목차
2012년 SaaS 시장 규모 148억 달러 예상 1
SaaS에 대한 부정적인 시각을 걷어내야 2
CCC 및 CRM SW가 SaaS 시장을 주도 4
비즈니스 모델 차별화와 서비스 안정성 확보가 핵심 키워드 6
표 1 SaaS를 부정적으로 바라보는 시각과 이에 대한 반론 3
그림 1 전 세계 SaaS 시장 규모 추이 1
그림 2 SaaS CCC 및 CRM 시장 규모의 변화 5
그림 3 SaaS 비즈니스 모델 도입 문제점(수요자 관점) 3