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[표지 등]
목차
I. 병원 표준약관 5
1) 약관 및 표준약관의 개념 5
2) 병원 표준약관 6
II. 병원 약관 사용 실태 9
1) 입원 약정서 9
2) 수술(검사, 마취)동의서 19
III. 의료분야 약관규제법 시정조치 27
1) 약관규제법에 따른 약관 심사 27
2) 약관규제법의 효력 28
3) 공정거래위원회의 의료분야 약관규제법 시정조치 현황 29
IV. 기타 : 의료분야의 소비자 피해 구제 30
1) 의료분야 피해구제 접수 현황 30
2) 의료분야 사고유형별 피해구제 현황 32
3) 의료분야 피해구제 처리결과 현황 34
V. 정책적 대안 36
[뒷표지] 39
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