[표지]
목차
프로그램안내 2
인사말 / 강규혁 3
인사말 / 최대근 5
인사말 / 임종성 7
인사말 / 류호정 9
모두 발언 11
모두 발언1. 관광산업 노동조건 실태 / 장귀연 11
1. 관광산업조사 통계에서 볼 수 있는 노동조건 12
2. 제주관광서비스 노동자 실태조사 결과 14
참고 18
〈보론〉 조직공정성과 노동조합의 역할 : A사 사례 43
모두 발언2. 관광산업의 열악한 노동현실 어디서부터 시작해, 어떻게 개선해 나갈 것인가? / 김정아 47
1. 관광산업 현황 47
2. 저임금 장시간 노동으로 얼룩진 관광 노동자들의 현실 48
3. 현장을 반영한 노동실태 파악을 위해, 관광산업의 정의와 범주부터 정해야 48
4. 호텔업의 인력난, 해법은 어떻게 49
5. 관광기본법 개정안 발의에 부쳐 50
6. 마무리하며 52
토론 53
토론1. 관광산업 구조 변화와 노동환경 정책 과제 / 김종진 53
토론2. / 안희자 56
토론3. / 이정희 59
관광산업 노동문제 관점의 한계 59
발표문 의의 59
관광산업 정의와 범주 60
관광산업 내 업종별·직종별 특성 파악 통한 보호 방안 마련 61
산업별 노동자 보호를 위한 법적 근거 64
관광산업 노동자 보호를 위한 법적 근거 66
토론4. 관광산업 진흥은 관광노동자의 안전보건에서 시작된다 / 한인임 69
1. 장시간 노동, 불규칙 노동 69
2. 근골격계 부담작업과 감정노동 69
3. 옥외 근무로 인한 기온 영향 70
4. 노동자 건강 확보를 통한 고부가가치 산업으로의 전환 70
토론5. / 권수진[내용없음] 72