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표제지
목차
논문요약 8
제1장 서론 10
제1절 연구의 배경 10
제2절 연구목적 12
제3절 연구범위 13
제4절 연구방법 14
제2장 이론적 배경 15
제1절 관광안전인식 15
1. 관광안전인식의 개념 15
2. 관광안전을 위협하는 요인 17
3. 관광안전인식에 대한 선행연구 28
제2절 행동의도 30
1. 행동의도의 개념 30
2. 방문동기의 개념 및 특성 31
3. 재방문의사의 개념 및 선행연구 33
4. 구전의도 34
제3장 연구 설계 36
제1절 연구모형 36
제2절 연구가설의 설정 37
제3절 설문서 구성 38
제4절 조사방법 및 분석방법 39
1. 조사방법 39
2. 분석방법 39
제4장 실증 분석 40
제1절 표본의 일반적 특성 40
제2절 연구가설 검증을 위한 기초분석 44
1. 관광안전인식에 대한 요인 분석 및 신뢰도 분석 45
2. 행동의도에 대한 요인 분석 및 신뢰도 분석 47
제3절 가설검정 결과 48
1. 관광안전인식과 행동의도 간의 영향관계 검정 48
2. 방한 경험에 따른 관광안전인식과 행동의도에 대한 차이 검정 53
3. 방한 경험 유무별 인구통계학적 특성에 따른 관광안전인식에 대한 차이 검정 55
4. 방한 경험 유무별 인구통계학적 특성에 따른 행동의도에 대한 차이 검정 65
제5장 결론 73
제1절 연구의 요약 및 시사점 73
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 80
참고문헌 82
설문서 90
ABSTRACT 98
〈표 4-1〉 표본의 인구통계학적 특성 43
〈표 4-2〉 관광안전인식에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 결과 46
〈표 4-3〉 행동의도에 대한 요인 분석 및 신뢰도 분석 결과 47
〈표 4-4〉 관광안전인식이 (재)방문의사에 미치는 영향분석결과 50
〈표 4-5〉 관광안전인식이 구전의도에 미치는 영향분석 결과 53
〈표 4-6〉 방한 경험에 따른 관광안전인식과 행동의도 차이분석 결과 54
〈표 4-7〉 방한 경험 유무별 성별에 따른 관광안전인식 차이분석 결과 56
〈표 4-8〉 방한 경험 유무별 연령에 따른 관광안전인식 차이분석 결과 58
〈표 4-9〉 방한 경험 유무별 직업에 따른 관광안전인식 차이분석 결과 60
〈표 4-10〉 방한 경험 유무별 학력에 따른 관광안전인식 차이분석 결과 63
〈표 4-11〉 방한 경험 유무별 월 소득에 따른 관광안전인식 차이분석 결과 65
〈표 4-12〉 방한 경험 유무별 성별에 따른 행동의도 차이분석 결과 66
〈표 4-13〉 방한 경험 유무별 연령에 따른 행동의도 차이분석 결과 68
〈표 4-14〉 방한 경험 유무별 직업에 따른 행동의도 차이분석 결과 69
〈표 4-15〉 방한 경험 유무별 학력에 따른 행동의도 차이분석 결과 71
〈표 4-16〉 방한 경험 유무별 월 소득에 따른 행동의도 차이분석 결과 72
〈그림 3-1〉 연구모형 36
〈그림 4-1〉 관광안전인식이 방한 경험에 따라 (재)방문의사에 미치는 영향 분포 49
〈그림 4-2〉 관광안전인식이 방한 경험에 따라 구전의도에 미치는 영향 분포 52
초록보기 더보기
본 연구는 최근 빈번하게 발생하고 있는 테러, 전염병, 안전사고, 자연재해 등의 돌발 상황으로 인한 재난과 위기로 관광객의 안전 및 보호에 관한 문제가 국제적인 이슈로 등장하고 있다는 점을 감안하여 본 연구의 설문조사 및 분석이 완료되는 2015년을 시간적 범위로 설정하고, 공간적 범위로 우리나라 서울과 중국 현지인 상해로 한정하였으며, 방한 경험이 있는 국내에 체류 중인 중국인 관광객과 중국 현지의 방한 경험이 없는 중국인을 대사적 범위로 설정하여, 관광안전의 중요성을 인식하고 선행연구를 근거로 관광안전위협 요인의 변수 선정에 대한 이론적 근거를 마련하고, 관광안전인식에 대한 선행연구를 통해 측정문항을 도출하고 실증분석을 통한 측정 변수에 대한 신뢰성과 타당성을 입증함과 동시에 실증분석 결과를 바탕으로 변수 간의 구체적인 인과관계와 차이점을 규명하여 관광안전인식이 방한 경험에 따라 행동의도인 방한 중국인 관광객의 재방문의사 및 현지 중국인의 방문의사와 구전의도에 미치는 영향에 대하여 분석하는데 목적을 두고 있다.
본 연구는 문헌적 연구와 실증적 연구를 병행하였으며, 문헌고찰에서는 국내·외 서적과 학위논문, 관련기관의 통계자료, 정기간행물 및 인터넷 자료를 참조하여 이론체계를 정리하고 연구모형과 가설을 제시하고 실증분석을 위해 선행연구를 바탕으로 관광안전인식, 행동의도인 방문동기 및 재방문의사와 구전의도 등에 대한 척도를 도출하여 수집된 자료를 분석하였다.
분석방법은 통계적 방법을 적용, 가설 검증을 위해 SPSS 18.0 프로그램을 이용하였으며, 빈도분석 및 기술 분석, 신뢰도와 요인분석, 다중회귀분석, T-test, ANOVA 분석 등을 실시하였다.
실증분석 결과를 요약하면 첫째, 관광안전인식이 (재)방문의사에 미치는 영향은 모든 관광안전인식 요인이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 방한 경험에 따른 관광안전인식과 행동의도 차이는 관광안전인식 요인 중 위생 및 청결 요인을 제외하고 방한 경험에 따라 차이를 보이고 있으며, 행동의도에서는 방한 경험에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 방한 경험 유무별 인구통계학적 특성에 따른 관광안전인식의 차이에서는 모든 인구통계학적 특성 요인에 따른 부분적 차이가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 방한 경험 유무별 인구통계학적 특성에 따른 행동의도 차이에서는 성별을 제외한 인구통계학적 특성 요인에 따른 부분적 차이가 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 관광안전인식 문제의 중요성을 인식하여 국내에서만 진행되었던 기존의 안전관리, 정책적인 연구와 달리 방한 관광객과 현지인의 인식을 통하여 한국의 관광안전 실태를 점검하였고, 이에 따른 행동의도인 (재)방문의사와 구전의도와의 영향관계를 규명하고, 관광객 의사결정까지 확장시켜 영향력을 검토하였으며, 관광객의 인구통계학적 특성에 따른 차이를 분석하였다는데 그 의의가 있다고 할 수 있다. 향후 지속적인 연구와 보완을 통해 한국의 관광안전인식을 정착 시키는데 도움이 될 수 있도록 많은 노력이 필요할 것이다.
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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