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표제지
목차
제 1 장. 조사 개요 7
Ⅰ. 조사 배경 7
Ⅱ. 조사 목적 9
Ⅲ. 조사 설계 9
제 2 장. 문헌조사 11
Ⅰ. 말레이시아 일반 개황 11
Ⅱ. 말레이시아인 아웃바운드 및 방한관광 통계 14
Ⅲ. 말레이시아인 방한관광 일반 현황 18
제 3 장. 여행업자 심층면접조사 23
Ⅰ. 말레이시아인 해외여행 현황 및 추세 23
Ⅱ. 말레이시아인 해외여행지 경쟁상황 26
Ⅲ. 한-중-일 여행상품 비교 30
Ⅳ. 여행 목적지로서 한국 평가 및 개선 사항 32
제 4 장. 관광소비자 FGI 35
Ⅰ. 말레이시아인 해외여행 행태 35
Ⅱ. 해외여행 목적지별 이미지 평가 37
Ⅲ. 한국여행 경험 평가 39
Ⅳ. 한국여행 상품 선호도 평가 44
Ⅴ. 관광 광고ㆍ홍보 활동 평가 46
Ⅵ. 한국관광 환경 개선을 위한 제안사항 47
제 5 장. 관광소비자 온라인조사 49
Ⅰ. 응답자 특성 49
Ⅱ. 말레이시아 아웃바운드 현황 및 일반 해외여행 행태 50
1. 해외여행지 비보조 연상 50
2. 해외여행 횟수 51
3. 아시아권 해외여행 주요 여행목적 54
4. 아시아권 해외여행 여행형태 56
5. 아시아권 해외여행 경비원천 57
6. 아시아권 해외여행 동반자 59
7. 해외여행 정보원 61
Ⅲ. 말레이시아 아웃바운드 여행지 경쟁상황 63
1. 아시아권 해외여행 목적지 63
2. 아시아권 해외여행 목적지 선택 이유 65
3. 아시아권 해외여행 목적지별 이미지 속성 평가 68
4. 아시아권 해외여행 희망 여행지 70
5. 해외여행지 결정시 주요 고려 사항 71
Ⅳ. 말레이시아 아웃바운드 아시아권 여행 행태 74
1. 아시아권 해외여행 시 주요 활동 74
2. 아시아권 해외여행 시 흥미로운 활동 77
3. 아시아권 해외여행 시 나이트라이프 79
4. 아시아권 해외여행 여행경비 81
Ⅴ. 말레이시아 아웃바운드 아시아권 여행 만족도 평가 89
1. 한국여행 만족도 89
2. 중요도ㆍ만족도 평가 92
3. 여행지별 충성도 평가 93
Ⅵ. 말레이시아인 방한여행 경험 95
1. 최근 5년 이내 한국여행 경험 비율 95
2. 한국여행 방문지역 95
3/7. 한국여행 선호지역 98
4/8. 한국여행 음식 선호도 100
5/9. 한국여행 중 쇼핑 품목 102
6/10. 한국여행 이후 이미지 변화 103
7/11. 한국여행 불편사항 104
Ⅶ. 말레이시아인 방한여행 기대사항 및 여행상품 개발 방안 105
1. 한국여행의향 105
2. 한국여행 관심활동 106
3. 한국여행 패키지 선호도 107
4. 한국 및 주요 경쟁국 여행패키지 예상 비용 108
5. 향후 한국여행 예상 여행형태 109
6. 향후 한국여행 희망 연계도시 110
7. 한국여행 비의향 이유 111
8. 한국여행 선호 패키지 유형 112
9. 한국여행 우려사항 113
Ⅷ. 말레이시아인 대상 한국관광 광고ㆍ홍보 영향력 평가 114
1. 한국 관광 광고ㆍ홍보 접촉 채널 114
2. 한국관광 브랜드 인지도 115
제 6 장. 결론 및 시사점 117
Ⅰ. 말레이시아인 아웃바운드 특성 및 방한관광 현황 117
1. 말레이시아인 방한객 증가율 경쟁국 대비 열세, 주요 방한층인 20~40대 여성 비율 감소 117
2. 전체 여행의 82%가 아시아권 여행이며, 여행형태는 FIT 여행이 약 75%를 차지함 118
3. 여행지 선택 시 여행경비에 민감하며, 주요 관심사는 쇼핑, 자연경관감상, 시티투어 120
4. 여행경비는 일본＞한국＞중국 순으로 소비하며, 여성이 더욱 다양한 쇼핑활동을 즐김 121
Ⅱ. 말레이시아인 방한관광 마케팅 전략 개발 122
1. 말레이시아인 아웃바운드 한ㆍ중ㆍ일 경쟁상황 분석 122
2. 방한관광 장애요인 124
3. 말레이시아인 방한관광 SWOT 분석 127
4. 말레이시아인 방한관광 마케팅 전략 방향 128
5. 수용태세 개선방안 133
Ⅲ. 말레이시아인 방한관광 시장세분화 136
1. 성ㆍ연령별 시장세분화 결과 136
2. 성ㆍ연령 세분시장별 특성 137
3. 성ㆍ연령 세분시장별 방한관광 마케팅 전략 개발 141
판권기 146
[표 1] 말레이시아 아웃바운드 지출액 추이 14
[표 2] 방한 말레이시아 여행객 성ㆍ연령별 통계 17
[표 3] 가장 최근 아시아권 해외여행 정보원 - 채널별 세부 내용 62
[표 4] 한국여행 방문지역 - 세부지역 전체 97
[그림 1] 방한 말레이시아 여행객 수 7
[그림 2] 말레이시아인 아웃바운드 아시아ㆍ태평양 지역 주요 목적지 국가별 2개년 성장률 7
[그림 3] 말레이시아인 아웃바운드 규모 14
[그림 4] 말레이시아인 아웃바운드 아시아ㆍ태평양 지역 국가별 여행자 현황 15
[그림 5] 방한 말레이시아 여행객 수 15
[그림 6] 방한 말레이시아 여행객 성별 통계 16
[그림 7] 방한 말레이시아 여행객 연령별 통계 16
[그림 8] 방한 말레이시아 여행객 월별 통계 17
[그림 9] 말레이시아인 방한객 한국여행목적 18
[그림 10] 말레이시아인 방한객 방한 횟수 19
[그림 11] 말레이시아인 방한객 한국여행 여행형태 19
[그림 12] 말레이시아인 방한객 여행전 방문검토 국가 20
[그림 13] 말레이시아인 방한객 한국여행 체재기간 20
[그림 14] 말레이시아인 방한객 한국여행 중 방문지역 21
[그림 15] 말레이시아인 방한객 한국여행 평균 지출 경비 21
[그림 16] 해외여행지 비보조 연상 50
[그림 17] 최근 5년 내 해외여행 횟수 51
[그림 18] 최근 5년 내 아시아권 해외여행 횟수 53
[그림 19] 아시아권 해외여행 주요 여행목적 (가장 최근 여행 목적 - 전체) 54
[그림 20] 아시아권 해외여행형태 (가장 최근 여행) 56
[그림 21] 아시아권 해외여행 경비원천 (가장 최근 여행) 58
[그림 22] 가장 최근 아시아권 해외여행 동반자 59
[그림 23] 가장 최근 아시아권 해외여행 정보원 61
[그림 24] 아시아권 해외여행 국가 63
[그림 25] 아시아권 해외여행 국가 - 국가별 가장 최근여행 순수 경험률 64
[그림 26] 가장 최근 아시아권 해외여행지 선택이유 65
[그림 27] 가장 최근 아시아권 해외여행지 선택이유 - 여행 국가별 66
[그림 28] 여행지별 이미지 속성 평가 68
[그림 29] 여행지 이미지별 대응일치분석 69
[그림 30] 아시아권 희망 여행지 70
[그림 31] 여행 목적지 결정시 주요 고려 사항 71
[그림 32] 여행 목적지 결정시 주요 고려 사항 - 희망 여행 국가별 73
[그림 33] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 주요 활동 74
[그림 34] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 주요 활동 - 여행 목적지별 75
[그림 35] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 흥미로운 활동 77
[그림 36] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 흥미로운 활동 - 여행 목적지별 78
[그림 37] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 나이트라이프 79
[그림 38] 가장 최근 아시아권 해외여행 시 나이트라이프 - 흥미/선호 활동 80
[그림 39] 가장 최근 아시아권 해외여행 평균 금액 - 여행 국가별 81
[그림 40] 평균 여행경비 - 개별자유여행 81
[그림 41] 평균 여행경비 - 개별자유여행 : 여행 목적지별 82
[그림 42] 평균 여행경비 - 개별자유여행 : 항목별 83
[그림 43] 평균 여행경비 - 에어텔 84
[그림 44] 평균 여행경비 - 에어텔 : 항목별 85
[그림 45] 평균 여행경비 - 전체패키지 86
[그림 46] 평균 여행경비 - 전체패키지 : 여행 목적지별 87
[그림 47] 평균 여행경비 - 전체패키지 : 항목별 87
[그림 48] 한국여행 일반 속성별 여행지 만족도 89
[그림 49] 공항 세관 및 여권 검사대 만족도 90
[그림 50] 숙박시설 만족도 90
[그림 51] 음식 만족도 91
[그림 52] 한국여행 중요도ㆍ만족도 분석 92
[그림 53] 가장 최근 아시아권 해외여행지 전반적 만족도 93
[그림 54] 가장 최근 아시아권 해외여행지 재방문의향 93
[그림 55] 가장 최근 아시아권 해외여행지 타인추천의향 94
[그림 56] 최근 5년 이내 한국여행 경험 95
[그림 57] 한국여행 방문지역 - 시/도별 96
[그림 58] 한국여행 방문지역 선호도 - 시/도별 98
[그림 59] 한국여행 방문지역 선호도 - 세부 관광지별 99
[그림 60] 선호하는 한국음식 100
[그림 61] 싫어하는 한국음식 101
[그림 62] 한국여행 중 쇼핑 품목 102
[그림 63] 한국여행 후 한국에 대한 이미지 변화 103
[그림 64] 한국여행 불편사항 104
[그림 65] 한국여행의향 105
[그림 66] 한국여행 관심활동 106
[그림 67] 한국여행 패키지 선호도 107
[그림 68] 4박6일 여행패키지 예상 적정 가격 108
[그림 69] 향후 한국여행 예상 여행형태 109
[그림 70] 한국여행 시 희망 연계 도시 110
[그림 71] 한국여행 비의향 이유 111
[그림 72] 한국여행 선호 패키지 유형 112
[그림 73] 한국여행 우려사항 113
[그림 74] 한국 관광 광고ㆍ홍보 접촉 채널 114
[그림 75] '코리아 스파클링' 인지도 115
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