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표제지
감사의 글
목차
제1장 서론 13
제1절 연구의 배경 13
제2절 연구의 목적 16
제3절 연구의 구성 및 범위 18
제2장 이론적 배경 21
제1절 멘토링 21
1. 멘토링의 개념 21
2. 멘토링의 발전 단계 23
3. 멘토링의 역할과 기능 27
4. 멘토링의 유형 및 방식 35
5. 멘토링의 효과 39
제2절 역할이론 47
1. 역할의 개념 47
2. 역할스트레스(role stress) 48
3. 멘토링과 역할스트레스에 관한 선행연구 56
제3절 직무 태도 58
1. 직무만족(job satisfaction) 58
2. 조직몰입(organizational commitment) 62
3. 이직의도(turnover intention) 64
4. 멘토링과 직무태도에 관한 연구 69
5. 역할스트레스와 이직의도에 관한 연구 70
6. 환대산업의 멘토링에 관한 선행연구 71
제4절 구성개념간의 관계 73
1. 멘토링과 역할스트레스와의 관계 73
2. 멘토링과 직무태도와의 관계 74
3. 멘토링과 이직의도와의 관계 75
제3장 연구 설계 76
제1절 연구모형 및 연구 가설 76
1. 연구모형 76
2. 연구 가설 78
제2절 조사 설계 85
1. 표본설계 85
2. 변수의 조작적 정의 및 측정 86
3. 측정도구 및 변수 90
4. 분석 방법 92
제4장 실증 분석 94
제1절 연구표본의 일반적 특성 94
제2절 가설검증을 위한 예비 분석 97
1. 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 97
2. 연구 단위에 대한 확인요인분석 107
3. 전체 모형에 대한 확인요인분석 111
제3절 모형의 평가 및 가설 검증 113
1. 연구 모형에 대한 적합도 검증 114
2. 가설 검증 115
3. 간접효과 및 총효과 분석 121
4. 가설검증 및 요약 124
제5장 결론 및 시사점 126
제1절 연구결과의 요약 및 시사점 126
1. 연구결과의 요약 126
2. 연구 시사점 129
제2절 연구의 한계 및 제언 133
참고 문헌 135
설문지 158
ABSTRACT 163
〈표 2-1〉 멘토링 발전 단계 요약 27
〈표 2-2〉 멘토의 역할 28
〈표 2-3〉 Kram(1983)의 두 가지 차원에서의 멘토링기능 분류 29
〈표 2-4〉 Scandura(1992)의 세 가지 차원에서의 멘토링기능 분류 31
〈표 2-5〉 공식적 멘토링과 비공식적 멘토링의 특성 및 장·단점 38
〈표 2-6〉 멘토링 효과 47
〈표 2-7〉 직무만족에 대한 제(諸) 학자들의 정의 60
〈표 2-8〉 직무만족에 영향을 미치는 요인 61
〈표 2-9〉 이직의 유형분류 66
〈표 2-10〉 이직의 중요성 67
〈표 3-1〉 조사 설계 86
〈표 3-2〉 설문지 구성 91
〈표 3-3〉 분석방법 93
〈표 4-1〉 설문지 회수결과 94
〈표 4-2〉 표본의 인구통계학적 특성(N=438) 96
〈표 4-3〉 경력계발 기능에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 99
〈표 4-4〉 사회·심리적기능에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 100
〈표 4-5〉 역할모델기능에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 101
〈표 4-6〉 역할갈등에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 103
〈표 4-7〉 역할모호성에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 104
〈표 4-8〉 직무만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 105
〈표 4-9〉 조직몰입에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 106
〈표 4-10〉 이직의도에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 107
〈표 4-11〉 멘토링기능에 대한 확인요인분석 109
〈표 4-12〉 역할스트레스 요인에 대한 확인요인 110
〈표 4-13〉 직무태도및 이직의도에 대한 확인요인분석 111
〈표 4-14〉 전체 모형에 대한 확인요인분석 결과 112
〈표 4-15〉 측정변수간의 상관관계 분석 113
〈표 4-16〉 구조모형의 적합도 114
〈표 4-17〉 구조방정식 모형에 따른 가설검증 결과 120
〈표 4-18〉 구조방정식 모형을 활용한 간접효과, 직접효과 분석결과 123
〈표 4-19〉 가설검증 결과의 요약 125
〈그림 1-1〉 연구의 흐름 20
〈그림 2-1〉 멘토관계의 연구 모델 24
〈그림 2-2〉 멘토링의 상호 유효성 모델 40
〈그림 3-1〉 연구 모형도 77
〈그림 4-1〉 구조방정식 모형 116
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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