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사회복지기관 리더십 유형이 조직 효과성에 미치는 영향 : 변혁적 거래적 리더십을 중심으로 / 황성철 1
[요약] 1
I. 서론 : 연구의 필요성 및 목적 2
II. 이론적 배경 및 선행연구 4
1. 리더십 이론과 변혁적 리더십 4
2. 조직 효과성과 선행연구 5
III. 연구모형과 방법 7
1. 연구모형의 설정 7
2. 연구방법 10
IV. 연구결과 11
1. 연구대상자의 인구사회적 특성 11
2. 연구대상자의 직무관련 특성 12
3. 리더십 변수의 요인분석 14
4. 리더십 유형에 따른 조직 효과성 정도 16
5. 인구사회 및 조직특성에 따른 조직 효과성 정도 16
V. 연구결과의 요약 및 함의 17
■ 참고문헌 20
Abstract 23
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조직환경의 변화에 능동적으로 대응하고 직원의 사기와 직무만족을 높이면서 서비스의 질적 향상을 도모하기 위해서 사회복지조직에 절실히 요구되는 것이 효과적인 리더십이다. 사회복지기관 관리자의 리더십에 관한 연구물이 제한적이고 연구방법상에서도 문제가 있다는 인식을 토대로 본 연구는 Bass가 제시한 두 가지 리더십 유형인 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 사회복지조직의 효과성에 어떤 영향을 주고 있는가를 경험적으로 검증해 보았다. 전국 349개의 사회복지관에 근무하는 사회복지사를 대상으로 그들의 관장이 어떤 리더십 유형을 보일 때 조직효과성은 어떻게 인지되는가를 설문조사하였다. 독립변수인 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 측정하기 위해서는 Bass의 다요인리더십설문지(MLQ) 문항을 선별하여 수정 번안하였다. 종속변수인 조직효과성은 리더에 대한 만족, 리더효과성, 추가근무노력, 조직몰입 등 4가지 요인으로 구성하여 Likert식 5점 척도를 활용하였다. 연구결과 변혁적 리더십을 구성하는 3개 요인과 거래적 리더십을 구성하는 2개 요인은 각각 별개의 상호구별되는 요인구성을 갖고 있기에 별개의 리더십으로 간주되었다. 거래적 리더십은 조직효과성에 전혀 영향을 주지 않으나 변혁적 리더십은 75%의 설명력을 보유하면서 조직효과성에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 따라서 사회복지기관의 관리자가 변혁적 리더십 행태를 보일 때 관리자에 대한 만족감도 높으며 관리자의 관리방식이 효과적이라고 인식하고 추가근무의 의지를 보이며 조직의 목표에 헌신하려는 조직몰입의 정도가 높다는 사실이 인정되었다. 그러므로 리더가 카리스마를 보이고 지적자극을 하며 개별화된 배려를 보이는 변혁적 리더십을 발휘한다면 사회복지기관은 효과적으로 운영될 수 있다. 이 연구의 제한점과 조직 및 인사관리에의 함축적 의미가 논의되었다.The effectiveness and survival of human service programs increasingly depends on how well they are managed. In spite of recent ongoing improvements of human services management methods, deficiencies in leader's roles and expertise have been apparent for years. Based on Burns(1978) and Bass(1985)'s theoretical constructs of transformational and transactional leadership, this study empirically tested the extend to which these two different leadership styles have impact on organizational effectiveness.
This study used a cross-sectional survey design. A single questionnaire was developed and distributed to social workers working at 349 community welfare centers. 373 respondents answered to the questionnaire which showed the return rate of 45%. Three subscales of the Multifactor Leadership Questionnaire(MLQ) were used to measure transformational leadership and 2 subscale of the MLQ were used to measure transactional leadership. To measure dependent variable of organizational effectiveness, the researcher used leader effectiveness, satisfaction with leader, organizational commitment, and extra efforts to work. The subscales of the MLQ have good internal consistency with Cronbach's alphas meeting the criterion of 0.70.
The results of this study showed that transformational leadership has significant effects on organizational effectiveness. And there were no correlatins between demographic and job-related variables and the dependent variables except sex. Implications of these research findings were discussed in this paper.
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