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표제지
발간사
목차
요약문 13
Ⅰ. 서론 16
1. 연구의 배경 및 목적 16
1.1. 연구의 배경 16
1.2. 연구의 목적 17
2. 선행연구의 고찰 18
3. 연구의 주요내용 및 방법 20
3.1. 연구의 주요내용 20
3.2. 연구 방법 21
Ⅱ. 크루즈 관광 개념 및 전망 22
1. 크루즈 관광 관련 주요 개념 22
1.1. 크루즈 관광의 정의 22
1.2. 크루즈항과 터미널 시설 28
1.3. 크루즈 관광의 경제적 파급효과 31
2. 크루즈 관광의 주요 구성요소 33
2.1. 크루즈 관광객 35
2.2. 크루즈 선박 제조 및 선사 38
2.3. 기항지 관광상품 및 서비스 활동 39
3. 크루즈 관광의 전망 42
3.1. 세계 크루즈 관광 전망 42
3.2. 아시아 크루즈 관광의 현황 및 전망 43
3.3. 우리나라 크루즈 관광 전망과 발전 과제 46
Ⅲ. 강원도 크루즈 관광 여건 분석 50
1. 국내 크루즈 관광의 현황 50
1.1. 항만별 크루즈 유치 및 입항 현황 51
1.2. 연안 및 국제여객터미널의 여객수송 현황 55
1.3. 관광유람선 및 연안크루즈 운영 현황 65
2. 강원도 크루즈 관광 특성 및 선박여객 현황 69
2.1. 강원도 크루즈 입항 현황 69
2.2. 강원도 크루즈 입항 승객 특성 70
2.3. 국제항로 및 주요 항만별 여객현황 80
3. 강원도 크루즈 관광 여건 분석 89
3.1. 크루즈 터미널 여건 89
3.2. 기항지 관광여건 94
3.3. 시사점과 가능성 102
Ⅳ. 속초항ㆍ동해항을 이용하는 국내외여객의 관광행태 분석 107
1. 주요 연구 문제와 조사 설계 107
1.1. 주요 연구 문제 107
1.2. 연구모형과 설문문항의 이론적 배경 108
1.3. 조사방법과 통계처리 112
2. 조사결과 113
2.1. 인구통계학적 특성 113
2.2. 기항지 여행행태 114
2.3. 기항지 만족도 분석 129
3. 시사점 138
3.1. 기항지 관광 및 편의시설에 대한 사전정보 제공 필요성 138
3.2. 기항지 관광 만족도에 미치는 사전 인지도의 중요성 139
3.3. 기항지 이용만족도와 터미널 시설/서비스 만족도의 높은 상관관계 140
Ⅴ. 크루즈 기항지로서 발전 방안 142
1. 기본 방향 142
2. 기항지의 사전인지도 증대를 위한 홍보 강화 143
2.1. 기존 국제여객선 선상 세미나 개최를 통한 기항지 홍보 143
2.2. 국제 크루즈선 기항유치를 위한 네트워크 구축 및 공동 관광홍보 144
2.3. 기항지 안내책자 및 홍보물 배포 145
3. 기항지 이용만족도 개선을 위한 수용태세 및 인프라 확충 145
3.1. 여객 터미널 시설 및 서비스 개선 145
3.2. 크루즈 입항시 수속 절차 간소화 추진 146
3.3. 쇼핑 품목 개발 및 쇼핑 코스 개발 등 147
4. 기항지 관광프로그램 개발 및 유관기관 협조네트워크 구축 148
4.1. 기항지 주변지역과 연계관광프로그램 개발 148
4.2. 유관기관 협조체제 구축 149
4.3. 문화체험 전문 가이드 육성 150
5. 기항지 연계를 통한 유치활성화 방안 151
5.1. 연안 크루즈관광 개발 151
5.2. 환동해권 모항 및 거점항의 전략적 육성 152
5.3. EATOF 지방정부간 기항지 연계 크루즈관광 추진 153
Ⅵ. 결론 및 정책제안 154
1. 결론 154
2. 정책제안 155
2.1. 단기정책 155
2.2. 중ㆍ장기 정책 157
참고문헌 159
부록 162
[부록 1] 현대상선의 금강산 관광사업 163
[부록 2] 국내 크루즈 기항스케줄 (2008) 164
[부록 3] 설문지. 동해항 국제여객터미널 여객 관광행태 조사표 167
[부록 4] 퍼시픽 비너스호 기항지 관광객 관광행태 조사표 174
Abstract 179
판권기 182
[표 Ⅰ-1] 본 연구와 선행연구와의 차별성 19
[표 Ⅱ-1] 크루즈선과 페리의 차이 23
[표 Ⅱ-2] 크루즈선의 주요시설 23
[표 Ⅱ-3] 크루즈 관광의 정의 25
[표 Ⅱ-4] 크루즈 관광의 분류 26
[표 Ⅱ-5] 크루즈항의 요건 29
[표 Ⅱ-6] 크루즈 터미널의 일반시설 30
[표 Ⅱ-7] 유럽 크루즈산업의 경제적 효과(2006~2007) 32
[표 Ⅱ-8] 세계 크루즈산업 추이 (2005-2008) 33
[표 Ⅱ-9] 북미시장의 크루즈기간별 승객 추이(1980~2007) 35
[표 Ⅱ-10] 유럽의 크루즈 승객 추이(2003~2008) 36
[표 Ⅱ-11] 크루즈선사의 기항지 선정 고려요인 40
[표 Ⅱ-12] 지역별 크루즈관광객 추이 및 전망 42
[표 Ⅱ-13] 아시아 경쟁국의 입항 통계 43
[표 Ⅱ-14] 일본의 주요 3대 크루즈 선사별 보유 크루즈 선박명 45
[표 Ⅱ-15] 우리나라 크루즈 시장 규모 전망 46
[표 Ⅱ-16] 크루즈 전용 터미널 기반시설 현황 및 계획 49
[표 Ⅲ-1] 국내 연도별 국제크루즈선 입항 통계 51
[표 Ⅲ-2] 제주입항 국제 쿠르즈 선박 현황(2004~2008) 54
[표 Ⅲ-3] 연도별 부산항 국제여객 내외국인 수송실적(2003~2006) 56
[표 Ⅲ-4] 부산항 한ㆍ일 여객선 운항 현황(2009) 57
[표 Ⅲ-5] 항로별 부산항 국제여객 수송실적(2003~2008) 58
[표 Ⅲ-6] 연도별 인천항 국제여객 내외국인 수송실적(2004~2008) 59
[표 Ⅲ-7] 인천항 한ㆍ중 항로 현황(2009) 59
[표 Ⅲ-8] 인천항 국제여객선 여객수송 실적 60
[표 Ⅲ-9] 기타 한ㆍ중 항로 카페리 항로 현황 62
[표 Ⅲ-10] 항구별 연안 여객 수송실적(2001-2007) 63
[표 Ⅲ-11] 2007년 항구별 연안 여객 중 일반인 비중 64
[표 Ⅲ-12] 지역별 유람선 운영 현황 66
[표 Ⅲ-13] 국내 연안크루즈(팬스타 크루즈)의 구성 및 주요 운항항로 68
[표 Ⅲ-14] 강원도 동해안 크루즈선 입항 현황 70
[표 Ⅲ-15] 외래 크루즈 승객의 인구통계학적 특징 72
[표 Ⅲ-16] 크루즈 관광 특성 73
[표 Ⅲ-17] 크루즈상품 구매시 고려요인 74
[표 Ⅲ-18] 크루즈 기항지 관심도 75
[표 Ⅲ-19] 크루즈 기항지에 대한 중요도와 만족도 76
[표 Ⅲ-20] 크루즈 기항지 관광에서 인상 깊은 관광자원 순위 76
[표 Ⅲ-21] 크루즈 기항지 관광객의 소비액 77
[표 Ⅲ-22] 크루즈 기항지 관광에서 쇼핑품목 순위 77
[표 Ⅲ-23] 크루즈 기항지 관광의 불편사항 78
[표 Ⅲ-24] 크루즈 기항지 관광프로그램 만족도 79
[표 Ⅲ-25] 크루즈 기항지 항만시설 만족도 79
[표 Ⅲ-26] 한국 재방문 의향 79
[표 Ⅲ-27]동해항 국제정기여객선 취항 추진 경과 80
[표 Ⅲ-28] 동해시의 DBS 크루즈훼리 재정지원기준 및 규모 82
[표 Ⅲ-29] 일본 돗토리현의 지원 시책 83
[표 Ⅲ-30] 연도별 속초국제터미널 여객현황 85
[표 Ⅲ-31] 2009년도 월별 DBS크루즈 페리 여객현황 86
[표 Ⅲ-32] 묵호항 연안여객터미널 여객수송실적 87
[표 Ⅲ-33] 월별 묵호항 여객수송실적 88
[표 Ⅲ-34] 속초항 부두현황 89
[표 Ⅲ-35] 동해항 부두별 기능 재배치 91
[표 Ⅲ-36] 동해항 북부두 시설 현황 92
[표 Ⅲ-37] 국내 잠재적인 크루즈 항으로서의 기간시설 및 기항여건 93
[표 Ⅲ-38] DBS 이용한 일본 인바운드 상품의 종류 94
[표 Ⅲ-39] DBS 이용한 일본 인바운드 상품 및 관광객 수(2009.10.2 현재) 95
[표 Ⅲ-40] 기항지 배후지역의 주요 관광자원 분포 98
[표 Ⅲ-41] EATOF 회원 지방정부 공항 현황 104
[표 Ⅲ-42] EATOF 회원 지방정부 기항지 현황 105
[표 Ⅲ-43] 회원 지방정부간 전세기ㆍ크루즈 운항 현황 106
[표 Ⅳ-1] 관광지 속성의 측정 변수에 대한 조작적 정의 109
[표 Ⅳ-2] 관광객 만족의 측정 변수에 대한 조작적 정의 110
[표 Ⅳ-3] 관광자 사전지식의 측정 변수에 대한 조작적 정의 111
[표 Ⅳ-4] 조사대상 및 조사 시기 112
[표 Ⅳ-5] 강원도 동해안 국제정기여객선 승객의 인구통계학적 특징 113
[표 Ⅳ-6] 강원도 동해안 국제정기여객선 여행의 특징 115
[표 Ⅳ-7] 외국인 승객의 한국 방문 횟수 및 방문지 116
[표 Ⅳ-8] 강원도 방문회수 117
[표 Ⅳ-9] 기항지에서 승객의 관광행태 118
[표 Ⅳ-10] 기항지에서 관광하지 않은 이유 119
[표 Ⅳ-11] 기항지에 관한 사전인지도 120
[표 Ⅳ-12] 기항지 관광자원에 대한 사전인지도와 선호도 121
[표 Ⅳ-13] 기항지 관광자원 및 서비스 제공에 대한 만족도 123
[표 Ⅳ-14] 기항지 관광 종합 만족도 124
[표 Ⅳ-15] 기항지에서 평균 여행비용 지출 125
[표 Ⅳ-16] 국제 여객터미널 만족도 126
[표 Ⅳ-17] 선박시설에 대한 만족도 127
[표 Ⅳ-18] 기항지 방문에 대한 전반적인 만족도 127
[표 Ⅳ-19] 기항지 관광에 대한 비용 지불의사 및 재방문 의사 128
[표 Ⅳ-20] 사전지식 차원 간의 상관관계 분석 129
[표 Ⅳ-21] 기항지 속성의 요인분석 130
[표 Ⅳ-22] 만족도 요인분석 131
[표 Ⅳ-23] 관광자원별 설문문항 내용 132
[표 Ⅳ-24] 기항지 관광자원의 인지도와 선호도 간의 상관관계 분석 132
[표 Ⅳ-25] 기항지 관광자원의 인지도와 만족도 간의 상관관계 분석 133
[표 Ⅳ-26] 이용자의 터미널 시설 서비스 인식이 만족도에 미치는 영향 134
[표 Ⅳ-27] 기항지의 속성이 만족도에 미치는 영향 134
[표 Ⅳ-28] 이용자 만족도가 선박시설 및 기항지 만족도에 미치는 영향 135
[표 Ⅳ-29] 이용자 만족도가 관광비용 지출의도에 미치는 영향 136
[표 Ⅳ-30] 관광자원 선호도에 대한 국가 간 차이 분석 136
[표 Ⅳ-31] 만족도에 대한 국가 간 차이 분석 137
[표 Ⅳ-32] 관광비용 지불 의도에 대한 국가간 차이 분석 138
[표 Ⅵ-1] 연안 크루즈 주요사업 내용 157
[그림 Ⅰ-1] 연구의 주요내용 21
[그림 Ⅱ-1] 크루즈항의 유형 28
[그림 Ⅱ-2] 크루즈 관광의 구성요소 34
[그림 Ⅲ-1] 인천항 국제여객선 여객수송 실적 61
[그림 Ⅲ-2] 동해항을 중심으로 운항하는 DBS 크루즈훼리 항로 81
[그림 Ⅲ-3] 속초항을 중심으로 한 동북아훼리 항로 84
[그림 Ⅲ-4] 묵호항 월별 여객수송실적 88
[그림 Ⅲ-5] 속초항 계획평면도 90
[그림 Ⅲ-6] 동해항 계획평면도 92
[그림 Ⅲ-7] 기항지 배후지역 관광자원 분포도 97
[그림 Ⅳ-1] 기항지 만족도에 대한 연구 모형 108
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가상서가
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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