第1章 「怒られ」とは何か…「怒られ」とは怒りの外在化である第2章 人はなぜ怒るのか…怒りは「コミュニケーションの手段」でもある第3章 人はなぜ怒られたくないのか…3つのリスクを正しく評価する第4章 どのように謝罪するべきか…謝罪は勝ち負けではなく、相手との協同作業第5章 炎上の傾向と対策…炎上に加担している人間は全体の約1%第6章 人間の複雑さを見つめる…そもそも人は完全になどわかり合えない