[표지]
목차
개회사 / 박명희 ; 김경한 ; 예종석 3
축사 / 고용진 5
주제 : 소비자 관점에서 본 실손의료보험 청구간소화 / 나종연 7
1. 논의의 배경 8
2. 소비자 조사결과 13
3. 해결과제 17
마치며 20
토론 21
토론 1. 실손의료보험 소비자 피해 사례 소개 21
토론 2. / 하주식(내용없음) 27
토론 3. / 고형우(내용없음) 28
토론 4. / 김창호 29
1. 논의의 배경 30
2. 소비자 조사결과 31
3. 해결과제 31
4. 마치며 31
토론 5. / 이세라 34
토론 6. / 김세중 42
1. 서론 43
2. 보험회사의 청구간소화 현황 43
3. 맺음말 44
토론 7. 실손의료보험 간편청구제도 구현 방안 / 김태수 45
간편 청구 개요 47
현재 프로세스 47
현재 프로세스 개선 방향 48
개선 프로세스 48
개선 작업 범위 49
데모 시스템 시연 순서 50
[뒷표지] 51