표제지
목차
제1장 돌봄SOS센터 배경과 운영 이해하기 9
1. 추진배경 및 추진방향 10
2. 비전 및 목표 12
3. 추진 체계 14
4. 운영모형 및 역할체계 17
5. 추진경과 및 추진실적 24
제2장 돌봄서비스 운영 내용 알아보기 30
1. 기본 운영 사항 31
2. 일시재가서비스 47
3. 단기시설서비스 52
4. 동행지원서비스 55
5. 주거편의서비스 59
6. 식사지원서비스 64
7. 5대 중장기 돌봄연계 68
제3장 돌봄매니저가 해야 하는 일 73
1. 기본 업무 절차 74
2. 사례 발굴 76
3. 신청 접수 77
4. 현장 방문 79
5. 돌봄계획 수립 82
6. 서비스 제공 83
7. 모니터링 85
8. 사례 종결 86
제4장 제공기관과 함께 하는 방법 92
1. 제공기관 협력 방안 93
2. 제공기관 세부 업무 109
제5장 사업 운영에 알아두어야 할 사항들 113
1. 홍보 활동 114
2. 안전 관리 121
[부록 1] 업무 서식 133
[부록 2] 모니터링 지표 159
[부록 3] 질의응답 160
[부록 4] 돌봄 제도 및 자원 목록 168
[부록 5] 유사 서비스 비교 180
판권기 183
표 1. 서비스별 이용건수 및 총 이용량ㆍ이용액(연간 누적) 28
표 2. 서비스별 이용금액 28
표 3. 이용자 인구ㆍ경제적 지원ㆍ질환 특성 29
표 4. 이용자 연령대 및 장애여부 29
표 5. 이용자 접수 방법 및 관계 29