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표제지
목차
국문초록 9
I. 서론 11
1. 연구의 필요성 및 목적 11
2. 연구문제 16
II. 이론적 배경 17
1. 일과 삶의 균형 17
1) 일과 삶의 균형의 개념 17
2) 일과 삶의 균형의 영역 20
2. 상담자의 심리적 소진 23
1) 상담자의 심리적 소진 23
2) 상담자의 심리적 소진에 관한 선행연구 27
3. 일과 삶의 균형과 심리적 소진의 관계 31
III. 연구방법 33
1. 연구대상 33
2. 측정도구 33
1) 일과 삶의 균형 33
2) 심리적 소진 35
3. 연구절차 36
4. 자료분석 37
IV. 연구결과 38
1. 주요 변인에 대한 기초자료 38
1) 상담자의 인구통계학적 분석 38
2) 전체 변인에 대한 기술통계 및 상관분석 41
2. 일과 삶의 균형 수준에 따른 군집 유형 43
1) 일과 삶의 균형에 따른 군집분석 43
2) 상담자의 인구통계학적 변인에 대한 군집 유형의 차이 46
3. 일과 삶의 균형 유형별 심리적 소진의 차이 49
V. 요약 및 논의 53
VI. 결론 및 제언 58
참고문헌 61
부록 8
[부록 1] 설문 작성 요령 및 연구 안내문 76
[부록 2] 일과 삶의 균형 척도 77
[부록 3] 심리적 소진 척도 79
[부록 4] 상담자 일반사항에 대한 질문지 81
ABSTRACT 83
〈표 III-1〉 일과 삶의 균형(WLB) 척도의 문항구성 및 신뢰도 34
〈표 III-2〉 심리적 소진 척도의 문항구성 및 신뢰도 36
〈표 IV-1〉 상담자의 인구통계학적 분석 39
〈표 IV-2〉 전체 변인의 평균과 표준편차 41
〈표 IV-3〉 일과 삶의 균형, 심리적 소진 하위유형 척도의 상관분석결과 42
〈표 IV-4〉 상담자의 일과 삶의 균형 유형별 빈도수 44
〈표 IV-5〉 최종 군집별 중심점 45
〈표 IV-6〉 군집 간 인구통계학적 변인의 차이 47
〈표 IV-7〉 일과 삶의 균형 유형에 따른 심리적 소진 하위요인의 차이 검증 52
[그림 II-1] 상담자의 심리적 소진 관련 연구의 변인 30
[그림 IV-1] 일과 삶의 균형 하위차원에 따른 군집 프로파일 45
[그림 IV-2] 일과 삶의 균형 유형별 심리적 소진의 평균 49
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본 연구의 목적은 일과 삶의 균형의 세 가지 하위요인(일-가정 균형, 일-여가 균형, 일-성장 균형)의 균형 수준에 따라 상담자들의 일과 삶의 균형 유형을 구분하고, 분류된 유형 간 심리적 소진의 차이를 살펴보는 데 있다.
연구를 위해 서울, 경기 지역에서 일하는 상담자를 대상으로 설문을 실시하였고, 설문지는 일과 삶의 균형 척도(WLB), 심리적 소진 척도(MBI)로 구성하였다. 배포된 설문지는 총 350부였으며, 수거된 321부의 설문지 중 응답내용이 불성실한 6부를 제외하고 총 315부의 자료가 최종 분석 자료로 사용되었다. 자료 분석은 SPSS 18.0을 사용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 일과 삶의 균형과 심리적 소진간의 전체 상관분석을 실시한 결과, 일과 삶의 균형과 심리적 소진 간에 유의한 부적상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 일과 삶의 균형의 모든 하위요인인 일-가정 균형, 일-여가 균형, 일-성장 균형, 일-삶의 전반적 평가와 심리적 소진의 모든 하위요인인 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 감소의 모든 변인 간 통계적으로 유의한 부적상관을 보여주었다. 이러한 결과는 일과 삶의 균형이 높고 조화로울수록 심리적 소진은 감소한다는 것을 의미한다.
둘째, 일과 삶의 균형의 하위요인인 세 가지 변인들을 계층적 군집분석을 실시하고, 이에 따라 군집 수를 4개로 정해 K-평균 분석의 비계층적 군집분석을 실시하여 사례들의 소속군집을 제시하였다. 본 연구에서 상담자의 유형은 일-가정 균형, 일-여가 균형, 일-성장 균형이 모두 높은 '만족하는 상담자', 세 하위 요인의 균형 수준이 모두 보통인 '평균적인 상담자', 일-여가 균형은 낮으나 일-성장 균형은 월등히 높은 '성장 과집중 상담자', 세 요인의 균형 수준이 모두 낮은 '과부하 된 상담자'로 나뉘었다.
셋째, 분류된 상담자의 일과 삶의 균형 유형별 심리적 소진 전체 평균 및 하위요인별 평균의 차이 검증을 위해서 일원 변량 분석과 다변량 분석을 실시하였다. 분석 결과, 분류된 집단 간 심리적 소진 전체 평균 및 모든 하위요인별 평균에 차이가 있음이 확인되었다. 심리적 소진이 가장 높은 유형은 '과부하 된 상담자'였으며, 일-성장 균형이 월등히 높고 일-여가 균형, 일-가정 균형이 낮은 '성장 과집중 상담자'가 '평균적인 상담자'보다 정서적 고갈이 유의하게 높게 나타났다.
본 연구는 상담자의 일과 삶의 균형 현황을 다차원적인 측면에서 바라보고, 삶의 영역을 세분화 하여 일과 삶의 균형의 양상에 따라 그 유형을 구분하였다는 것에 가장 큰 의의가 있다. 또한 유형별 심리적 소진의 차이를 파악함으로써 상담자의 심리적 소진의 예방과 치료적 개입에 실제적으로 다가갈 수 있도록 하였다.
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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