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  • 논문명/저자명 내국인 면세 소비자 이용행태에 관한 탐색 : 30대 여성 화장품 구매를 중심으로 = Tracing domestic dutyfree consumer behavior : focusing on the 30's female consumers' purchasing cosmetics / 이호영 이용률 높음
  • 발행사항 서울 : 한양사이버대학교 경영대학원, 2018.8
  • 청구기호 TM 658.4 -18-24
  • 형태사항 viii, 82 p. ; 26 cm
  • 자료실 석박사학위논문실(107호)
  • 제어번호 KDMT1201918329
  • 주기사항

    학위논문(석사) -- 한양사이버대학교 경영대학원, MBA전공, 2018.8. 지도교수: 김현경

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표제지

국문초록

목차

I. 서론 12

1. 연구 배경 12

2. 연구 목적 13

3. 연구 구성 15

II. 이론적 논의 16

1. 면세점 정의 및 이용현황 16

1) 면세점 정의 16

2) 국내 면세시장 특징 17

3) 국내 신규 서울 시내 면세점 현황 20

4) 면세점 이용행태 22

5) 시내 면세점 이용행태 23

2. 이론적 배경 25

1) 소비자 점포선택이론 29

2) 국내 면세점 선택속성 연구 31

III. 연구 방법 32

1. 현장 전문가 심층 면접 후 소비자 심층 면접 33

2. 현장 전문가·소비자 심층 면접 대상 선정 34

3. 자료 수집 및 분석 방법 36

1) 심층 면접에 활용한 면세점 선택속성 용어 36

2) 지속적 비교 분석법 40

IV. 연구 결과 41

1. 연구 1 : 현장 전문가 심층 면접 41

2. 연구 2 : 면세 소비자 심층 면접 49

1) '구입 희망 상품' 확보 51

2) '할인율 극대화' 위한 면세 채널 '교차·복수 이용' 60

3) '할인율 높은' 제도 및 행사 69

4) 면세 소비자 불만 : '물품 미수령' 위험 70

V. 결론 및 논의 73

1. 연구 결과 요약 73

2. 연구 결론 및 시사점 75

3. 연구 한계 및 제언 78

참고문헌 79

부록 : 심층 면접 질문 시 사용 핵심 항목 용어 87

Abstract 90

〈표 1〉 국내 시내 및 출국장 면세점 현황 19

〈표 2〉 서울·경기·인천 수도권 면세 사업자 현장 전문가 선정 기준 35

〈표 3〉 소비자 연구 참여자 특성 36

〈표 4〉 심층 면접에 활용한 면세점 선택속성 용어 37

〈그림 1〉 출국 전 시간 추이(물품 수령 시차)에 따른 주요 이용 면세점 및 이용행태 50

〈그림 2〉 '구입 희망 상품'별(품목별) 면세 채널 '교차·복수' 이용행태 62

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  • 논문명/저자명 [TI] :내국인 면세 소비자 이용행태에 관한 탐색 : 30대 여성 화장품 구매를 중심으로 = Tracing domestic dutyfree consumer behavior : focusing on the 30's female consumers' purchasing cosmetics / 이호영
  • 외부기관 원문 발행년도 [PublicationYear] :2018.8
  • 다운로드 가능여부 [DOWN] :Y
  • 발행사항 [PublicationStatement] :서울 : 한양사이버대학교 경영대학원, 2018.8
  • 청구기호 [CC] :TM 658.4 -18-24
  • 형태사항 [Form] :viii, 82 p. ; 26 cm
  • 자료실 [DataCenter] :석박사학위논문실(107호)
  • 외부기관 원문 [OuterISDB] :내국인 면세 소비자 이용행태에 관한 탐색 : 30대 여성 화장품 구매를 중심으로 = Tracing domestic dutyfree consumer behavior : focusing on the 30's female consumers' purchasing cosmetics
  • UCI [UCI] :
  • 표준번호/부호 [ISSN] :
  • 제어번호 [CN] :KDMT1201918329
  • 주기사항 [CycleMatter] :

    학위논문(석사) -- 한양사이버대학교 경영대학원, MBA전공, 2018.8. 지도교수: 김현경

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  • 동일저자자료 [SameAuth] :
  • 학위수여기관 [DegreeOrg] :한양사이버대학교 경영대학원
  • 학위년도 [DegreeYear] :2018.8
  • 학위 [Degree] :학위논문(석사) --
  • 참고문헌 [Academic] :0
  • 원문유형1 [WT1] :P
  • 원문유형2 [WT2] :
  • 음성지원 [TT1] :1
  • 인기도 [PPR] :41
  • 관련자료 [KRMLINK] :
  • 발행년 [PD1] :2018.8
  • 발행자 [Publisher] :한양사이버대학교 경영대학원
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