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불확실한 경영환경하에서 고정단가 장기계약과 같은 전통적인 아웃소싱 서비스 계약에서는 수요의 불확실성에 따른 리스크를 서비스 공급업체에 모두 전가하여 공급업체의 수익성이 악화되어 왔다. 이러한 불균형을 완화하기 위하여 최근 계약 포트폴리오 전략을 활용한 리스크 완화 방안이 제안되어 현실에 적용되어 왔다. 이에 따라 본 연구에서는 추계적 계획법 기반 분석 프레임워크를 설계하여 불확실한 수요에 따른 리스크를 서비스 수요 기업과 공급 기업 간에 공유하는 방안을 분석하였고, 제안된 계약 포트폴리오 전략이 아웃소싱 서비스 계약의 참여자들에게 상호이익이 된다는 사실을 도출하였다.
Under uncertain business environment, the traditional outsourcing contract such as the fixed price long-term contract typically pass on a demand-side risk to outsourcing service providers and the profitability of the providers have worsened. To overcome this unbalance, a contract portfolio strategy has been proposed and applied to the various areas recently. In this paper, we propose a stochastic programming based analysis framework for the problem and find that as the demand uncertainty increases, the proposed contract portfolio strategy provides more profits for both the service customer and provider.
Under uncertain business environment, the traditional outsourcing contract such as the fixed price long-term contract typically pass on a demand-side risk to outsourcing service providers and the profitability of the providers have worsened. To overcome this unbalance, a contract portfolio strategy has been proposed and applied to the various areas recently. In this paper, we propose a stochastic programming based analysis framework for the problem and find that as the demand uncertainty increases, the proposed contract portfolio strategy provides more profits for both the service customer and provider.
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