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소비자 내러티브 분석을 통한 SNS 광고 소비 경험에 관한 질적 연구 : 대학생 이용자들을 중심으로 = Understanding consumer's consumption experiences of SNS advertising based on consumer narratives : focused on college students / 김봉현 ; 조수선 1

목차 1

국문초록 1

I. 연구 배경 및 목적 2

II. 이론적 논의 4

III. 연구 방법 7

1. 데이터 수집 방법과 절차 8

2. 데이터 분석 과정 9

IV. 연구 결과 9

1. 광고 수용관련 주제 : 양면의 복합적 감정과 인식 10

2. 광고의 의미관련 주제 : 일상적 삶의 맥락과 연결된 광고 소비 13

3. 광고의 용도 : 정보적 활용에서 사회적 활용으로 15

4. 총체적 경험으로서의 광고 : 통합의 공간, 노출부터 구매까지 16

5. 프라이버시 관련 주제 : 맞춤광고의 양날의 칼 18

IV. 결론 및 시사점 20

참고문헌 24

Abstract 28

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본 연구는 소셜미디어의 핵심 이용 층인 대학생들을 대상으로 그들의 SNS 광고 이용 및 소비 경험에 관한 구체적인 내용들을 질적으로 해석하고 광고 소비의 의미를 심층적으로 이해하는데 연구목적이 있다. 특히, 소비자의 내러티브 사례들을 토대로 본 연구는 광고 소비경험의내용들을 구성하는 일련의 유형 혹은 주제(theme)들이 존재하는지를 파악하는데 주된 초점을맞추고 있다.

소비자 내러티브 사례를 분석한 결과, 대학생 소비자들은 자신의 하루가 SNS로 시작해 SNS 로 마무리 된다고 해도 과언이 아닐 정도로 소셜미디어 이용이 개개인 일상의 한 부분으로 확고히 자리하고 있었으며, SNS 광고 및 광고 콘텐츠의 소비 과정에서 광고에 대한 양면적이면서도 때로는 매우 상반되는 복합적인 인식과 감정을 경험하고 있음을 알 수 있었다. 더욱이 귀납적 주제 분석 방법을 적용해본 결과, 구체적으로 다음과 같은 다섯 가지의 주제 즉, ① 광고 수용관련 주제, ② 광고 의미관련 주제, ③ 광고의 용도, ④ 총체적 경험으로서의 광고, ⑤ 프라이버시 관련 주제가 도출되었다. 결과적으로 모바일을 통한 SNS의 이용이 일상 그 자체가 된 상황에서 대학생들은 광고 및 광고 콘텐츠 소비의 의미는 개인의 일상과 맞물려 사회생활 맥락 내의 체험으로서 상징적으로 표현되고 광고의 소비경험 역시 삶의 일상 속에서 개인적 차원은 물론, 사회적 차원에서 지속적으로 연관되어 발생하는 것으로 나타났다.

권호기사

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소비자 내러티브 분석을 통한 SNS 광고 소비 경험에 관한 질적 연구 : Understanding consumer’s consumption experiences of SNS advertising based on consumer narratives : focused on college students / 대학생 이용자들을 중심으로 김봉현, 조수선 p. 37-64

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