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논문명/저자명
보안관제 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과 / 송준제
발행사항
서울 : 한양사이버대학교 경영대학원, 2014.2
청구기호
TM 658.4 -14-2
형태사항
vi, 74 p. ; 26 cm
자료실
서고(열람신청 후 1층 논문실)
제어번호
KDMT1201408668
주기사항
학위논문(석사) -- 한양사이버대학교 경영대학원, MBA전공, 2014.2. 지도교수: 임희정
원문

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표제지

국문초록

목차

제1장 서론 10

제1절 연구 배경 및 목적 10

제2절 연구 내용 및 방법 12

제2장 이론적 배경 13

제1절 보안관제 직무의 특성 13

제2절 직무스트레스 16

1. 직무스트레스의 개념 16

2. 직무스트레스의 요인 17

3. 직무스트레스의 결과 23

제3절 직무소진 25

1. 직무소진의 개념 25

2. 스트레스와 직무소진의 관계 27

제4절 자기효능감 29

1. 자기효능감의 개념 29

2. 스트레스 조절변수로의 자기효능감 30

제3장 연구 모형 및 방법 32

제1절 연구 모형 및 가설 설정 32

1. 연구 모형 32

2. 연구 가설 34

제2절 연구 방법 36

1. 변수 측정 및 설문 구성 36

2. 자료 수집 및 분석 방법 39

제4장 연구 결과 40

제1절 연구 대상의 특성 40

제2절 신뢰도 및 타당성 분석 42

1. 측정도구의 신뢰도 분석 42

2. 측정도구의 타당성 분석 43

제3절 변수들의 상관분석 45

제4절 가설 검증 47

1. 직무스트레스와 직무소진과의 관계 47

2. 자기효능감의 조절효과 분석 50

제5장 결론 58

제1절 연구 결과 58

제2절 논의 및 시사점 60

제3절 연구의 한계 61

참고문헌 63

부록 69

ABSTRACT 75

[표 2-1] 보안관제의 주요 역할 14

[표 2-2] 스트레스 요인에 대한 선행 연구 20

[표 2-3] 직무스트레스 결과에 대한 선행 연구 24

[표 2-4] 직무소진 개념에 대한 선행 연구 26

[표 3-1] 변수의 측정 38

[표 4-1] 표본의 인구통계적 특성 41

[표 4-2] 신뢰도 분석 결과 42

[표 4-3] 요인분석 결과 44

[표 4-4] 연구 변인들의 기술통계 및 상관계수 45

[표 4-5] 직무스트레스와 직무소진(정서적소모)에 관한 회귀분석 48

[표 4-6] 직무스트레스와 직무소진(비인간화)에 관한 회귀분석 49

[표 4-7] 역할스트레스와 정서적소모의 관계: 자기효능감 조절효과 51

[표 4-8] 역할스트레스와 비인간화의 관계: 자기효능감 조절효과 52

[표 4-9] 경력정체스트레스와 정서적소모의 관계: 자기효능감 조절효과 54

[표 4-10] 경력정체스트레스와 비인간화의 관계: 자기효능감 조절효과 55

[표 4-11] 가설검증 결과 요약 57

[그림 2-1] Parker & Decotiis 모형 18

[그림 2-2] Ivancevich & Matterson 모형 19

[그림 3-1] 연구 모형 34

[그림 4-1] 역할갈등과 비인간화의 관계: 자기효능감 조절효과 53

[그림 4-2] 내용적 경력정체와 비인간화의 관계: 자기효능감 조절효과 56

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