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사람들은 타인의 얼굴을 볼 때 인상을 떠올리게 된다. 그리고 이러한 인상은 동물로 비유하기도 하는데 대표적으로 강아지상과 고양이상이 있다. 강아지상과 고양이상은 연예인들의 얼굴상을 비교할 때 주로 사용된다. 하지만 강아지상과 고양이상이 정확히 어떠한 인상을 주는지에 대한 연구는 제한적이었다. 이에 본 연구는 강아지상과 고양이상이 인상에 미치는 영향에 대해 알아보고 더 나아가 광고 맥락에서 모델의 특성과 브랜드 개성 간의 적합성이 높을 때 소비자태도에 미치는 영향에 대해 확인해보고자 하였다. 이에 눈매(강아지상 vs. 고양이상)에 따라 지각되는 연령, 매력성, 성숙함과 관련된 성격 요인인 지배성과 유능성을 평가하였다. 분석 결과, 고양이상일 때 더 어리고, 더 매력적이며 지배성과 유능성을 더 높게 지각하였다. 또한 광고 모델과 브랜드 간의 적합성은 2(모델 눈매: 강아지상 vs. 고양이상) × 2(브랜드 표적 연령층 메시지 유형: 20대 vs. 40대) × 2(신체적 매력: 높음 vs. 낮음) 참가자 간 설계로 구성하여 모델의 특성과 브랜드 개성이 적합한 조합을 이루었을 때, 광고태도와 구매의도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 분석 결과, 모델 눈매와 브랜드 표적 연령층 메시지 유형의 상호작용효과가 광고태도와 구매의도 모두에서 유의한 것으로 나타났다. 마지막으로 모델 눈매가 브랜드 지배성을 매개하여 광고태도와 구매의도에 미치는 영향을 신체적 매력이 조절하는, 조절된 매개 효과는 유의한 것으로 나타났다. 구체적으로 모델의 신체적 매력이 낮으면 눈매가 고양이상일 때 브랜드 지배성을 매개하여 광고태도와 구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 하지만 브랜드 유능성의 조절된 매개 효과는 유의하지 않았다. 본 연구는 기존에 많은 연구가 진행되지 않았던 눈매의 영향을 확인해보고 광고맥락에서 모델과 브랜드 간의 적합성이 소비자에게 미치는 영향을 검증했다는 점에서 학문적 시사점을 가진다. 또한 이러한 결과를 바탕으로 뷰티 관련 실무자들은 브랜드 개성에 따라 모델을 달리하는 차별적 마케팅 전략을 시행할 수 있을 것이라는 점에서 실무적 시사점을 제안하고자 한다.

권호기사

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돈에 대한 태도 관련 국내외 연구동향 분석 = Analysis of domestic and international research trends related to attitudes toward money : 2010-2023 : 2010-2023 김민정, 장연주, 문주옥 p. 1-29

대기시간이 서비스 만족에 미치는 영향에 있어서의 기대의 매개효과 = The mediating role of service expectation in the influence of waiting time on service satisfaction 석관호, 김가은, 이지은, 최재혁, 박동현, 현주아, 김제순, 스트레칼로브스카야 안나, 금보민 p. 31-47

쇼핑채널의 특성이 구매 후 인지부조화에 미치는 영향 = The impact of live commerce characteristics on consumer's post-purchase cognitive dissonance : 모바일 라이브커머스와 모바일 종합쇼핑몰과의 비교를 중심으로 진가예, 김소연 p. 49-76

가상 인간, 광고모델로 효과적일까? = Are virtual humans as effective as real humans in advertising? : a comparative study on the evaluation of information sources and consumer responses : 정보원천에 대한 평가와 소비자 반응 비교 이청림 p. 77-94

서비스 실패 상황에서 챗봇의 의인화가 고객 분노와 사과수용의도에 미치는 영향 = The impact of chatbot anthropomorphism on apology acceptance intention through customer anger 전은미, 김재상 p. 95-110

여성 모델의 눈매 각도가 인상형성 및 소비자태도에 미치는 영향 = The influence of female models' eye angle on impression formation and consumer attitudes : focused on the responses of 20s consumers to dog-like and cat-like eye shape : 강아지상과 고양이상에 대한 20대 소비자의 반응을 중심으로 윤원정, 김지호 p. 111-140

온라인 쿠폰 효과 = The impact of online coupons : price vs. non price coupons : 할인 vs. 증정 쿠폰 박연수, 배경한, 김지영 p. 141-160

보증인의 패션 스타일이 소비자 판단에 미치는 영향 = Fashion tells us everything : the effects of product endorsers' fashion on consumer judgment : 구조화 욕구와 기업 유형의 조절 효과 강정윤, 홍수정 p. 161-178