들어가며 1장 대화가 무섭다고? 2장 내향적이라서 대화를 못한다는 거짓말 3장 두려움 속으로 한 발 내딛기 4장 첫인상을 가르는 결정적 7초 5장 어색해서 무슨 말을 해야 할지 모르겠어요 6장 업무 미팅부터 소개팅까지 특별한 날의 대화법 7장 바로 써먹는 실전 시나리오 참고문헌