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기사명/저자명
한국 공공기관 내 대인신뢰와 조직신뢰의 영향력에 관한 연구 : 조직 내 책임성의 매개효과를 중심으로 / 오현규, 문상호, 박성민 인기도
발행사항
서울 : 한국인사행정학회, 2014.08.30
수록지명
한국인사행정학회보 = Korean public personnel administration review. 제13권 제2호 (2014. 8), pp.377-406
자료실
[서울관] 정기간행물실(524호)  도서위치안내(서울관)
외부기관 원문
외부기관 원문
제어번호
KINX2014349790
주기사항
한국연구재단에서 제공한 KCI 등재학술(후보)지임
원문

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본 연구의 목적은 공무원들의 신뢰가 책임성을 매개로 하여 조직 결과변수인 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 분석하는 것이다. 따라서 행정의 주체인 공무원들이 갖는 신뢰의 정도에 따라 어떻게 책임성을 느끼는지 파악하고, 이러한 요인들이 직무에 대한 만족감에 어떻게 영향을 미치는지 경로분석 연구모형을 통해 총체적인 과정을 분석하였다. 연구 가설검증을 위한 실증적 분석방법으로는 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 그리고 공분산구조분석을 실시하였으며, 매개효과 검증을 위해 Sobel Test도 추가적으로 실시되었다. 분석결과, 첫째, 한국 공공조직 공무원들은 외국이론에 근거하여 다차원적으로 정의된 책임성의 다면성을 거의 하나의 동일한 차원으로 일원화 하여 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, 동료신뢰는 책임성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으나, 상사신뢰와 조직신뢰는 책임성에 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 관리적 책임성(계층적？법적？전문적 책임성)은 직무만족에 긍정적인 영향을 주는 반면, 정치적 책임성은 직무만족에 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 관리적 책임성은 동료신뢰와 직무만족 간의 관계에서 중요한 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 분석결과를 바탕으로 이론적？정책적 함의를 제시함과 동시에 합리적이고 가치 지향적 인사정책수행을 위해서는 성과 관리적 측면에서 효과적인 책임성 관리 전략 수립이 필요함을 강조하고 있다.

The purpose of this study is to examine the impact of trust on job satisfaction, and mediating on accountability among public officials. Through a path analysis model, this study explores the overall processes on how public officials feel the accountability depending on the degree of their trust and how these factors would affect job satisfaction. In order to verify and confirm a set of proposed hypotheses, we performed factor analyses, a reliability analysis, a correlation analysis, and a covariance structure analysis. A Sobel-test was also conducted to identify the mediating effect of accountability on the relationship of trust and job satisfaction. The results from this study indicate that, first, the Korean public officials perceived various aspects of accountability as single and unified dimension. Second, although trust on co-workers provides a positive impact with accountability, trust on supervisors and organizational trust are not significantly associated with accountability. Third, while managerial accountability affects significantly and positively job satisfaction, political accountability does not have meaningful results. Fourth, managerial accountability significantly mediates the relationship between trust on co-workers and job satisfaction. From a performance management viewpoint, this study reveals a number of theoretical and policy implications drawing on these results. In addition, this study highlights the importance of effective accountability management approaches and strategies in the public sector in a way that could develop and nurture public value-oriented human resource policies.

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기사명 저자명 페이지 원문 기사목차
미국 연방정부의 고위직 임용체계와 인사청문제도에 대한 사례연구 전충렬, 김판석 pp.1-37 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
여성공무원의 경력패턴과 프로틴 경력태도가 주관적 경력성공에 미치는 영향 : 육아휴직경험의 조절효과 윤기찬 pp.39-62 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
퇴직공무원의 자원봉사활동 참여실태와 영향요인 분석 임동진, 채성준 pp.63-92 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
한국 지방공무원의 윤리 의식에 관한 실증 연구 : 정책윤리를 중심으로 박천오 pp.93-112 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
공공부문 저성과자에 관한 경험적 연구 : 저성과자 발생의 원인과 영향 그리고 관리를 중심으로 황정윤, 이정욱, 김윤권 pp.113-138 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
교무행정인력 관리의 효과성 결정요인에 관한 연구 최진식, 권용수, 정성수, 김혜영 pp.139-160 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
가족친화적 정책과 조직성과 : 직무태도의 매개효과를 중심으로 고재권 pp.161-181 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
민원담당공무원의 감정노동이 자기효능감과 직무소진에 미치는 영향 : 대구·경북 민원담당공무원을 중심으로 성영태 pp.183-210 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
참여적 의사결정과 직무성과 간 관계에 대한 심리적 임파워먼트의 매개효과 연구 조태준 pp.211-239 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
공공부문에서 관계 및 변화지향 리더십행동과 조직변화몰입의 관계 : 리더 도덕성의 조절효과와 LMX의 매개효과를 중심으로 박재춘, 이영미 pp.241-273 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
공무원 직종개편과 고령화에 따른 현장근무자 부족 해결방안 : 서울특별시 상수도사업본부 사례를 중심으로 남원준 pp.275-297 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
대부처 중심의 조직개편이 조직효과성에 미치는 영향분석 : 정책·민원만족도를 중심으로 박용성, 이근주, 최정우 pp.299-319 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
갈등관리제도에 대한 일선 행정기관 갈등관리 담당자의 인식에 관한 연구 은재호, 장현주 pp.321-344 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
전자정부 통합성과평가 모델 및 지표에 관한 시론적 연구 임정빈, 이성춘 pp.345-375 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )
한국 공공기관 내 대인신뢰와 조직신뢰의 영향력에 관한 연구 : 조직 내 책임성의 매개효과를 중심으로 오현규, 문상호, 박성민 pp.377-406 원문보기 (음성지원, 국회도서관 방문 후 이용 가능 )

참고문헌 (62건) : 자료제공( 네이버학술정보 )더보기

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 공공기관의 책임성 유형과 우선순위에 관한 실증분석 소장
2 A Study on the Relationship between Social Workers' Job Satisfactionand Perceived Organizational Accountability 소장
3 The Effect of Perceived Trusts in the Hotel on Organization Performance 소장
4 사회자본의 개념과 측정방법에 관한 고찰 소장
5 부하가 인식하는 상사의 리더십이 직무만족에 미치는 영향연구 : 상사신뢰의 매개역할을 중심으로 소장
6 조직공정성인식, 조직신뢰, 조직시민행동간 영향관계분석 소장
7 조직신뢰, 상사신뢰와 조직효과성 소장
8 Trust and Organizational Commitment 소장
9 The Influence of Interrelationship between Work and Family on the Managerial Competence, Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Life Satisfaction of Married Managerial Women 소장
10 개인-직무 및 개인-조직 간 적합성이 조직결과에 미치는 영향력 분석 소장
11 취업여성의 가사노동 부담과 직무만족에 관한 연구,1 소장
12 콜센터 상담사의 조직몰입, 서비스품질 및 이직의도에 영향을 미치는 요인 : 사회적교환이론 및 내부마케팅 관점 소장
13 The Relationship of Private Security Provider's Corporate Social esponsibility and Job Satisfaction and Organizational Commitment 소장
14 Influences of Interpersonal Trust in Organizations on Responsiveness to Residents by Public Officials: Through the Intervening Variables 소장
15 A Study on the Impact of Performance Measurement on Public Employees' Accountability 소장
16 (2012). 경기도 공무원의 직무만족과 조직몰입: 경기도 31개 기초자치단체 지방세 담당 공무원들을 중심으로. ｢서울행정학회 추계학술대회... 미소장
17 행정의 책임성 네이버 미소장
18 Organizational Effectiveness of Social Capital in Public Organizations 소장
19 (2014). 한국인사행정론. ｢박영사｣. 미소장
20 경찰공무원의 조직몰입 결정요인에 관한 연구 소장
21 Social Capital and Voluntary Associations 소장
22 사회적 자본(과업상호의존성, 상사신뢰, 감성지능)이 조직유효성에 미치는 영향 : 거래적 리더십의 조절효과 중심으로 소장
23 고령 근로자의 직무요구와 교육·기술 수준 적합도가 직무만족에 미치는 영향 : 임금근로자와 자영업자를 중심으로 소장
24 사회적 교환이론을 통한 경찰공무원의 안전행동에 관한 연구 소장
25 공직인사 상 여성공무원의 차별인식이 직무만족에 미치는 영향 소장
26 조직 및 상사에 대한 신뢰가 직무태도에 미치는 영향에 대한 연구 : 비서직과 사무직의 비교를 중심으로 소장
27 (A)study on the residents' social responsibility for public supports on rural development : focused on the social exchange theory 소장
28 공무원의 주관적 책임성 : 지방자치단체 중하위직 공무원의 경험을 통한 탐색 소장
29 사회적 교환의 선행 및 결과변수들에 관한 연구 소장
30 Impact of Competing Accountability Requirements on Perceived Work Performance 네이버 미소장
31 Determinants of job satisfaction and turnover intentions of public employees : evidence from US federal agencies 소장
32 (1972). Existence, Relatedness, and Growth: Human Needs in Organizational Settings. Free Press. 미소장
33 (2001) Rethinking Democratic Accountability. Washington DC: Brookings Institution Press. 미소장
34 (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: John Wiley and Sons. 미소장
35 A Behavioral Decision Theory Approach to Modeling Dyadic Trust in Superiors and Subordinates 네이버 미소장
36 Implementing performance measurement innovations: evidence from government 네이버 미소장
37 New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non‐fulfilment 네이버 미소장
38 The Role of Trust in Organizational Settings 네이버 미소장
39 (1959), The Motivation to Work. John Wiley & Sons. 미소장
40 Enhancing Public Accountability in the Netherlands 네이버 미소장
41 Social Behavior as Exchange 네이버 미소장
42 Contracting and Accountability in State Medicaid Reform: Rhetoric, Theories, and Reality 네이버 미소장
43 A correlation of servant leadership, leader trust, and organizational trust 네이버 미소장
44 Trust as a Social Reality 네이버 미소장
45 Mapping accountability: core concept and subtypes 네이버 미소장
46 (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Palo Alto, C. A.:... 미소장
47 Explaining Cooperation: How Resource Interdependence, Goal Congruence, and Trust Affect Joint Actions in Policy Implementation 네이버 미소장
48 (1954). Motivational and Personality. Harper & Row. 미소장
49 Gender Differences in Job Satisfaction 네이버 미소장
50 A Theoretical Review And Empirical Investigation Of Employee Trust In Management 네이버 미소장
51 Development and Psychometric Properties of the Organizational Trust Inventory 네이버 미소장
52 Toward the Trusted Public Organization 네이버 미소장
53 The Strange Disappearance of Civic America 네이버 미소장
54 Trust and Breach of the Psychological Contract 네이버 미소장
55 Accountability in the Public Sector: Lessons from the Challenger Tragedy 네이버 미소장
56 The chameleon of accountability: Forms and discourses 네이버 미소장
57 The antecedents and consequences of organizational and personal commitment in business service relationships 네이버 미소장
58 (1974). Industrial Psychology(6th ed). Englewood Cliffs, N. J. : Prentice Hall. 미소장
59 Scales for the measurement of some work attitudes and aspects of psychological well-being 네이버 미소장
60 (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minnesota Studies for Vocational Rehabilitation (No. XXII). Minneapolis:... 미소장
61 (1999). The Origins of Social Capital. In J. W. van Deth, M. Maraffi, K. Newton, & P. F. Whiteley (Eds.). Social Capital and... 미소장
62 Production of trust: Institutional sources of economic structure, 1840–1920. 네이버 미소장
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