CHAPTER 1대화의 리더십결정적 순간대화의 품격직업이 비대위원식사 정치21세기 전기수, 그리고 대화의 리더십CHAPTER 2대화가 어려운 사회, 즐겁게 대화할 수 없을까대화에 어려움을 느낀다면양말의 대화대통령과의 대화는 즐거울 수 있을까말 못하는 아기와 대화하는 방법어느 정치인의 대화법세상에서 가장 짧은 대화인생은 타이밍, 대화도 타이밍대화를 망치는 가장 쉬운 방법CHAPTER 3대화의 꽃, 효과적인 토론하기토론이 실종된 사회토론 능력은 노력의 산물이다토론의 백미, 촌철살인의 비유여백이 있는 토론공감이 전하는 힘토론의 절반은 자신감이다CHAPTER 4대화의 리더십을 기르기 위한 습관습관의 힘시작은 메모에서거인의 어깨 위에 올라서는 방법언제 어느 때나 말하는 습관 가지기실수의 두려움 이겨내기질문하는 습관 가지기사람의 눈과 친숙해지기Epilogue효과적인 말이 가져오는 삶의 변화