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목차
연구개요 8
Ⅰ. 머리말 14
1. 연구목적 및 필요성 14
2. 연구방법 및 연구의 기대효과 16
Ⅱ. 문화자원봉사관리자와 문화시설 운영 17
1. 문화자원봉사관리자의 개념과 특성 17
1) 자원봉사관리자란 무엇인가? 17
2) 문화자원봉사관리자의 의미와 분류 18
3) 문화자원봉사관리자의 위치 20
4) 문화자원봉사관리자와 문화촉매요원 23
2. 문화자원봉사관리자의 자질 및 조건 27
3. 문화자원봉사관리자의 업무: 관리 및 운영 29
1) 업무설계 29
2) 모집 31
3) 면접과 선발, 배치 33
4) 오리엔테이션과 훈련 35
5) 감독 38
6) 평가 및 인정 39
7) 자원봉사활동의 정지 41
8) 자원봉사프로그램의 재정적 가치 평가 41
9) 자원봉사자와 직원의 관계 조정 42
Ⅲ. 국공립 문화시설의 문화자원봉사관리자 활용 현황 44
1. 국공립 문화시설의 문화자원봉사자 활용 44
1) 문화자원봉사자 활용 현황 44
2) 문화자원봉사자에 대한 수요 54
2. 국공립 문화시설의 문화자원봉사관리자 활용 55
1) 문화자원봉사관리자 활용 실태 55
2) 문화자원봉사관리자 교육 및 배치 59
Ⅳ. 문화자원봉사 관리자 양성 및 교육 62
1. 단기적 수급방안과 교육프로그램 및 기관 64
1) 단기적 수급방안과 교육 기관 64
2) 교육프로그램 65
3) 단기 문화자원봉사관리자 교육 일정표 82
2. 중장기 교육프로그램 85
1) 문화자원봉사관리자 중장기교육에서의 주안점 85
2) 문화자원봉사관리자 중장기 교육의 내용 87
3. 지원방법과 예상 문제 해결방안 93
1) 지원 방법 93
2) 예상되는 문제점 95
3) 효과적인 문화자원봉사관리자 교육을 위한 해결방안 100
V. 문화자원봉사관리자의 활용 : 서울시 사례 102
1. 서울시 문화시설 현황 및 운영 실태 102
1) 조사대상 및 조사내용 102
2) 서울시 문화시설 현황 및 운영 104
3) 서울시 문화시설 운영 실태 평가 123
2. 서울시 문화시설 자원봉사자 활용 현황 125
1) 시민의 문화자원봉사자 참여 가능성 125
2) 문화시설의 자원봉사 활용현황 126
3) 자원봉사활용의 문제점 및 시사점 140
3. 자원봉사관리자 활용 지원방안 -서울시의 경우 143
1) 자원봉사관리자 육성을 위한 시설운영자 교육 실시 143
2) 시설별 소집단 형태의 자원봉사 관리자 교육 143
3) 자원봉사자 운영계획 수립 및 평가지표로 활용 144
4) 예산 지원 144
Ⅵ. 외국사례 146
1. 문화시설과 자원봉사활동 146
2. 문화시설에서의 자원봉사관리자 154
3. 문화자원봉사관리자의 양성 및 배치 169
1) 자원봉사관리자 교육 및 양성 169
2) 자원봉사관리자 배치 및 운영 178
Ⅶ. 문화시설의 자원봉사관리자 활용 지원방안 181
1. 문화자원봉사관리자의 양성 및 배치 181
1) 문화자원봉사관리자 수요 예측 181
2) 문화시설에서의 자원봉사관리자 배치 184
2. 문화자원봉사관리자 활용을 위한 제도적 지원 방안 200
1) 조직적 측면 201
2) 교육적 측면 202
3) 법·제도적 측면 203
4) 운영평가의 측면 206
5) 프로그램 개발의 측면 206
3. 문화자원봉사관리자 양성을 위한 프로그램(안) 207
참고문헌 210
Abstract 212
부 록 216
부록 1. 설문 및 조사결과 218
부록 2-1. 외국입법 사례 234
부록 2-2. 자원봉사 활동지원법(안) 248
부록 2-3. 자원봉사활동 지원법 시행령(안) 255
부록 3-1. 자원봉사관리자 매뉴얼 260
부록 3-2. 자원봉사관리 개요 282
부록 4. 국립민속박물관 자원봉사자를 위한 오리엔테이션 안내서 290
부록 5. 문화시설 인터뷰 및 간담회 내용 297
[표 2-1] 자원봉사관리자와 문화촉매요원의 역할 비교 24
[표 2-2] 자원봉사관리자의 관리 과정 43
[표 3-1] 최초 자원봉사활용 시기 46
[표 3-2] 자원봉사자 활용여부 46
[표 3-3] 자원봉사자 활용시기 47
[표 3-4] 문화예술자원봉사 아카데미 교육 내용 50
[표 3-5] 한국문화복지협의회의 자원봉사자 배치 기관 및 자원봉사영역 51
[표 3-6] 한국박물관회 제22기 박물관 특설강좌 내용 52
[표 3-7] 98 한국문화예술진흥원 문화자원봉사 연수 53
[표 3-8] 자원봉사관리자 소속 부서 56
[표 3-9] 자원봉사관리자의 직급 57
[표 3-10] 문화자원봉사관리자 배치 가능 부서 및 근무 형태 58
[표 3-11] 문화공간운영봉사자 교육 -한국문화복지협의회 60
[표 3-12] 자원봉사관리지도자 교육 -울산자원봉사센터의 사례 61
[표 4-1] 문화자원봉사관리자 양성과정관련 학과 및 분야 88
[표 4-2] 문화자원봉사관리자 교육내용 90
[표 5-1] 서울시 및 자치구별 공연시설 현황 105
[표 5-2] 서울시 및 자치구별 전시시설 현황 107
[표 5-3] 서울시 및 자치구별 도서관 현황 108
[표 5-4] 시립도서관 개설 프로그램 109
[표 5-5] 도서관 문화강좌 현황 110
[표 5-6] 서울시립도서관의 1995년 예산운용 현황 111
[표 5-7] 문화의 집 현황 112
[표 5-8] 서대문 문화의 집 시설내용 및 규모 112
[표 5-9] 은평 문화의 집 문화강좌(98년 9월) 114
[표 5-10] 구문화원 설립년도 및 시설 현황 115
[표 5-11] 구문화원 문화강좌 116
[표 5-12] 청소년 수련시설 현황 118
[표 5-13] 청소년 수련시설의 문화 프로그램 119
[표 5-14] 서울시 구민회관 시설현황 121
[표 5-15] 구민회관 강당 및 공연장 시설 이용현황 122
[표 5-16] 구민회관 전시실 이용현황 122
[표 5-17] 구민회관 문화강좌 유형 123
[표 5-18] 서울시민의 문화시설 이용률 124
[표 6-1] 오클랜드박물관 조직도표(박물관내 위원회와 운영진) 148
[표 6-2] 오클랜드 박물관 조직 구성 150
[표 6-3] 도센트 위원회 조직도표 153
[표 7-1] 2003년까지 문화시설 확보 예상 수 182
[표 7-2] 문화시설 설립을 위한 연차별 재원조달 계획 183
[표 7-3] 문화자원봉사관리자 수요 예측 184
[표 7-4] 문화원 조직 체계 185
[표 7-5] 문화의 집 조직표 1-지방자치단체가 운영하는 유형 186
[표 7-6] 문화의 집 조직표 2-문화원에 위탁 운영하는 유형 186
[표 7-7] 박물관 조직표-지방 P박물관 사례 187
[표 7-8] 미술관 조직표 188
[표 7-9] 시민회관 조직표-지방 P市시민회관 사례 190
[표 7-10] 도서관 조직표-C道 중앙도서관 사례 191
[표 7-11] 여성문화회관 조직표-지방 P市 여성문화회관 사례 192
[표 7-12] 문화예술회관 조직표-K道 문화예술회관 사례 193
[표 7-13] 지역 특성 및 문화시설 규모에 따른 문화자원봉사관리자 배치 196
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