·이탈리아 전도 ·들어가며 ·기본정보 01 영토와 국민지형 기후 및 날씨 인구 주 및 주도 역사 개관 전후 이탈리아 정부 정치 경제02 가치관과 사고방식가족 우선주의 감정적인 사람들 교회 관용 중요한 것은 겉모습, 벨라 피구라 소란스러운 나라 질서와 위계 가르보 대인관계 지역주의와 광장 문화 관료주의 푸르보 되기 충성의 중요성03 풍습과 전통연중 축제 여름휴가 지역 휴일 카니발 팔리오 영명 축일 성인 성당에서의 행동수칙 미신 문화 축제04 친구 사귀기에스테로필리아 긴밀한 인간관계 네트워크 관계의 꾸준한 관리 성별 관계 권력 초대 선물 사교 모임 바와 나이트라이프 연락하기05 일상생활내 집 마련 쇼핑 교육 군복무 구직결혼 출산 화폐 및 은행 이용 건강 유지06 여가생활먹고 마시기 외식 음주 야외활동 이탈리아인이 사는 방식, 축구 관광 축제 박물관과 미술관 유적지 음악과 극장 영화07 여행 이모저모항공편 및 입국 신원 등록 어디에나 필요한 볼로 거주증명서 대중교통 및 민영 교통체계08 비즈니스 현황이탈리아의 기업 기업구조와 조직 기업재무 및 기업지배 노사관계 계획리더십 의사결정 팀워크 동기부여 경영 언어 피드백 및 의견 충돌 시 해결법 의사소통 스타일 거래 관계 만들기 영업시간 이탈리아 회사 방문 준비 첫 회의 프레젠테이션 회의와 협상의 기술 비즈니스 접대09 의사소통언어 구사력 콘베르사치오네 소셜 미디어 언론 인터넷 전화 우편 서비스 결론·참고문헌