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표제지
국문요지
목차
I. 서론 13
1. 연구배경 13
2. 연구목적 15
II. 이론적 고찰 16
1. 정보시스템 성과 및 모형에 관한 연구 고찰 16
가. 국내 연구 현황 16
나. 국외 연구 현황 23
2. BSC에 관한 연구 고찰 32
가. BSC 개념 32
나. 국내 연구 및 모형에 관한 연구 고찰 36
다. 국외 연구 및 모형에 관한 고찰 39
III. 연구방법 41
1. 연구대상 41
2. 분석방법 41
가. 타당성분석 41
나. 신뢰성분석 42
다. 인과관계분석 42
3. 연구모형 43
IV. 연구결과 47
1. 자료 검증 및 분석 47
가. 자료검증 47
나. 타당성과 신뢰성 검증 47
2. EMR 사용자별 특성에 따른 관점 차이 61
가. 인구사회학적 특성에 따른 관점별 비교 61
나. 병원별 특성에 따른 관점별 비교 63
3. BSC 관점별 요인의 인과관계분석 65
가. 관점별 요인간 인과관계 65
나. 개념신뢰도와 판별타당성 검증 69
다. BSC 관점별 요인의 직·간접효과 분석 결과 72
4. 모형 적합도 평가 결과 75
가. 최종 EMR 시스템 성과측정모형 77
V. 고찰 78
1. 연구방법에 대한 고찰 78
가. 학습성장관점 요인 79
나. 내부프로세스관점 요인 79
다. 고객관점 요인 80
라. 재무관점 요인 81
2. 연구결과에 대한 고찰 82
가. EMR 사용자별 특성에 따른 관점 차이 82
나. 측정도구의 타당성과 신뢰성 검증 결과 83
다. 요인간 인과관계 분석 결과 84
VI. 결론 및 제언 87
1. 연구목적 및 연구결과 요약 87
2. 결론 및 제언 89
참고문헌 92
Abstract 106
부록(Appendix) 112
부록 1. 국내 선행 연구모형 112
부록 2. 설문지 119
표 1. 국내 정보시스템에 대한 선행연구 17
표 2. 병원정보시스템의 주요 성공요인 23
표 3. 국외 정보시스템에 대한 선행연구 30
표 4. 국외 BSC를 이용한 선행연구 40
표 5. EMR 시스템 성공요인 및 성과지표 44
표 6. 학습성장관점 요인의 항목 공통성 48
표 7. 학습성장관점의 요인 구성 49
표 8. 내부프로세스관점 요인의 항목 공통성 51
표 9. 내부프로세스관점의 요인 구성 51
표 10. 고객관점 요인의 항목 공통성 52
표 11. 고객관점의 요인 구성 53
표 12. 재무관점 요인의 항목 공통성 54
표 13. 재무관점의 요인 구성 54
표 14. 관점별 요인 및 조작적 정의 56
표 15. 요인별 측정항목의 신뢰도 및 설명력 58
표 16. BSC 관점별 요인의 타당성 분석 60
표 17. 사용자별 특성에 따른 관점별 평균 비교 62
표 18. EMR Adoption Model 63
표 19. 병원 특성별 BSC 관점 평균 차이 64
표 20. BSC 관점별 요인간 인과관계(Regression Weights) 68
표 21. 표준화된 상관계수(SMC) 68
표 22. 개념신뢰도와 분산추출지수 70
표 23. 개념신뢰도, 상관계수와 분산추출지수와 판별타당성 71
표 24. 요인간 총 효과(Standardized Total Effects) 73
표 25. 요인간 직접효과(Standardized Direct Effects) 74
표 26. 요인간 간접효과(Standardized Indirect Effects) 74
표 27. 모형 적합도 지표와 평가 결과 76
표 28. 요인간 표준화된 인과계수 86
그림 1. PLS 경로모형을 이용한 IT 조직의 BSC 성공요인간의 인과관계분석 21
그림 2. 전자의무기록 성과에 관한 연구 22
그림 3. The DeLone and McLean Model of Information System Sucess(2003) 29
그림 4. Factors influencing health information technology adoption in Thailand's community health centers: Applying the UTAUT Model(2008) 29
그림 5. Balanced Scorecard Strategy Map 32
그림 6. BSC 전략지도 35
그림 7. 연구모형 43
그림 8. 1차 수정 연구모형 55
그림 9. 2차 수정 연구모형 67
그림 10. BSC 관점별 성과 요인간 인과관계 분석 모형 67
그림 11. EMR 시스템 성과측정모형 77
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