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기사명/저자명
항공교통관제사의 전문성이 상황인식에 미치는 영향 / 송창선, 윤용식, 손영우 인기도
발행사항
부천 : 한국산업및조직심리학회, 2012.08.31
수록지명
한국심리학회지 : 산업 및 조직 = (The)Korean journal of industrial and organizational psychology. 제25권 제3호 (2012년 8월), pp.521-534
자료실
[서울관] 정기간행물실(524호)  도서위치안내(서울관)
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제어번호
KINX2012108504
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목차

항공교통관제사의 전문성이 상황인식에 미치는 영향 / 송창선 ; 윤용식 ; 손영우 1

[요약] 1

상황인식 과정에서의 전문가·초보자 차이 2

실험 1 3

방법 4

결과 5

논의 7

실험 2 8

방법 8

결과 9

논의 9

종합 논의 10

참고문헌 11

[요약] 14

초록보기 더보기

본 연구는 항공교통관제사의 숙련 정도가 정상 및 비정상 관제상황에 따라 상황인식 수행에 어떤 영향을 주는지 알아보았다. 이를 위해 관제사들을 전문성의 정도에 따라 초보자와 전문가 집단으로 나누고 상황의 특수성에 따른 상황인식 수행의 차이와 전문가와 초보자의 작업기억이 상황인식 수행에 어떤 영향을 주는지 알아보았다. 실험 1은 전문가와 초보자 관제사에게 정상적, 비정상적 관제상황을 달리 제시하여 상황인식 과제의 수행 차이를 알아보았고, 추가적으로 작업기억 사용을 방해하는 과제를 제시하여 상황인식에 어떤 영향을 주는지 알아보았다. 그 결과, 비정상적 상황은 전문가 집단의 상황인식에는 큰 영향을 주지 못하였으나 초보자 집단의 상황인식에는 현저하게 낮은 상황인식 수행을 미치는 것으로 나타났다. 또한 방해과제를 부여 했을 때 관제사들의 상황인식 정확도는 전반적으로 떨어졌지만, 전문가 집단은 초보자 집단에 비해 높은 정확성이 유지하였다. 실험 2는 작업기억 용량 과제를 이용하여 상황인식 수행에 영향을 끼친다고 여겨지는 작업기억 용량이 전문가와 초보자 사이에 차이가 나타나는지 확인하였다. 그 결과, 작업기억 용량은 전문가와 초보자 간의 차이가 나타나지 않았다. 본 연구의 결과들은 상황인식의 각 단계 수행이 관제사의 전문성에 의해 나아질 수 있다는 사실을 알려주고 있으며, 관제사의 전문성 개발 및 훈련의 필요성을 시사해주고 있다.

This research examined air traffic controller performance on situation awareness (SA) tasks for routine and non-routine situations. Additionally, the difference of working memory capacity between novices and experts was analyzed. To assess SA performance, participants were asked to answer the query after the simulation was frozen. We employed 2*2*2 mixed factorial design including the between-subjects variable of air traffic controller expertise (novices, experts) and the within-subjects variables of the normality of situation (routine, non-routine), and the distracter task (yes, no) and then assessed the capacity of working memory. The results suggest that experts' performance significantly remained higher than novices for non-routine situations. When the distracter task was given, experts' SA accuracy was significantly higher than novices for both routine and non-routine situations. However, there is no difference in working memory capacity between experts and novices. These findings suggest that the performance on SA task was affected by the expertise of the professional development and training.

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항공교통관제사의 전문성이 상황인식에 미치는 영향 송창선, 윤용식, 손영우 pp.521-534 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기
개인-직무 부합과 직무탈진 및 직무열의 관계 : LMX의 조절효과 허창구, 신강현 pp.535-556 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기
다양한 개인-환경부합 유형이 정신건강에 미치는 영향 : 종단적 연구 탁진국 pp.557-570 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기
Moderating effect of speed desire frustration on the relationship between driving stress and coping behavior on traffic accident risk Soon Yeol Lee, Soon Chul Lee pp.571-587 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기
조직시민행동에 대한 심리적 계약 위반의 효과 : 기질적 정서의 조절효과를 중심으로 박지은, 오원경, 김민수 pp.589-606 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기
주도적 성격과 창의적 행동 간의 관계 : 학습목표지향성의 매개효과와 자기효능감, 조직풍토, 상사지원의 조절효과 은영신, 유태용, 서학삼 pp.607-632 원문보기 (음성지원, 협정기관 방문 후 이용 가능 ) 보기

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번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 Prediction of Situational Awareness in F-15 Pilots 네이버 미소장
2 New Directions for ATC Training: A Discussion 네이버 미소장
3 A visual short-term memory advantage for faces 네이버 미소장
4 Individual differences in working memory and reading. Vol. 19. pp. 450 미소장
5 ADAPT: A Predictive Cognitive Model of User Visual Attention and Action Planning 네이버 미소장
6 Expert and exceptional performance: evidence of maximal adaptation to task constraints. 네이버 미소장
7 Recent advances in expertise research: a commentary on the contributions to the special issue 네이버 미소장
8 Effects of Domain Knowledge, Working Memory Capacity, and Age on Cognitive Performance: An Investigation of the Knowledge-Is-Power Hypothesis 네이버 미소장
9 Storage of 7 ± 2 Short-Term Memories in Oscillatory Subcycles 네이버 미소장
10 The capacity of visual working memory for features and conjunctions 네이버 미소장
11 Short-term retention of individual verbal items. 네이버 미소장
12 Recall or Evaluation of Chess Positions Revisited: The Relationship between Memory and Evaluation in Chess Skill 네이버 미소장
13 The separability of working memory resources for spatial thinking and language processing: An individual differences approach. 네이버 미소장
14 Journal of Experimental Psychology. Vol. 3. pp. 288 미소장
15 MEMORY & COGNITION. Vol. 31. pp. 458 미소장
16 HUMAN FACTORS. Vol. 46. pp. 461 미소장
17 Journal of Aviation Psychology. Vol. 21. pp. 153 미소장
18 The Impact of Time Efficacy on Air Traffic Controller Situation Awareness and Mental Workload 네이버 미소장
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