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표제지
머리말 / 정종환 ; 이희범
목차
I. 개요 6
제1장 배경 및 필요성 7
1. 국가 산업경쟁력 강화와 물류산업 8
2. 국가 물류여건과 제3자물류 9
3. 제3자물류 컨설팅 가이드 배경 및 필요성 10
4. 내용구성 및 연구방법 12
5. 효과 및 활용방안 14
제2장 제3자물류의 개요 15
1. 제3자물류의 정의 16
2. 용어설명 23
3. 3PL의 발전과정 28
4. 3PL의 향후전망 31
제3장 3PL의 효과 33
1. 종합적 효과 34
2. 화주기업 측면의 효과 36
3. 고객 거래처 측면의 효과 36
4. 전문물류업자 측면의 효과 37
5. 사회적 측면의 효과 37
II. 제3자물류 컨설팅 프로세스 38
제1장 컨설팅의 개요 39
1. 컨설팅의 개요 40
2. 컨설팅 수행 절차 46
제2장 착수 55
1. 최초의 접촉 56
2. 최초의 만남 56
3. 예비 문제 진단 61
4. 제안서의 작성과 제출 69
5. 컨설팅 프로젝트의 계약 75
제3장 진단 83
1. 문제의 진단 84
2. 자료수집 106
3. 자료분석 113
4. 피드백 실시 119
제4장 실행계획 수립 121
1. 아이디어 발상 122
2. 대안의 개발과 평가 126
3. 결정된 대안의 권고 149
제5장 실행 및 종료 159
1. 실행단계에서의 컨설턴트의 역할 160
2. 실행과 모니터링 163
3. 유지 보수 및 통제 165
4. 종료 및 최종보고 167
III. 양식 172
1. 착수단계 양식 173
2. 진단단계 양식 183
3. 실행계획 수립단계 양식 187
4. 실행 및 종료단계 양식 192
부록 194
부록 1. 화물운송업종 표준하도급 계약서(예) 196
부록 2. 3PL 물류서비스 계약서(예) 206
참고문헌 214
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