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논문명/저자명
모바일 쇼핑몰 앱 접근성 비교 분석 연구 : 모바일 앱 접근성 지침 중심으로 = A comparative study on application accessibility of mobile shopping mall : focus on mobile application accessibility / 강미경
발행사항
서울 : 한양사이버대학교 디자인대학원, 2018.8
청구기호
TM 746.92 -18-77
형태사항
viii, 134 p. ; 26 cm
자료실
전자자료
제어번호
KDMT1201918331
주기사항
학위논문(석사) -- 한양사이버대학교 디자인대학원, 디자인기획전공, 2018.8. 지도교수: 김민정
원문

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표제지

국문초록

목차

I. 서론 12

1. 연구 배경 및 목적 12

2. 연구 범위 및 방법 16

3. 용어정리 18

II. 이론적 고찰 20

1. 모바일 앱 접근성 20

1) 모바일 앱 접근성 개념 20

2) 웹 접근성 지침 21

3) 모바일 앱 접근성 지침 24

4) 웹 접근성 지침과 모바일 앱 접근성 지침 비교 27

2. 스마트폰 접근성 31

1) 삼성 갤럭시 31

2) 애플 아이폰 33

3. 모바일 앱 접근성 선행연구 36

1) 실무자의 접근성 인식 현황 36

2) 실무자의 접근성 촉진 및 저해요인 42

III. 모바일 쇼핑몰 앱 접근성 평가 44

1. 평가대상 및 방법 44

2. 평가결과 및 분석 47

1) 위메프 47

2) 쿠팡 53

3) Gmarket 61

4) 옥션 67

5) 11번가 73

6) 결과분석 79

IV. 모바일 앱 접근성 비교 분석 84

1. 대체 텍스트 85

1) 대체 텍스트를 제공하지 않거나 불충분하게 제공한 사례 86

2) 대체 텍스트를 부적절하게 제공한 사례 88

3) 상태 정보에 대한 대체 텍스트를 제공하지 않은 사례 89

2. 명도대비, 초점 91

3. 폰트기능의 활용, 보조기술과 호환성 94

4. 그 밖의 지침 96

V. 결론 101

1. 연구요약 및 개선방안 101

1) 연구요약 101

2) 개선방안 103

2. 연구의 한계점 및 시사점 105

참고문헌 106

부록 108

Abstract 144

[표 1. 스마트폰 가입자 현황] 13

[표 2. 모바일 전문가 vs 접근성 전문가] 14

[표 3. 접근성의 다양한 정의] 21

[표 4. 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1] 22

[표 5. 모바일 애플리케이션 콘텐츠 지침 국가표준 2.0] 25

[표 6. 접근성 인지 실태 조사에 참여한 실무자 현황] 39

[표 7. 실무자들의 접근성 인지도 조사] 40

[표 8. 실무자들이 접근성을 알게 된 경로] 41

[표 9. opensurvey의 모바일 쇼핑 순위] 44

[표 10. 20~50대 남녀 모바일 쇼핑몰 앱 순위 및 특징] 44

[표 11. 모바일 앱 접근성 평가결과 예시] 46

[표 12. 위메프 접근성 평가 결과] 47

[표 13. 위메프 메인페이지 접근성 오류 사례] 48

[표 14. 위메프 검색페이지 접근성 오류 사례] 50

[표 15. 위메프 상세페이지 접근성 오류 사례] 51

[표 16. 위메프 주문정보입력페이지 접근성 오류 사례] 52

[표 17. 쿠팡 접근성 평가 결과] 53

[표 18. 쿠팡 메인페이지 접근성 오류 사례] 54

[표 19. 쿠팡 검색페이지 접근성 오류 사례] 56

[표 20. 쿠팡 상세페이지 접근성 오류 사례] 58

[표 21. 쿠팡 주문정보입력페이지 접근성 오류 사례] 60

[표 22. Gmarket 접근성 평가 결과] 61

[표 23. Gmarket 메인페이지 접근성 오류 사례] 62

[표 24. Gmarket 검색페이지 접근성 오류 사례] 64

[표 25. Gmarket 상세페이지 접근성 오류 사례] 65

[표 26. Gmarket 주문정보입력페이지 접근성 오류 사례] 66

[표 27. 옥션 접근성 평가 결과] 67

[표 28. 옥션 메인페이지 접근성 오류 사례] 68

[표 29. 옥션 검색페이지 접근성 오류 사례] 70

[표 30. 옥션 상세페이지 접근성 오류 사례] 71

[표 31. 옥션 주문정보입력페이지 접근성 오류 사례] 72

[표 32. 11번가 접근성 평가 결과] 73

[표 33. 11번가 메인페이지 접근성 오류 사례] 74

[표 34. 11번가 검색페이지 접근성 오류 사례] 76

[표 35. 11번가 검색페이지 접근성 오류 사례] 77

[표 36. 11번가 검색페이지 접근성 오류 사례] 78

[표 37. 모바일 앱 접근성 평가 결과요약] 79

[표 38. 접근성 연도별 주요 추진현황-수정] 84

[그림 1. 스마트폰 가입자 현황] 12

[그림 2. 2016년, 2017년 애플리케이션 정보접근성 과업 성공률] 13

[그림 3. 연구의 흐름도] 17

[그림 4. 모바일 앱 시간점유율, 세션 수 점유율] 28

[그림 5. 연령별 사용 시간 점유율] 28

[그림 6. 모바일 앱 접근성 지침 주요 내용-수정] 30

[그림 7. 갤럭시 S9의 고대비 키보드 4종, 삼성 인터넷의 고대비 모드] 32

[그림 8. 갤럭시 S8 시각과 관련된 다양한 접근성 기능, 돋보기 위젯] 33

[그림 9. iOS VoiceOver, iOS 확대기] 34

[그림 10. iPhone의 색상 반전] 34

[그림 11. 손쉬운 사용 단축키] 35

[그림 12. 장애 유형별 과업성공률 결과] 36

[그림 13. 네이버 검색어 트렌드 웹 접근성 관련 검색어 VS 앱 접근성 관련 검색어] 37

[그림 14. Google Trends 웹 접근성 관련 검색어 VS 앱 접근성 관련 검색어] 38

[그림 15. 실무자들의 접근성 인지도 조사] 40

[그림 16. 실무자들이 접근성을 알게 된 경로] 41

[그림 17. 쇼핑몰 분야 모바일 앱 선정] 45

[그림 18. 접근성 지침 준수율이 낮은 항목 ] 80

[그림 19. 대체 텍스트를 제공하지 않거나 불충분하게 제공한 사례] 86

[그림 20. 대체 텍스트를 부적절하게 제공한 사례] 88

[그림 21. 상태 정보에 대한 대체 텍스트를 제공하지 않은 사례] 89

[그림 22. 명도대비 3대 1미만으로 제공한 오류사례] 91

[그림 23. 초점이 적용되지 않는 오류] 92

[그림 24. 초점영역이 콘텐츠의 위치나 크기와 다른 오류] 92

[그림 25. 의미 없는 곳에 초점이 적용되는 오류] 93

[그림 26. 비활성 요소에 초점이 이동되는 오류] 93

[그림 27. 초점 준수] 93

[그림 28. 범용폰트 이용 오류사례] 94

[그림 29. 상태(Status)정보를 제공하지 않음] 95

[그림 30. 모바일 스크린 리더 기능 활성화시 오류 발생] 95

[그림 31. 보조기술과의 호환성 준수] 96

[그림 32. 자막, 수화 등을 제공하지 않은 오류] 96

[그림 33. 알림정보를 다양한 방법으로 제공하지 않은 오류] 97

[그림 34. 컨트롤 크기가 9mm미만으로 제공한 오류] 98

[그림 35. 입력도움을 잘못 제공한 오류] 99

[그림 36. 예측가능성 오류사례] 100

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