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표제지=0,1,2

(제목차례)=i,3,3

(표차례)=iii,5,3

(그림차례)=v,7,2

ABSTRACT=vii,9,3

제1장 서론=1,12,1

제1절 연구의 목적=1,12,4

제2절 연구의 범위와 방법=5,16,2

제2장 이론적 배경=7,18,1

제1절 준공공부문으로서의 사회복지관=7,18,1

1. 준공공부문의 의의와 기능확대=7,18,10

2. 사회복지관의 성격과 역할=16,27,15

제2절 사회복지관 평가에 관한 선행연구=31,42,1

1. 사회복지관 평가의 의의=31,42,2

2. 사회복지관 평가의 선행연구=32,43,13

제3절 공공조직 효율성의 측정방법=44,55,1

1. 공공조직 효율성 논의=44,55,18

2. 공공조직 효율성 측정에 대한 연구경향=61,72,7

3. 효율성 분석기법=67,78,5

제4절 자료포락분석(DEA)을 이용한 효율성 분석=72,83,1

1. 자료포락분석(DEA)에서의 효율성 개념=72,83,7

2. 자료포락분석(DEA)의 모형=78,89,6

3. 자료포락분석(DEA)의 특성 및 유의사항=83,94,4

4. 자료포락분석(DEA)을 이용한 공공서비스 효율성 인구동향 및 한계=86,97,4

제5절 조직의 효율성 영향요인에 대한 연구=89,100,2

1. 효율성에 대한 세 가지 영향요인=90,101,9

2. 조직성과에 관한 위성 모형=98,109,3

제3장 분석모형과 가설의 설정=101,112,1

제1절 사회복지관 효율성 분석기법 선택=101,112,2

제2절 연구의 분석모형 및 변수의 측정방법=102,113,1

1. 연구의 분석모형=102,113,4

2. 변수의 측정방법=105,116,17

제3절 영향요인에 관한 연구가설의 설정=121,132,2

1. 시설 및 환경적 요인과 사회복지관 효율성의 관계=122,133,2

2. 조직운영관리 요인과 사회복지관 효율성의 관계=123,134,2

3. 인적 요인과 사회복지관 효율성과의 관계=124,135,3

제4장 조사결과의 분석 및 논의=127,138,1

제1절 자료포락분석(DEA)을 이용한 사회복지관 효율성 분석=127,138,1

1. CCR모형에 의한 기술적 효율성 분석=127,138,9

2. BCC모형에 따른 순수 기술적 효율성=135,146,7

3. 규모의 효율성(SE) 분석=141,152,2

4. 사회복지관의 특성별 효율성 비교=142,153,3

제2절 사회복지관 효율성의 영향요인 분석=144,155,2

1. 설문응답자의 특성과 영향요인에 대한 인식=145,156,22

2. 기술적 효율성(CRS TE) 영향요인 분석=166,177,3

3. 순수기술적 효율성(VRS PTE)영향요인 분석=168,179,3

4. 규모의 효율성(SE) 영향요인 분석=170,181,3

5. 영향요인에 대한 연구가설의 검증=172,183,2

제3절 평가결과와 영향요인에 관한 종합적 논의=173,184,5

제5장 결론=178,189,1

제1절 연구의 요약=178,189,6

제2절 정책적 제언=183,194,5

참고문헌=188,199,15

사회복지관 효율성 개선에 관한 설문지=203,214,5

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