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통합검색 : "MONO1200833712" (전체 1건)

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  • 자료명/저자사항 심리학으로 경영하라 : 리더라면 꼭 알아야 할 고품격 심리학 / 토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김 이용률 보통
  • 발행사항 서울 : 다산북스, 2008
  • 청구기호 658.4092 H927m
  • 자료실 서고(열람신청 후 1층 대출대)
  • 형태사항 235 p. ; 23 cm
  • UCI G901:A-0006204318 UCI공유하기
  • 표준번호/부호 ISBN: 9788993285277
  • 제어번호 MONO1200833712

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등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0001329119 658.4092 H927m 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0001329120 658.4092 H927m 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
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심리학이 가장 필요한 사람은 대한민국 리더들이다!
세계적인 임상 심리학자 토니 험프리스의 ‘리더를 위한 심리학’


왜 대한민국 리더들에게 심리학이 필요한가?
삼성경제 연구소가 국내 경영자 327명을 대상으로 한 설문조사에 따르면 국내 CEO의 94%가 “남몰래 울어본 적이 있다”고 대답했다. 사장이라는 위치상...

심리학이 가장 필요한 사람은 대한민국 리더들이다!
세계적인 임상 심리학자 토니 험프리스의 ‘리더를 위한 심리학’


왜 대한민국 리더들에게 심리학이 필요한가?
삼성경제 연구소가 국내 경영자 327명을 대상으로 한 설문조사에 따르면 국내 CEO의 94%가 “남몰래 울어본 적이 있다”고 대답했다. 사장이라는 위치상 혼자 부담하고 해결해야 할 많은 문제들 때문에 다른 사람에게 털어놓지 못하고 고민하는 것들이 많다. 혼자 눈물을 흘리는 이유는 여러 가지가 있었지만 ‘회사를 살리기 위해 함께 일해 온 직원들을 부득이 떠나보내야 할 때(23.8%)’ ‘사업에 열중하느라 가족들 사이에 어찌해볼 수 없는 틈이 생겼음을 알았을 때(19.7%)’ ‘믿었던 사업 파트너의 배신으로 엄청난 사업 손실을 보게 되었을 때(10.1%)’ 등 단기적인 사업 실적보다는 인간관계와 관련된 어려움이 더 크다는 것을 알 수 있다.
남들 앞에서는 항상 당당하고 자신감 넘치는 리더라도 직원들이나 사업 파트너와의 관계에 있어서는 정답을 모르겠고, 때로는 소심하게 행동하는 경우도 많다. 경우에 따라서는 리더가 직원들과 대면하기를 꺼려하거나 자신도 모르게 부하 직원에게 불같이 화를 내고, 소리를 지르기도 한다. 이런 경우 자신은 애써 외면하려 하지만 자신의 행동 이면에는 자신도 모르는 이유가 숨겨져 있다. 예컨대 남들이 자신을 어떻게 볼까 하는 걱정, 성공만이 자신의 가치를 높여줄 것이라고 믿는 강력한 성취욕 등이 숨겨져 있는데, 그런 심리를 가리기 위해 방어적인 의도로 의외의 행동을 하게 되는 것이다.
혹은 리더로서 직원들에게 아무리 관심을 갖고 알려고 해도 이를 거부하는 사람들을 경험해 보았을 것이다. 눈을 똑바로 마주치지 않거나, 말을 하지 않거나, 질문에 단답형으로만 대답하거나, 대놓고 무례하게 하는 경우 등을 경험한다면 기분이 상하기도 하고, ‘욱’하는 마음에 공격적으로 반응하기도 할 것이다. 그러나 이럴 때일수록 존중하는 태도로 대하는 것이 훨씬 좋다. 자신을 숨기려는 사람은 자신에 대해 알지 못하는 사람이므로 상당한 심리적 안정이 뒷받침되어야 자신을 드러낼 수 있다. 리더나 회사는 지속적인 관심 및 심리치료와 같은 지원을 제공하는 등의 노력을 해야 하고, 그런 노력이 뒷받침될 때 근본적인 문제를 해결할 수 있을 것이다.
지금까지 기업을 경영하는 리더라면 생산성을 올리는 방법이라든지, 조직을 운영하는 방법 등의 해법을 경영전략이나 리더십 분야의 책을 통해 찾아왔을 것이다. 그러나 겉으로 드러나는 표면적인 문제를 해결한다고 해서 그 이면에 숨겨진 문제까지 해결되지는 않는다. 또한 이해하기 어려운 리더 자신의 행동이나 직원들의 행동 또한 그 내면을 바라볼 때 이유를 알게 되기도 한다. 경영도 결국은 인간이 인간을 움직이는 총체적인 행위이므로 심리학을 통해 인간행동을 분석해본다면 훨씬 깊은 이해가 가능하며, ‘직원들이 왜 그런 행동을 하는가?’에 대한 문제점이 논리적으로 해결될 수 있을 것이다.
리더 스스로도 몰랐던 자신의 행동, 도저히 이해되지 않았던 직원들의 행동을 심리학의 프레임을 통해 관찰하고 이해한다면 모두가 행복하게 일할 수 있는 새로운 기업을 만들어 갈 수 있을 것이다.

직원들은 왜 그런 행동을 하는가?
대개 회사에서 직원들에게 문제점으로 지적하고 있는 것들은 결근, 시간관념부재, 생산성 저하, 직장폭력, 수동성, 잡담, 비협조와 같은 것들이다. 하지만 이러한 행동은 사실, 직원들이 직접적이고 투명하게 표현하지 못하는 진짜 문제를 가리는 장치일 뿐이다. 방어행동이 언제, 어디서, 누구와 함께 있을 때, 무슨 일을 할 때, 왜 일어나는지 체계적으로 조사해보면, 그 이면에 숨어 있는 진짜 문제를 밝혀낼 수 있을 것이다. 회사의 사정이나 각 사안마다 다른 점이 있겠지만, 직원 개인의 고유한 존재감을 무시하는 분위기, 직원의 복지보다 생산성을 중시하는 분위기에서는 기력소진, 결근, 병가, 이직, 빈약한 소속감, 낮은 사기, 극단적인 경쟁, 파벌형성, 수동성, 공격성, 업무 불만족, 근무태만과 같은 직원들의 방어행동이 나타나게 된다. 그런데 대부분의 회사는 이러한 직원들의 행동 이면의 심리는 알려고도 하지 않고 직원들이 왜 성과를 내지 못하는지, 왜 지각을 하고, 결근을 하는지 표면적인 행동만을 문제 삼는다.
이렇게 직원들에게 관심을 갖지 않는 사장이나 회사에 대한 직원들의 대응전략은 뒷담화나 그들을 위협하는 파벌을 조직하는 행동 등으로 나타난다. 결국 직원들 자신에게도 별 도움이 되지 않는 행동이지만, 기업 차원에서 본다면 발전을 저해하는 심각한 문제로 작용할 수 있다.
따라서 방어행동의 원인을 제대로 파악하고 직원들의 숨은 의도를 이해한다면 이로 인한 갈등은 훨씬 효과적으로 해결할 수 있을 것이다. 갈등이 없는 조직은 없다. 그러나 그 갈등은 경우에 따라 독이 되기도 하고, 득이 되기도 한다. 리더가 갈등을 어떻게 인식하고 처리하느냐에 따라 그 결과는 확연히 달라질 것이다.

심리학을 알면 성숙한 리더가 되는 길이 보인다!
내면을 먼저 돌아본 후 외부와 소통하는 열린 리더는 행동 이면의 심리에 대해 관심을 갖고 그 근본 원인에서부터 접근하기 때문에 다른 사람에게 자신의 생각을 관철시키려 노력하지 않는다. 그러한 시도는 소통이 아니라 통제라고 보기 때문이다. 성숙한 소통은 자신의 신념과 확신을 진실하게 표현하면서 상대방도 자신의 생각을 진실하게 드러내도록 허용할 때 이루어진다. 간혹 속으로 하고 싶은 얘기를 그대로 하지 못하면서 돌려서 이야기하는 경우가 있다. “철수씨, 해가 중천에 떴어”(지각한 직원에게) “영희씨, 오늘 무리 좀 해야겠어!”(오늘까지 보고서를 완성해야 한다는 의미) 등의 말은 자신이 전달하려는 의미가 정확하게 드러나지 않아 오히려 문제를 해결하기 보다는 소통할 수 있는 발전 가능성을 막아버린다. 성숙한 소통방식은 말하는 대상을 직접 지시하고 자신이 말하고자 하는 내용을 분명하게 표현하는 것이다. 직접적인 말이 상처가 되지 않을까 우려할 수도 있지만 오히려 이러한 소통방식이 직장 분위기를 긍정적으로 만들고, 누구나 존중받고 인정받으며 적절하게 보상받는 훌륭한 일터를 가꾸는 힘이 된다.
기업을 이끄는 리더는 자신의 내면과 직원들의 생각에 관심을 갖고 근본적인 문제들을 해결하며, 성숙한 소통방식으로 자신의 의사를 전달하려는 노력들이 뒷받침되었을 때 모두가 행복하게 일할 수 있는 환경을 만들 수 있을 것이다. 지금까지 경영의 경계 밖이라고 여겨졌던 심리학을 알고, 사람들의 심리를 이해할 때 당신은 한층 성숙한 리더가 될 수 있을 것이다.

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동일저자자료

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번호 저서명 저자명 발행연도
동일저자자료 목록 10 건
1 자존감 심리학 : 있는 그대로 살아도 괜찮아
토니 험프리스 지음 ; 이한기 옮김
2017
2 자존감 심리학 : 있는 그대로 살아도 괜찮아[전자자료]
토니 험프리스 지음 ; 이한기 옮김
2017
3 선생님의 심리학 : 가르치는 사람들을 위한 행복한 치유
토니 험프리스 지음 ; 안기순 옮김
2009
4 투덜이의 심리학 : 부정적인 생각의 놀라운 힘과 치유 여행
토니 험프리스 지음 ; 이병렬 옮김
2009
5 나를 위한 일의 심리학
토니 험프리스 지음 ; 김광수 옮김
2008
6 나를 찾는 셀프 심리학 : 당신은 누구의 삶을 살고 있나요?
토니 험프리스 지음 ; 이한기 옮김
2008
7 심리학에서 육아의 답을 찾다 : 엄마가 심리학에게 꼭 묻고 싶은 83가지 이야기
토니 험프리스 지음 ; 강혜정 옮김
2008
8 심리학으로 경영하라 : 리더라면 꼭 알아야 할 고품격 심리학
토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김
2008
9 (아는 만큼 행복이 커지는)가족의 심리학
토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김
2006
10 8살 이전의 자존감이 평생 행복을 결정한다
토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김
2006

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  • 외부기관 원문 발행년도 [PublicationYear] :2008
  • 자료명/저자사항 [_TI] :심리학으로 경영하라 : 리더라면 꼭 알아야 할 고품격 심리학 / 토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김
  • 자료명/저자사항 [TI] :심리학으로 경영하라 : 리더라면 꼭 알아야 할 고품격 심리학 / 토니 험프리스 지음 ; 윤영삼 옮김
  • 발행사항 [PublicationStatement] :서울 : 다산북스, 2008
  • 청구기호 [CC] :658.4092 H927m
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  • 형태사항 [Form] :235 p. ; 23 cm
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  • UCI [UCI] :G901:A-0006204318
  • 표준번호/부호 [ISSN] :ISBN: 9788993285277
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  • 발행지 [PP] :서울
  • 발행자 [Publisher] :다산북스
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  • 발행년 [PD1] :2008
  • 판사항 [EditionStatement] :
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