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The purpose of this study is to analyze how mindfulness of hotel employees who provide face-to-face services to customers at the front line of the hospitality industry, affects job engagement and job burnout. In addition, we aims to analyze the effects of job engagement and job burnout on turnover intention. The survey collected from 1 September 2020 to 31 December 2020, which took a long time because it was investigated in compliance with the quarantine rules due to COVID-19. A total of 385 usable responses were used for the analysis. Empirical analysis results as follows. First, mindfulness has been shown to have a positive effect on job engagement. The higher the mindfulness that hotel employees are aware of the current phenomenon and pay attention to it, the higher the enthusiasm for their jobs. Second, mindfulness has been shown to a negative effect on job burnout. The higher the mindfulness of hotel employees had the less emotionally depleted on their jobs. Third, enthusiam for job negatively affected the intention to leave the hotel. The higher the enthusiasm for their duties of hotel employees had the less willingness to leave the hotel. Fourth, the higher the job burnout of hotel employees had the higher the willingness to leave the hotel. Based on above results, theoretical and practical implications of the findings presented.

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
호텔종사원의 마음챙김이 직무열의, 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향 = The effects of hotel employees’ mindfulness on job engagement, job bunrout and turnover intention 문홍주, 전창현, 전재균 p. 1-14

온라인몰 HMR 선택속성이 이용의도에 미치는 영향 : The influence of online mall’s HMR selection attributes on using intention : moderating effect by application of the household production theory / 가계생산이론을 적용한 조절효과 하재만 p. 15-25

마끼베리 분말을 첨가한 쌀쿠키의 품질 특성과 항산화능 = Quality characteristics and antioxidant properties of rice cookies amended with maquiberry powder 이정애 p. 26-33

혼밥족의 레스토랑 선택속성에 따른 지각된 가치, 만족, 추천의도간의 영향관계 검증 : Examination of the influence relationship between perceived value, satisfaction, and recommendation intention according to the restaurant selection attributes of the honbob consumers : focusing on the comparison between millennials and baby boomers / 밀레니얼 세대와 베이비부머 세대 간의 비교를 중심으로 김화영, 배금광, 이상묵 p. 34-49

사프란을 첨가한 설기떡의 품질 특성 = Quality characteristics of Sulgidduk added with saffron 안선정 p. 50-58

외식기업 인스타그램 정보품질이 사용 용이성, 지각된 유용성 및 지속적 이용의도에 미치는 영향 = The effect of information quality of foodservice Instagram on ease of use, usefuless and intention to continuously 전경철 p. 59-69

어성초 분말을 첨가한 쿠키의 품질 특성과 항산화 활성 = Antioxidant activity and quality characteristics of cookies prepared with Houttuynia cordata thunb powder 박미혜 p. 70-79

건강 관심도가 건강관리행동에 미치는 영향 : The effect of health concern on heal care behavior : focused on moderating effect of the cooking shows information acceptance / 쿡방 정보수용의 조절효과를 중심으로 박종희, 조성진 p. 80-89

RMR(레스토랑간편식) 선택속성이 브랜드이미지와 구매의도에 미치는 영향 = The effects of restaurant meal replacement product selection attributes on the brand image and purchase intentions 김미진 p. 90-100

모링가 잎 분말을 첨가한 식빵 반죽의 레올리지 및 품질 특성 = Quality characteristics and dough rheological properties of pan bread with Moringa oleifera leaf powder 정현철 p. 101-110

베이커리카페 이용 여성들의 소비가치에 따른 시장세분화에 관한 연구 = A study on market segmentation by consumption value of female consumer used bakery cafe 이종호 p. 111-119

프랜차이즈 베이커리 선택속성이 고객가치 및 고객만족에 미치는 영향 : The effect of franchise bakery selection attributes on customer value and customer satisfaction : focus on the moderating brand trust / 브랜드 신뢰를 조절효과로 정영택 p. 120-133

편의점 HMR 추구혜택이 구매의도와 구전의도에 미치는 영향 = The effects of convenience store’s HMR benefits sought on purchase and word of mouth intention 하재만 p. 134-144

레스토랑 온라인 구전정보특성이 브랜드 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 : The influences of attributes of online word-of-mouth information on brand trust and purchase intention : focusing on SNS consumers / SNS 소비자를 중심으로 임현호, 정해옥 p. 145-152

쑥 분말을 첨가한 식빵의 품질 특성 및 항산화성 = Quality characteristics and antioxidant of pan bread prepared with mugwort powder 우숙이, 이명호 p. 153-162

기술수용모델을 기반으로 한 쿡방 유튜브 프로그램 이용 및 식생활 변화에 관한 연구 = A study on the Cookbang YouTube program use and dietary change based on the technology acceptance model 조성진, 최호중 p. 163-171

(A) study on food item consumers' purchasing behavior in live streaming commerce Hyo Geun Song p. 172-182

Determinants of satisfaction by leisure tourists from big data analysis : focused on tourists who go fishing Youngjun Choi, Hyojin Kim p. 183-188

(A) study on cooking video users' purchasing behavior in UGC platform : the moderating role of self-efficacy for cooking Hyo Geun Song p. 189-200

Comparing healthy food perception between the Republic of Korea and the United States of America consumers in full-service restaurant : based on health belief theory Sang-Mook Lee, Jung-Nam Moon, Joung-Sil Lee p. 201-211

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