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표제지
목차
조사개요 6
요약 7
제1절 서비스산업의 수출 현황 14
1. 수출준비 현황 14
2. 연도별 수출현황 15
가. 주요 수출품목 15
나. 수출실적 16
다. 주요 수출 대상국 17
3. 매출액 대비 수출비중 18
4. 해외마케팅 활동 19
가. 해외 진출시 주요 경로 19
나. 해외마케팅 중점 활동 20
다. 가장 필요로 하는 해외정보 21
라. 해외 프로모션 비용부담 주체 21
마. 비용부담 비중 22
5. 수출시 대금결제 23
가. 대금결제 조건 23
나. 수출대금 회수 소요시간 24
다. 수출대금 회수 리스크 해결방법 25
6. 향후 수출계획 26
가. 진출 희망국가(지역) 26
나. 수출전망과 그 이유 27
제2절 서비스산업의 수출사업 평가 29
1. 서비스수출 관련 애로요인 29
가. 인력 부문 29
나. 판매 및 마케팅 부문 30
다. 핵심기술 개발 및 확보 부문 31
라. 법ㆍ제도 규제 부문 32
2. 자금지원 프로그램 이용 33
가. 자금지원 프로그램 이용유무 33
나. 자금지원 프로그램의 도움정도 33
다. 프로그램을 이용하지 않은 이유 35
3. 시장개척 프로그램 이용 36
가. 시장개척사업 참가유무와 참가사업 36
나. 시장개척사업의 도움 37
다. 시장개척사업에 참가하지 않은 이유 38
4. 서비스수출 마케팅 관련 건의사항 39
가. 수출실무상담 39
나. 법률서비스 39
다. 표준양식 제공 및 번역 40
제3절 서비스산업의 수출경쟁력 현황 41
1. 주요한 수출경쟁국 41
2. 경쟁국 대비 해외경쟁력 42
가. 경쟁국 대비 해외경쟁력 현황 42
나. 경쟁력 개선의 주된 이유 42
다. 경쟁력 악화의 주된 이유 43
3. 거래선의 개선요구 분야 44
4. 경쟁력 강화를 위한 중점분야 45
5. 경쟁국 대비 종합경쟁력 46
제4절 서비스산업의 기술경쟁력 현황 47
1. 선진국 대비 기술수준 47
2. 기술력 경쟁국가 및 기술격차 48
가. 기술력 선진국 48
나. 선진국과의 기술격차 48
다. 기술력 후발개도국 49
라. 후발개도국과의 기술격차 49
3. 가장 취약한 기술분야 50
4. 기술 투자시 중점목표 51
제5절 서비스산업의 경영현황 52
1. 자금조달 애로사항 52
2. 자금조달을 위한 금융정책 53
제6절 시사점 및 정책과제 54
1. 시사점 54
2. 정책과제 55
[별첨] 조사 설문지 57
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