생몰정보
소속
직위
직업
활동분야
주기
서지
국회도서관 서비스 이용에 대한 안내를 해드립니다.
검색결과 (전체 1건)
원문 있는 자료 (1) 열기
원문 아이콘이 없는 경우 국회도서관 방문 시 책자로 이용 가능
목차보기더보기
목차
[표제지 등]=0,1,2
제목차례=0,3,3
표차례=0,6,1
그림차례=0,6,1
제1부 전자상거래 소비자 피해 사례:개인정보 침해 및 지급결제문제=1,7,1
제1절 전자상거래 소비자 불만/피해 개요=1,7,7
제2절 전자상거래 이용단계별 피해유형 및 사례=8,14,1
1. 허위ㆍ과장 표시광고:1단계=8,14,2
2. 부당 계약체결:2단계=9,15,3
3. 물품의 미인도 및 인도지연:3단계=11,17,2
4. 물품의 하자:4단계=12,18,2
5. 계약의 불완전 이행:5단계=13,19,2
6. 일방적 계약조건의 변경:6단계=14,20,3
7. 부당 대금청구:7단계=16,22,2
8. 해약거절:8단계=17,23,2
9. 대금의 미환불:9단계=18,24,3
10. A/S 불만:10단계=20,26,2
제3절 전자상거래 방식별 피해유형 및 사례=22,28,1
1. 컴퓨터통신교육=22,28,2
2. 개인과 개인간 직거래=23,29,2
3. 인터넷 경매=24,30,2
4. 인터넷 경품=26,32,2
5. 인터넷 공동구매=27,33,2
제4절 개인정보 침해 사례=29,35,1
1. 접수 및 처리내역현황=29,35,2
2. 유형별 개인정보침해사례=30,36,8
3. 침해사례를 통해 본 개인정보보호 과제들=37,43,3
제5절 지급결제관련 소비자 피해 사례=40,46,1
1. 미성년자의 유ㆍ무선 전화결제시스템을 통한 인터넷사이트 이용=40,46,1
2. 컴퓨터 무료경품을 이용한 인터넷 광고=40,46,2
제6절 기타 소비자 피해 유형=42,48,1
1. 조작실수로 인한 소비자문제=42,48,1
2. 쇼핑몰사업자와 입점업체간의 책임소재 불분명으로 인한 소비자문제=43,49,1
3. 휴대폰 변칙 판매=43,49,1
제2부 인터넷 쇼핑몰에 접수되는 소비자 불만 실태 조사=44,50,1
제1절 개요=44,50,1
제2절 조사결과=45,51,2
제3절 항목별 분석=46,52,11
제3부 전자상거래 소비자 피해 유형별 분쟁조정 사례=57,63,1
제1절 전자상거래 이용단계별 피해 유형 및 사례=57,63,1
1. 물품의 미인도 및 인도지연=57,63,4
2. 물품의 하자(물품상이)=60,66,3
3. 계약의 불완전 이행=62,68,9
4. 해약 거절=70,76,3
5. 대금의 미환불=72,78,3
6. A/S 불만(서비스 불만)=74,80,3
제2절 개인정보, 지급 결제 등의 분쟁조정 사례=76,82,1
1. 개인정보 유출=76,82,1
2. 조작 실수(시스템 오류)=76,82,8
(별첨) 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률안(김민석의원 대표발의)=84,90,22
국회의원 김민석:보도자료=1,112,4
(표-1) 소비자 피해 유형 및 피해 내용=1,7,1
(표-2) 전자거래를 통해 이루어지는 부적절한 상품=2,8,1
(표-3) 판매방식에 따른 전자상거래 피해 내용=3,9,1
(표-4) 대금 결제 방법에 따른 소비자 문제=4,10,1
(표-5) 국내 전자상거래 소비자 피해 사례=5,11,1
(표-6) 소비자 불만 및 피해 유형 실태=6,12,1
(표-7) 국제 전자상거래 소비자 피해 사례=7,13,1
(표-8) 소비자문제를 연구하는 시민의 모임 상담분석=7,13,1
(표-9) 소비자 불만/피해 사례 유형=45,51,1
(표-10) 기타 소비자 불만/피해 사례=47,53,1
(표-11) 상품관련 소비자 불만/피해 사례=49,55,1
(표-12) 배송관련 소비자 불만/피해 사례=52,58,1
(표-13) 반품/환불 관련 소비자 불만/피해 사례=55,61,1
(그림-1) 상위 5개 소비자 피해/불만 사례=46,52,1
이용현황보기
가상서가
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
도서위치안내: / 서가번호:
우편복사 목록담기를 완료하였습니다.
* 표시는 필수사항 입니다.
* 주의: 국회도서관 이용자 모두에게 공유서재로 서비스 됩니다.
저장 되었습니다.
로그인을 하시려면 아이디와 비밀번호를 입력해주세요. 모바일 간편 열람증으로 입실한 경우 회원가입을 해야합니다.
공용 PC이므로 한번 더 로그인 해 주시기 바랍니다.
아이디 또는 비밀번호를 확인해주세요
