생몰정보
소속
직위
직업
활동분야
주기
서지
국회도서관 서비스 이용에 대한 안내를 해드립니다.
검색결과 (전체 1건)
원문 있는 자료 (1) 열기
원문 아이콘이 없는 경우 국회도서관 방문 시 책자로 이용 가능
목차보기더보기
표제지
감사의 글
국문 초록
목차
I. 서론 10
II. 이론적 배경 13
1. 모자보건사업 13
1) 모자보건사업 13
2) 우리나라의 공공 모자보건사업 15
2. 서비스 만족도 19
1) 보건서비스 만족도에 관한 이론 19
2) 보건 서비스 만족도에 관한 선행 연구 25
III. 연구방법 28
1. 조사 대상 28
2. 조사도구 29
3. 자료 분석 방법 32
IV. 연구 결과 33
1. 조사대상자의 특성 33
2. 모자보건 서비스 이용 현황 37
3. 모자보건 서비스 만족도 41
4. 인구사회학적인 특성에 따른 만족도 차이 분석 46
V. 결론 53
1. 연구결과 53
2. 연구의 함의 및 제언 57
3. 한계점 및 후속연구를 위한 제언 60
참고 문헌 62
부록 : 설문지 68
Abstract 76
표 1. SERVQUAL척도의 구성 23
표 2. 설문지 구성 29
표 3-1. 조사대상자의 특성 (1) 34
표 3-2. 조사대상자의 특성 (2) 36
표 3-3. 보건소 이용 현황 38
표 3-4. 서비스 경험 및 만족도 41
표 4-1. 서비스 만족도 42
표 4-2. 개선점을 순위별로 결과 분석 43
표 4-3. 보건지소의 개선점 (중복응답) 45
표 5-1. 연령에 따른 서비스 만족도 차이 47
표 5-2. 교육 수준에 따른 서비스 만족도 차이 48
표 5-3. 직업에 따른 서비스 만족도 차이 49
표 5-4. 자녀 유무에 따른 서비스 만족도 차이 50
표 5-5. 소득수준에 따른 서비스 만족도 차이 51
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
도서위치안내: / 서가번호:
우편복사 목록담기를 완료하였습니다.
* 표시는 필수사항 입니다.
* 주의: 국회도서관 이용자 모두에게 공유서재로 서비스 됩니다.
저장 되었습니다.
로그인을 하시려면 아이디와 비밀번호를 입력해주세요. 모바일 간편 열람증으로 입실한 경우 회원가입을 해야합니다.
공용 PC이므로 한번 더 로그인 해 주시기 바랍니다.
아이디 또는 비밀번호를 확인해주세요
