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표제지
발간사 / 김성태
한눈에 보는 사업체의 주요 정보화 현황
목차
일러두기 22
조사 개요 24
I. 조사 개요 24
II. 표본설계 31
III. 품질관리 및 모수추정 방법 40
제1편 분석편 47
I. 정보화 기반 48
1. 컴퓨터 48
1.1. 컴퓨터 보유 현황 48
1.2. 컴퓨터 이용 현황 52
2. 네트워크 54
2.1. 네트워크 구축 현황 54
2.1.1. 네트워크 구축률 54
2.1.2. LAN 구축률 56
3. 인트라넷/엑스트라넷 58
3.1. 인트라넷/엑스트라넷 구축률 58
3.2. 인트라넷/엑스트라넷 기능별 구축 60
II. 정보 이용 61
1. 인터넷 61
1.1. 인터넷 기반 현황 61
1.1.1. 인터넷 접속률 61
1.1.2. 인터넷 주 접속 방법 64
1.2. 인터넷 이용 현황 67
1.2.1. 직원의 업무상 인터넷 이용률 67
1.2.2. 업무상 인터넷 이용 활동(기능) 69
2. 홈페이지 72
2.1. 홈페이지 보유율 72
2.2. 홈페이지 제공 기능 75
2.3. 홈페이지 업데이트 현황 76
3. 전자정부 서비스 79
3.1. 전자정부 서비스 인지도 79
3.2. 전자정부 서비스 이용 81
3.3. 전자정부 서비스 이용 방식 83
3.4. 전자정부 서비스별 이용률 86
3.5. 전자정부 서비스 비이용 이유 89
4. 전자상거래 92
4.1. 전자상거래 이용 현황 92
4.1.1. 전자상거래 이용 92
4.1.2. 전자상거래 구매 94
4.1.3. 전자상거래 판매 96
4.2. 전자상거래 이용 동기별 중요도 98
4.2.1. 전자상거래 구매 동기별 중요도 98
4.2.2. 전자상거래 판매 동기별 중요도 99
4.3. 전자상거래 실시에 따른 판매 효과 100
4.4. 전자상거래 판매 장애요인 101
4.5. 전자상거래 미실시 이유 102
4.5.1. 전자상거래를 통한 구매 미실시 이유 102
4.5.2. 전자상거래를 통한 판매 미실시 이유 103
5. 유비쿼터스 서비스 104
5.1. RFID 서비스 이용 104
5.2. RFID 서비스 도입 계획 106
5.3. RFID 서비스 적용 범위 108
5.4. RFID 서비스 이용 목적 110
III. 정보화 투자 113
1. 정보화 투자 현황 113
1.1. 정보화 예산 투자 113
1.2. 정보화 투자 효과 115
1.3. 정보화 투자 경향 116
2. IT를 통한 업무 혁신 118
2.1. IT를 통한 생산 혁신 118
2.2. IT를 통한 업무처리 확산 120
3. 녹색정보화 122
3.1. 녹색정보화 인지도 122
3.2. 녹색정보화 활동 도입/이용 현황 124
3.3. 녹색정보화 주요 활동별 도입/이용 현황 125
3.3.1. 원격 근무 도입 현황 125
3.3.2. 원격회의(화상회의) 도입 현황 127
IV. 정보보호 및 보안 129
1. 보안 정책 현황 129
1.1. 자체 보안 정책 수립 129
1.2. 홈페이지 개인정보 수집 현황 131
2. 보안 조직 현황 133
2.1. 보안 전담 조직 운영 133
2.2. 정보보호 업무 수행 방식 135
3. 정보보호(보안) 제품 사용 현황 138
3.1. 정보보호(보안) 제품별 사용 현황 138
3.1.1. 침입 탐지, 차단 및 방지 제품군 사용 현황 138
3.1.2. 컴퓨터 바이러스 및 스팸 방지 제품군 사용 현황 141
3.2. 정보보호(보안) 제품별 사용 의향 144
3.2.1. 침입 탐지, 차단 및 방지 제품군 사용 의향 144
3.2.2. 컴퓨터 바이러스 및 스팸 방지 제품군 사용 의향 147
3.3. CCTV 운영 현황 150
3.3.1. 폐쇄회로텔레비전(CCTV) 사용 150
3.3.2. CCTV 도입 및 운영 목적 152
4. 보안 관리 현황 155
4.1. CCTV 보안 관리 현황 155
4.1.1. CCTV 개인영상정보보호 가이드라인 인지 여부 155
4.1.2. CCTV 개인영상정보 보안조치 현황 158
4.1.3. CCTV 개인영상정보 보관 기간 161
4.2. CCTV 안내판 설치 여부 163
4.3. 정보시스템 백업센터 운영 현황 165
5. 보안 피해 현황 167
5.1. 컴퓨터 바이러스, 웜, 토로이잔 피해 현황 167
5.1.1. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 경험 167
5.1.2. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 신고 현황 169
5.1.3. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 복구비용 발생 현황 171
5.2. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 현황 173
5.2.1. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 경험 173
5.2.2. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 신고 현황 175
5.2.3. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 복구비용 발생 현황 175
5.3. 개인정보 유/노출 사고 피해 현황 176
5.3.1. 개인정보 유/노출 사고 피해 경험 176
5.3.2. 개인정보 유/노출 사고 피해 신고 현황 178
5.3.3. 개인정보 유/노출 피해 복구비용 발생 현황 178
제2편 통계편 179
I. 정보화 기반 180
1. 컴퓨터 180
1.1. 컴퓨터 보유 현황 180
1.2. 컴퓨터 이용 현황 182
1.2.1. 직원의 업무상 컴퓨터 이용률 182
2. 네트워크 186
2.1. 네트워크 구축 현황 186
2.1.1. 네트워크 구축률 186
2.1.2. LAN 구축률 188
3. 인트라넷/엑스트라넷 190
3.1. 인트라넷/엑스트라넷 구축률 190
3.2. 인트라넷/엑스트라넷 기능별 구축률 192
II. 정보 이용 198
1. 인터넷 198
1.1. 인터넷 기반 현황 198
1.1.1. 인터넷 접속률(전체 사업체) 198
1.1.2. 인터넷 접속률(컴퓨터 보유 사업체) 200
1.1.3. 인터넷 접속률(컴퓨터 미보유 사업체) 202
1.1.4. 인터넷 주 접속 방법 204
1.1.5. 인터넷 접속 방법(복수 응답) 208
1.2. 인터넷 이용 현황 212
1.2.1. 직원의 업무상 인터넷 이용률 212
1.2.2. 업무상 인터넷 이용 활동(기능) 214
2. 홈페이지 220
2.1. 홈페이지 보유율 220
2.2. 홈페이지 제공 기능 222
2.3. 홈페이지 업데이트 현황 226
3. 전자정부 서비스 230
3.1. 전자정부 서비스 인지도 230
3.2. 전자정부 서비스 이용 232
3.3. 전자정부 서비스 이용 방식 234
3.4. 전자정부 서비스별 이용률 236
3.5. 전자정부 서비스 비이용 이유 240
4. 전자상거래 244
4.1. 전자상거래 이용 현황 244
4.1.1. 전자상거래 이용 244
4.1.2. 전자상거래 구매 246
4.1.3. 전자상거래 판매 248
4.2. 전자상거래 이용 동기별 중요도 250
4.2.1. 전자상거래 구매 동기별 중요도 250
4.2.2. 전자상거래 판매 동기별 중요도 252
4.3. 전자상거래 실시에 따른 판매 효과 258
4.4. 전자상거래 판매 장애요인 264
4.5. 전자상거래 미실시 이유 268
4.5.1. 전자상거래를 통한 구매 미실시 이유 268
4.5.2. 전자상거래를 통한 판매 미실시 이유 274
5. RFID 서비스 280
5.1. RFID 서비스 이용 280
5.2. RFID 서비스 도입 계획 282
5.3. RFID 서비스 적용 범위 284
5.4. RFID 서비스 이용 목적 286
6. 녹색정보화 290
6.1. 녹색정보화 인지도 290
6.2. 녹색정보화 활동 도입/이용 현황 292
6.3. 녹색정보화 활동 유지/도입 의지 298
III. 정보화 투자 304
1. 정보화 투자 현황 304
1.1. 정보화 예산 투자 304
1.2. 정보화 투자 경향 306
1.3. 정보화 투자 효과 308
1.3.1. 정보화 투자 효과(1순위) 308
1.3.2. 정보화 투자 효과(복수응답) 312
2. IT를 통한 업무 혁신 316
2.1. 생산 혁신 여부 316
2.2. 생산 혁신의 IT 관련 여부 318
2.3. 업무처리 혁신 여부 320
2.4. 업무처리 혁신의 IT 관련 여부 322
IV. 정보보호 및 보안 324
1. 보안정책 현황 324
1.1. 자체 보안 정책 수립 324
1.2. 홈페이지 개인정보 수집 현황 326
1.3. 홈페이지 개인정보보호지침 제정및 운영 현황 328
2. 보안 조직 현황 330
2.1. 보안 전담 조직 운영 330
2.2. 정보보호 업무 수행 방식 332
3. 정보보호(보안)제품 사용 현황 334
3.1. 정보보호(보안) 제품별 사용 현황 334
3.1.1. 침입 탐지, 차단 및 방지 제품군 사용 현황 334
3.1.2. 컴퓨터 바이러스 및 스팸 방지 제품군 사용 현황 336
3.1.3. 기타 제품군 사용 현황 338
3.2. 정보보호(보안) 제품별 사용 의향 342
3.2.1. 침입 탐지, 차단 및 방지 제품군 사용 의향 342
3.2.2. 컴퓨터 바이러스 및 스팸 방지 제품군 사용 의향 344
3.2.3. 기타 제품군 사용 의향 346
3.3. CCTV 운영 현황 350
3.3.1. CCTV 운영 목적 350
3.3.2. CCTV 개인영상정보보호가이드라인 인지여부 352
3.3.3. CCTV 안내판 설치 여부 354
3.3.4. CCTV 개인영상정보보호 보안조치 356
3.3.5. CCTV 개인영상정보 보관 기간 358
4. 보안 관리 현황 362
4.1. 정보시스템 백업센터 운영 현황 362
5. 보안 피해 현황 364
5.1. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 현황 364
5.1.1. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 경험 364
5.1.2. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 신고 현황 366
5.1.3. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 복구비용 발생 현황 368
5.2. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 현황 370
5.2.1. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 경험 370
5.2.2. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 신고 현황 372
5.2.3. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 복구비용 발생 현황 374
5.3. 개인정보 유/노출 사고 피해 현황 376
5.3.1. 개인정보 유/노출 사고 피해 경험 376
5.3.2. 개인정보 유/노출 사고 피해 신고 현황 378
5.3.3. 개인정보 유/노출 사고 피해 복구비용 발생 현황 380
부록 383
부록 1. 용어 정의 384
부록 2. 모집단 정의 391
부록 3. 2009년 정보화통계조사 설문지 392
부록 4. 『정보화통계조사』 연도별 결과 요약표 411
판권기 413
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원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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