머리말 책을 통해 세상과 대화를 하고픈 마음 0051. 리더, 사람을 말하다 - 인재 관리의 비밀리더는 잠재력을 알아보는 사람이다 017같이 일하는 사람이 곧 회사다 0212.7배, 6배, 22배의 차이 026탤런트와 탤런트 매니지먼트 031고용권이 누구에게 있는가 036간섭도 관리도 아닌 코칭이 답이다 040알다가도 모를 인재 감별법 044직원의 역량과 성과를 파악하라 049머릿수 채운다고 해결될 일은 아니다 054나는 이 회사에 꼭 필요한 존재인가 059우산 속에 숨는 저성과자 063스스로 저성과자라고 말하는 팀원은 없다 0672. 사람을 얻는 리더십 - 피드백과 소통의 힘당신은 리더인가, 관리자인가 073최악의 리더는 피드백을 주지 않는다 078피드백은 그때그때, 리얼타임으로 082성과가 먼저고 평가는 다음이다 088성과관리의 진정한 목표 091리더는 수다스러워야 한다 096생산성은 수다의 양이 결정한다 101사람별로 다른 주파수를 맞춰라 108최고의 복지는 말을 들어주는 것 111아무도 나에게 말을 걸지 않는 이유 115리더와 머슴의 차이 118거울을 몇 개 장만하자 121리더십의 반감기 1253. 개인의 성장과 조직의 성장 - 일의 태도지속 성장하는 회사와 지속 성장하는 직원 131혜성처럼 나타나는 인재는 없다 138‘적당한 자리’와 ‘좋은 분’ 142신입보다 경력 정기보다 수시 145이것이 충족이 안 되면 회사를 떠난다 148업무 시간을 어떻게 쓰는가 152근무시간 도둑질 156워라밸 대신 Blending, Harmony 161네 일, 내 일 따지는 놈이 적이다 165당신의 R&R은 무엇인가? 170그냥 해왔던 일과의 전쟁 175경쟁 상대를 고용하자 178리더에게도 훈수가 필요하다 183코칭은 부족해서 받는 게 아니다 1874. 일하고 싶은 조직을 만드는 길 - 갈등 관리와 조직문화리더의 완장을 버려라 193존경은 하지 못하더라도 존중은 할 수 있다 197MZ도 크게 다르지 않다 201꼰대들도 ‘공정’을 간절히 원한다 207리더도 탄핵 대상이다 210공자도 경계한 리더루팡 215한 번 팀장은 영원한 팀장? 219직원들이 보내는 시그널 222이 과장이 사표를 낸 이유 226김 과장, 이 대리, 호칭을 없애면 230노동시장도 시장이다 234새로 들어온 사원이 제 밥벌이를 하려면 238진짜 승진과 유사 승진 242유사 승진도 필요한 이유 247연봉을 얼마나 받아야 행복할까? 251보상은 지난달 월급으로 끝났다 257고정급과 변동급 그리고 인간의 심리 263인사쟁이들이 살길 268