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표제지
국문초록
목차
제1장 서론 14
제1절 연구의 목적 14
제2절 연구의 범위 및 방법 16
1. 연구의 범위 16
2. 연구의 방법 17
제2장 경영평가제도에 대한 이론적 고찰 18
제1절 경영평가제도의 의의 18
1. 성과평가의 의의 18
2. 성과평가의 중요성 21
제2절 경영평가의 체계 22
1. 경영평가제도의 요소 22
2. 평가지표 요건 25
제3절 성과측정치의 특징 28
제4절 BSC에 대한 이해 31
1. BSC의 개발과 개념 31
2. BSC의 구조 35
제3장 한국철도공사 계열사 경영평가제도 현황과 문제점 44
제1절 평가제도 구축과 운영방법 44
1. 평가제도 구축 44
2. 평가절차 46
3. 평가결과 환류 49
제2절 평가지표 및 평가방법 52
1. 평가지표 52
2. 평가방법 60
제3절 평가제도의 문제점 65
1. 평가지표 및 평가산식 65
2. 평가방법 67
3. 평가결과 환류 68
제4장 타 기관 경영평가제도 사례 70
제1절 일반 공기업 경영평가제도 70
1. 평가대상 70
2. 평가지표와 평가방법 71
3. 경영평가 결과의 활용 77
제2절 민간기업 계열사 경영평가제도 82
1. 평가지표와 평가방법 83
2. 경영평가 결과의 활용 85
제3절 시사점 86
제5장 한국철도공사 계열사 경영평가제도 개선방안 88
제1절 평가지표와 평가방법 88
1. 평가지표와 평가산식 88
2. 평가방법 90
제2절 평가결과 환류 92
1. 성과급지급률 결정 92
2. 계열사 내부평가와의 연계 93
제6장 결론 95
참고문헌 99
ABSTRACT 102
〈표3-1〉 2007년기준 한국철도공사 계열사 현황 46
〈표3-2〉 2007년도 계열사 임원에 대한 성과급 지급률 50
〈표3-3〉 평가군에 따른 계열사 분류 54
〈표3-4〉 2007년도 계열사 공통지표 56
〈표3-5〉 2007년도 계열사 평가지표의 정부평가·내부평가와의 연계성 58
〈표3-6〉 2007년도 계열사별 특성지표 59
〈표3-7〉 2007년도 계열사 경영평가 9등급 평가기준 및 평점 63
〈표3-8〉 가점 기준 및 처리기준 64
〈표3-9〉 감점 기준 및 처리기준 64
〈표3-10〉 2007년도 경영평가 비계량 평가등급 평점에 따른 배점차이 67
〈표3-11〉 2007년도 계열사 경영평가결과 68
〈표4-1〉 2008년도 공기업의 유형구분 70
〈표4-2〉 2008년 한국철도공사 공기업 평가지표체계 72
〈표4-3〉 정부경영평가 계량지표 평가방법 74
〈표4-4〉 정부경영평가 비계량지표 평가관점 75
〈표4-5〉 정부경영평가 비계량지표 평가등급 76
〈표4-6〉 정부경영평가 비계량지표 평가등급별 점수표 77
〈표4-7〉 정부경영평가결과 직원에 대한 성과급지급률 변천과정 79
〈표4-8〉 정부경영평가결과 사장에 대한 성과급지급률 변천과정 80
〈표4-9〉 N기업의 계열사 특성에 따른 평가지표 비교 84
〈표4-10〉 N기업의 평가등급별 배점 85
〈표4-11〉 N기업의 임원 성과급지급률 산출기준 86
〈표4-12〉 타 기관 경영평가제도의 주요사항 비교 87
〈표5-1〉 비계량평가의 등급간 평점변경 전·후 비교 91
〈표6-1〉 현행 계열사 평가제도의 문제점과 개선방안 98
〈그림2-1〉 평가항목 선정기준 간 우선순위 28
〈그림2-2〉 SEM 체계도 34
〈그림2-3〉 BSC의 네 가지 관점 36
〈그림2-4〉 고객 관점의 핵심 측정지표 40
〈그림2-5〉 내부 경영과정 관점의 시각-일반 가치사슬 모형 42
〈그림2-6〉 학습과 성장 관점의 측정모형 43
〈그림3-1〉 2006년 사업개발본부 조직도 45
〈그림3-2〉 평가지표 도출 절차의 도식화 53
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