0장. 우리가 어떻게 여기까지 왔는가?1장. 성과에 집중한다: 더 나은 가치를 짧은 시간에 안전하고 모두 만족하도록2장. 작은 것으로 큰 것을 이룬다3장. 단방향 최적화: 강요보다는 권유를...4장. 리더십은 양날의 검이다5장. 올바른 것을 만들어라: 지능적인 업무 흐름6장. 올바르게 만들어라: 지능형 제어7장. 기술적 우수성에 대한 지속적 관심8장. 학습 에코시스템 구축9장. 나무를 심기에 가장 좋은 때는 20년 전이었다. 그다음으로 좋은 때는 바로 지금이다