序言引言 品牌、品牌塑造、空间01 空间形象和顾客价值思考之前先去感知空间的“面孔”展示真实性和价值的方法品牌空间设计的开始:普拉达埃菲中心02 感官和认知体验午后四点的咖啡如何在五天之内做一件需要五年才能完成的事情?空间对大脑的影响通过五感感受空间:Gentle Monster03 交流与灵感的空间空间是身体的记忆空间定位和时间线索是空间也是时间发现空间中蕴含的深意空间是一种媒介:现代信用卡04 空间品牌塑造的四个原则空间的差别化领先性:毕尔巴鄂与洛杉矶的差别单纯性:欧洲城市与苹果商店的共同点意外性:情绪、感动、沉浸感话题性:记忆的乡愁、价值观的分享、情感的共鸣结语:设计印象写在后边:在线时代,品牌营销的本质参考文献作者简介