제1장 서 론제2장 행정의 책임성제3장 행정통제의 원리와 유형제4장 관료와 관료조직에 대한 이해제5장 재량에 대한 다원적 감독제6장 재량의 제약: 윤리 규범과 공식화제7장 재량의 활용: 경쟁기제제8장 재량영역의 이전: 권한의 위임 위탁제9장 결 론