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스마트 관광 애플리케이션(STA)은 스마트폰 사용자가 증가함에 따라 태국에서 새로운 트렌드로 자리 잡고 있다. 2023년 전 세계 관광객이 가장 많이 방문한 도시는 태국의 수도 방콕과 홍콩이지만, 이 두 나라는 기술 발전 측면에서 전혀 다른 양상을 보여주고 있다. 태국은 모바일 애플리케이션에서 높은 수익을 올리는 국가임에도 불구하고 관광 부문과 관련한 기술 혁신이 여전히 제한적인 것으로 드러났다. 본 논문은 스마트 관광 애플리케이션의 주요 속성과 인지된 가치, 방콕에 대한 관광객의 만족도 및 충성도를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 관광객의 만족도와 관광지 충성도를 높이기 위한 스마트 기술의 5가지 속성은 정보성, 접근성, 상호작용성, 개인화, 보안으로 구성하였다. 분석에서는 인구통계의 차이도 고려하였다. 수집된 총 234개의 설문지 결과는 t-테스트를 활용하여 분석되었다. 분석 결과, 스마트 관광 애플리케이션 의 주요 속성 중 접근성이 가장 만족스러운 요인인 반면, 보안성관련 인식이 가장 낮은 것으로 나타났다. 또한 STA의 일부 변수가 응답자의 개인적 특성에 따라 달리 인식되는 것으로 나타났으며, 응답자의 인지된 가치는 성별에 따라, 관광지 충성도는 응답자의 이전 방문 경험 유무에 따라 다르게 나타났다. 본 연구는 향후 스마트 관광 발전을 위한 이론적, 실무적 시사점을 제시한다.

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
캄보디아 노사관계 제도의 구축과 국제 사회의 개입 = Building Cambodian industrial relations systems and the intervention of the international actors : achievements and limitations : 성과와 한계를 중심으로 박진영 p. 1-41

미얀마 군부의 외교정책 변화 수준과 전망 = Changing level of diplomacy and prospect of the Myanmar military junta’s foreign policy : between China and Russia : 중국과 러시아 사이에서 장준영 p. 43-83

태국의 세대 정치 = Politics of generation in Thailand : generational differences and voter's political interest : 세대의 차이와 유권자의 정치적 관심 이정우 p. 85-121

Early Penang mission works by the London missionary society in the 19th century = 19세기 초 런던 선교회의 페낭 선교활동 연구 : 화인 선교를 중심으로 : focused on Chinese migrants Young Mook Cho p. 123-164

인도네시아 전통시대의 조상숭배와 신분 제도 연구 = A study of ancestor worship and social divisions in the pre-modern Indonesia : focusing on its eastern part : 동부 지역을 중심으로 송승원 p. 165-200

인도네시아 가사노동자 권리보장운동과 제도-타협 실천 = Indonesian domestic workers’ rights advocacy movement and institutional compromise practice 박준영, 조규린, 최태수 p. 201-244

한국 ICT 공적개발원조 사례 = Korean ICT official development assistance (ODA) : a case study of the Korea-Indonesia ICT training center : 한-인도네시아 ICT 교육 센터 고영경 p. 245-277

Navigating the hydroelectric dam disputes in the Mekong River = 메콩 강 유역 수력댐 건설 분쟁 : 심리학적 게임 이론을 통한 분석 : a psychological game theory analysis Yujin Gum, Chong-Sup Kim p. 279-322

Tourists’ perceptions towards smart tourism applications in Bangkok, Thailand = 스마트 관광 애플리케이션에 대한 방콕 관광객의 인식에 대한 탐색적 연구 : an exploratory study Wikanda Boonma, Hyunmi Jang p. 323-355

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