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표제지
목차
국문초록 10
제1장 서론 13
제1절 문제 제기 및 연구 목적 13
1. 문제 제기 13
2. 연구 목적 15
제2절 연구 범위와 방법 17
1. 연구 범위 17
2. 연구 방법 18
제2장 외국인근로자의 조직시민행동에 관한 이론적 논의 21
제1절 외국인력정책과 조직시민행동 21
1. 외국인근로자의 개념 21
2. 외국인력정책의 현황 26
3. 개방적 이민사회에서 조직시민행동의 중요성 43
제2절 조직시민행동론 46
1. 조직시민행동론의 철학적 기초와 배경이론에 대한 논의 46
2. 조직시민행동의 개념 및 구성요소 53
3. 조직시민행동 이론의 연구주제 및 쟁점 58
제3절 조직시민행동의 영향요인 63
1. 사회적 자본(social capital) 63
2. 심리적 자본(psychological capital) 69
3. 인적 자본(human capital) 71
제4절 외국인근로자 사회통합과 조직시민행동 관련 선행연구 74
1. 외국인근로자 사회통합 관련 선행연구 74
2. 조직시민행동 영향요인에 관한 선행연구 87
제3장 연구 설계 99
제1절 연구의 모형 99
제2절 연구 가설 설정 101
1. 사회적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설 101
2. 심리적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설 104
3. 인적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설 105
제3절 변수의 조작적 정의 106
1. 외국인근로자의 사회적 자본 106
2. 외국인근로자의 심리적 자본 111
3. 외국인근로자의 인적 자본 113
4. 외국인근로자의 조직시민행동 114
제4절 자료수집 및 분석방법 116
1. 자료의 수집방법 116
2. 설문의 구성 117
3. 자료의 분석방법 119
제4장 경험적 분석 결과 120
제1절 기초통계분석 120
1. 인구통계학적 특성 120
2. 빈도 분석 123
3. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 137
제2절 변수들 간의 상관관계 분석 147
제3절 연구 가설의 검증 150
1. 사회적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설의 검증 150
2. 심리적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설의 검증 154
3. 인적 자본이 조직시민행동에 주는 영향에 대한 가설의 검증 155
제4절 분석결과의 해석 및 정책 제언 158
1. 분석결과의 해석 158
2. 정책 제언 159
제5장 결론 168
제1절 연구의 요약 및 시사점 168
제2절 연구의 한계 및 향후 연구 과제 171
참고문헌 172
설문지 189
ABSTRACT 215
〈표 2-1〉 취업자격 외국인근로자 현황 23
〈표 2-2〉 특정활동(E-7-1)의 국적 및 지역 현황 24
〈표 2-3〉 전문인력의 도입 절차 28
〈표 2-4〉 외국인근로자의 체류자격 변경(E-9 ⇒ E-7) 현황 29
〈표 2-5〉 고용추천서에 의한 전문인력 도입제도의 사증 및 체류 우대 내용 32
〈표 2-6〉 고용허가제에 의한 비전문인력의 고용절차 33
〈표 2-7〉 사회적·심리적·인적자본과 조직시민행동에 관한 국내 실증연구 87
〈표 3-1〉 사회적 네트워크의 하위요인별 문항 구성 107
〈표 3-2〉 사회적 신뢰의 하위요인별 문항 구성 110
〈표 3-3〉 사회적 규범의 문항 구성 111
〈표 3-4〉 심리적 자본의 하위요인별 문항 구성 112
〈표 3-5〉 인적자본의 하위요인별 문항 구성 114
〈표 3-6〉 조직시민행동의 하위요인별 문항 구성 115
〈표 3-7〉 설문지 구성 118
〈표 4-1〉 표본의 인구통계학적 특성 122
〈표 4-2〉 '이타적 행동'의 통계량 및 그래프 비교 123
〈표 4-3〉 (행동1) '업무량이 많은 동료를 돕기'의 빈도표 124
〈표 4-4〉 (행동2) '신입직원의 적응을 자발적으로 돕기'의 빈도표 124
〈표 4-5〉 (행동3) '어려움에 처한 동료를 자발적으로 돕기'의 빈도표 125
〈표 4-6〉 '양심적 행동'의 통계량 및 그래프 126
〈표 4-7〉 (행동4) '정해진 업무시간 등 시간을 잘 준수하기'의 빈도표 126
〈표 4-8〉 '배려적 행동'의 통계량과 그래프 비교 127
〈표 4-9〉 (행동5) '중요한 결정을 내리기 전 상사나 동료와 상의하기'의... 128
〈표 4-10〉 (행동6) '자신의 행동이 동료의 업무에 영향 줄까 조심하기'의... 128
〈표 4-11〉 '참여적 행동'의 통계량과 그래프 비교 129
〈표 4-12〉 (행동7) '회사의 발표·지시사항을 명심하고 준수하기'의 빈도표 130
〈표 4-13〉 (행동8) '회사 이미지에 도움 되는 모임·행사 자발적 참여하기'의... 130
〈표 4-14〉 (행동9) '의무가 아니어도 중요한 모임 적극 참여하기'의 빈도표 131
〈표 4-15〉 '비불평 행동'의 통계량과 그래프 비교 131
〈표 4-16〉 (행동10) '회사에서 하는 일을 부정적으로 보지 않기'의 빈도표 132
〈표 4-17〉 (행동11) '회사에서 발생하는 사소한 문제에 불평 안 하기'의... 133
〈표 4-18〉 조직시민행동의 KMO와 Bartlett의 검정 138
〈표 4-19〉 조직시민행동의 공통성 139
〈표 4-20〉 조직시민행동의 회전된 성분행렬 140
〈표 4-21〉 조직시민행동 변수 정화 과정 내역 141
〈표 4-22〉 조직시민행동의 요인분석과 신뢰도분석 결과 142
〈표 4-23〉 사회적 네트워크의 요인분석과 신뢰도분석 결과 143
〈표 4-24〉 사회적 신뢰의 요인분석과 신뢰도분석 결과 144
〈표 4-25〉 사회적규범의 요인분석과 신뢰도분석 결과 145
〈표 4-26〉 심리적 자본의 요인분석과 신뢰도분석 결과 146
〈표 4-27〉 인적자본의 요인분석과 신뢰도분석 결과 147
〈표 4-28〉 측정변수 평균, 표준편차 및 상관관계 149
〈표 4-29〉 사회적 네트워크와 조직시민행동 간 회귀분석 결과 151
〈표 4-30〉 사회적신뢰와 조직시민행동 간 회귀분석 결과 153
〈표 4-31〉 사회적 규범과 조직시민행동 간 회귀분석 결과 154
〈표 4-32〉 심리적 자본과 조직시민행동 간 회귀분석 결과 155
〈표 4-33〉 인적 자본과 조직시민행동 간 회귀분석 결과 156
〈표 4-34〉 가설 검정 결과 요약 157
〈그림 2-1〉 이민정책 모형 30
〈그림 2-2〉 생산가능인구 추계(1965~2065) 44
〈그림 2-3〉 인적 자본 이론 모형 97
〈그림 3-4〉 연구 모형 100
초록보기 더보기
본 연구의 목적은 외국인근로자의 조직시민행동에 미치는 영향요인을 찾아 이론적 시사점을 제시하는 것이다. 최근 체류외국인의 증가와 다양한 형태의 외국인근로자가 늘어나면서 국민생활과 국내 노동시장에 미치는 영향력 또한 점차 커지고 있다. 4차 산업혁명으로의 전환, 저출산·고령화로 인한 인구문제, 사회통합, 실업률 증가 등 당면문제를 해결해 나가는 과정에서 보다 적극적이고 개방적인 이민정책 도입이 필요한 상황이다. 한국사회가 정주형 취업이민을 유치하여 향후 본격적으로 도래할 인구구조 불균형 문제를 풀어나가기 위해서는 글로벌 인재가 선호하는 환경을 조성할 필요가 있다. 그러려면 외국인 근로자에 대한 시각도 조직의 효율성과 경쟁력을 주도하는 중요한 구성원이자 상호협력의 대상인 동료로서 재정의 될 필요가 있다.
다양성이 증가하는 한국사회의 조직에서 구성원의 조직시민행동은 사회통합 측면뿐만 아니라 조직 경쟁력 차원에서도 매우 중요한 요소가 될 것으로 보인다. 본 연구는 이러한 배경에서 출발하여 우선적으로 외국인근로자가 지닌 무형의 자본이 조직시민행동에 미치는 영향력을 검증하기 위해 사회적 자본, 심리적 자본, 인적 자본을 독립변수로 조직시민행동에 대한 영향관계를 분석하였다.
경기도 지역에 거주하는 외국인근로자에게 설문지를 배포하고, 수집된 자료를 근거로 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하여 연구가설을 검정하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 자본의 하위요인인 사회적 네트워크에서 한국인네트워크는 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 자국인네트워크는 영향을 주지 못하였다. 사회적 신뢰에서 동료신뢰와 공공정책신뢰는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 불특정일반인신뢰는 영향을 미치지 못하였다. 사회적 규범에서 조직의 비전공유는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 자본에서 자기효능감, 낙관주의, 희망, 복원력은 모두 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인적 자본에서 역량인식은 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 이론적 차별성은 외국인근로자의 사회적 자본, 심리적 자본, 인적 자본을 독립변수로 선정하여 조직시민행동과의 직접적인 관계에 대해 포괄적인 검증을 실시하고 영향관계를 밝혀 낸 것이다.
연구 결과에 의한 이론적 시사점으로 외국인근로자의 조직시민행동 증진을 위해 한국인과의 네트워크 활성화가 필요하다. 그리고 조직 내에서의 동료신뢰와 조직의 비전공유 수준을 높일 필요가 있으며 공공정책의 신뢰 제고가 요구된다. 또한 심리적자본과 인적자본 지각정도를 높일 필요가 있다.
본 연구는 외국인근로자 사회통합뿐만 아니라 다양성이 증가할 미래 조직의 효율성 제고 측면에서도 중요한 조직시민행동 영향요인을 연구하여 정책방향에 도움을 주고자 하였다. 향후 외국인근로자의 사회적 자본, 심리적 자본, 인적 자본을 포괄적으로 고려하여 외국인력정책이 도입되고 조직의 효율성과 경쟁력 향상, 인적자원개발, 외국인근로자 사회통합 등의 관련 연구 자료로 사용된다면 본 연구의 의미가 있을 것이다.
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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