주요 연구 내용 48
〈표 2〉 디지털정보화 수준의 연도별 비교 82
〈표 3〉 취약계층의 디지털정보화 수준 84
〈표 4〉 생애주기별 디지털정보화 접근수준 86
〈표 5〉 생애주기별 디지털 활동 역량 수준 87
〈표 6〉 디지털정보화 접근수준 90
〈표 7〉 디지털정보화 역량 수준 92
〈표 8〉 디지털정보화 접근/역량/활용 수준에 따른 노년층 유형화 94
〈표 9〉 고령소비자 비대면 거래 관련 피해구제 접수 건수 95
〈표 10〉 전자상거래를 이용하지 않는 이유(중복응답) 97
〈표 11〉 키오스크를 이용하지 않는 이유(중복응답) 99
〈표 12〉 생활정보 이용의 어려움 100
〈표 13〉 정보화 기기 이용의 불편함 101
〈표 14〉 심층면접 질문지 – 일상적 삶 ① 135
〈표 15〉 심층면접 질문지 – 디지털 라이프 ② 136
〈표 16〉 심층면접 참여자 ① 138
〈표 17〉 심층면접 참여자 ② 140
〈표 18〉 기기소유 및 사용에 따른 분류 147
〈표 19〉 노인들의 디지털 기기 활용 150
〈표 20〉 종사자 전문가 FGI 참여자 ① 257
〈표 21〉 노인분야 정책전문가 인터뷰 세부 내용 299
〈표 22〉 노인, 분야 종사자와 정책전문가 의견 비교 313
〈표 23〉 노인 분야 종사자와 정책전문가의 정책 제언 315
〈표 24〉 요양보호사의 활동 319
〈표 25〉 생활지원사의 활동 320
[그림 1] 고령인구(65세 이상) 비중 44
[그림 2] 성별 고령인구(65세 이상) 비중 44
[그림 3] 노인들의 디지털 리터러시 프로세스 57
[그림 4] 디지털 정보격차 59
[그림 5] 부르디외의 자본의 인터넷 적용 67
[그림 6] 디지털 자본의 구성 요소 69
[그림 7] 연령별 스마트폰 및 스마트워치 보유율 88
[그림 8] 연령별 스마트폰의 필수매체 인식 추이 89
[그림 9] 장노년층의 거주지에 따른 디지털 정보화 수준 91
[그림 10] 디지털 포용 단계 114
[그림 11] 2018년 일본의 디지털 기기 이용률 115
[그림 12] 일본 디지털 활용 도우미 사업 117
[그림 13] Digital inclusion strategy Mi Wifi for the elderly 125
[그림 14] 일본의 스마트 돌봄 로봇 126
[그림 15] 사이버 시니어 프로그램 127
[그림 16] 시니어 플래닛 프로젝트 130
[그림 17] 디지털 활용의 유형 191