표제지

일러두기

목차

제1편 분석편 34

I. 조사 개요 35

1. 조사 목적 35

2. 조사 연혁 35

3. 조사 대상 35

4. 조사 시기 35

5. 조사 주기 35

6. 조사 기관 35

7. 조사 항목 36

8. 조사표 38

9. 조사 방법 38

10. 용어 설명 38

II. 표본 설계 39

1. 모집단 정의 39

2. 표본조사 대상 업종의 표본 설계 42

3. 조사 응답 결과 48

4. 무응답 대체 49

5. 모수 추정 49

6. 모수 추정에 따른 추정오차(상대표준오차) 49

III. 조사 결과 요약 50

1. 관광사업체 수 50

2. 종사자 수 53

3. 매출액 55

IV. 일반 현황 58

1. 관광사업체 수 58

2. 대표자 성별 66

3. 설립 연도 70

4. 존속 기간 75

5. 조직 형태 79

6. 사업체 형태 83

7. 자본금 87

8. 건물 연면적 92

9. 편의시설 연면적 104

10. 시설 투자비 116

V. 영업 현황 127

1. 연간 영업개월 수 127

2. 1일 평균 영업시간 132

3. 월 평균 휴무일 수 137

VI. 종사자 현황 142

1. 종사자 수 142

2. 고용형태별 종사자 수 145

3. 성별 종사자 수 150

4. 연령별 종사자 수 162

5. 학력별 종사자 수 175

6. 존속 기간별 종사자 수 188

7. 조직형태별 종사자 수 192

8. 신규 인력 채용 및 이직 현황 196

9. 종사자 자격증 보유 현황 204

VII. 사업 실적 현황 209

1. 연간 매출액 209

2. 이용객 및 참가자 수 222

VIII. 전자상거래 현황 235

1. 전자상거래 실시 현황 235

2. 전자상거래 활용 형태 239

IX. 고용 및 교육훈련 현황 244

1. 인력 사정 244

2. 2011년 인력 운용 계획 246

3. 업무영역별 인력 과부족 현황 248

4. 교육 훈련 현황 250

5. 인력 운용 애로사항 257

6. 정책 지원 요청사항 259

제2편 통계편 261

I. 종합 263

1-1. 일반현황 : 사업체수 264

1-2. 일반현황 : 설립연도 266

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 268

1-4. 일반현황 : 존속 기간 270

1-5. 일반현황 : 조직 형태 272

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 274

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 276

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 278

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 280

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 282

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 284

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 294

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 296

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 298

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 304

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 306

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 308

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 310

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 312

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 314

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 316

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 318

3-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 320

3-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 322

3-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 324

3-3. 종사자수 : 성별 종사자수 326

3-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 332

3-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 340

3-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 348

3-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 350

3-7. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 352

3-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 354

3-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 356

4-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 362

4-1-2. 사업실적 : 매출액 분포 364

4-2. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 366

4-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 368

4-3-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 370

4-3-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 372

5-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 374

5-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 376

5-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 378

5-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 388

5-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 390

5-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 392

5-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 394

5-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 396

5-5. 인력 운용 애로사항 398

5-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 402

II. 여행업 407

1-1. 일반현황 : 사업체수 408

1-2. 일반현황 : 설립 연도 409

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 410

1-4. 일반현황 : 존속 기간 411

1-5. 일반현황 : 조직 형태 412

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 413

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 414

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 415

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 416

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 417

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 418

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 423

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 424

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 425

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 428

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 429

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 430

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 431

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 432

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 433

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 434

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 435

3-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 436

3-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 437

3-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 438

3-3. 종사자수 : 성별 종사자수 439

3-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 442

3-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 446

3-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 450

3-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 451

3-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 454

4-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 457

4-1-2. 사업실적 : 매출액 분포 458

4-2. 사업실적 : 세부상품 판매액 및 수수료 459

4-3-1. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 460

4-3-2. 사업실적 : 세부 항목별 연간 총 이용객수 461

4-4-1. 사업실적 : 여행상품 판매 비중 462

4-4-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 판매 비중 463

4-5-1. 사업실적 : 여행상품 매출액 비중[일반여행업] 469

4-5-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 매출액 비중[일반여행업] 470

4-6-1. 사업실적 : 여행상품 판매 비중[국외여행업] 476

4-6-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 판매 비중[국외여행업] 477

4-7-1. 사업실적 : 여행상품 매출액 비중[국외여행업] 479

4-7-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 매출액 비중[국외여행업] 480

4-8-1. 사업실적 : 여행상품 판매 비중[국내여행업] 482

4-8-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 판매 비중[국내여행업] 483

4-9-1. 사업실적 : 여행상품 매출액 비중[국내여행업] 485

4-9-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 매출액 비중[국내여행업] 486

4-10-1. 사업실적 : 여행상품 판매 비중[국내·외여행업] 488

4-10-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 판매 비중[국내·외여행업] 489

4-11-1. 사업실적 : 여행상품 매출액 비중[국내·외여행업] 493

4-11-2. 사업실적 : 여행상품 유형별 매출액 비중[국내·외여행업] 494

4-12-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 498

4-12-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 499

4-12-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 500

5-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 501

5-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 502

5-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 503

5-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 508

5-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 509

5-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 510

5-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 511

5-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 512

5-5. 인력 운용 애로사항 513

5-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 514

III. 관광숙박업 517

1-1. 일반현황 : 사업체수 518

1-2. 일반현황 : 설립연도 519

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 520

1-4. 일반현황 : 존속 기간 521

1-5. 일반현황 : 조직 형태 522

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 523

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 524

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 525

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 526

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 527

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 528

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 533

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 534

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 535

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 538

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 539

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 540

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 541

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 542

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 543

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 544

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 545

3-1. 시설현황 : 객실 현황 546

4-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 547

4-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 548

4-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 549

4-3. 종사자수 : 성별 종사자수 550

4-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 553

4-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 557

4-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 561

4-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 562

4-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 565

5-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 568

5-1-2. 사업실적 : 세부 항목별 매출액 569

5-1-3. 사업실적 : 매출액 분포 573

5-2-1. 사업실적 : 연간 총 이용객수 574

5-2-2. 사업실적 : 세부 항목별 연간 총 이용객수(호텔업) 575

5-2-3. 사업실적 : 세부 항목별 연간 총 이용객수(휴양콘도미니엄업) 576

5-3-1. 사업실적 : 연간 판매 객실수 577

5-3-2. 사업실적 : 세부 항목별 연간 판매 객실수(호텔업) 578

5-3-3. 사업실적 : 세부 항목별 연간 판매 객실수(휴양콘도미니엄업) 579

5-4-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 580

5-4-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 581

5-4-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 582

6-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 583

6-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 584

6-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 585

6-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 590

6-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 591

6-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 592

6-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 593

6-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 594

6-5. 인력 운용 애로사항 595

6-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 596

IV. 관광객이용시설업 599

1-1. 일반현황 : 사업체수 600

1-2. 일반현황 : 설립연도 601

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 602

1-4. 일반현황 : 존속 기간 603

1-5. 일반현황 : 조직 형태 604

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 605

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 606

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 607

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 608

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 609

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 610

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 615

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 616

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 617

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 620

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 621

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 622

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 623

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 624

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 625

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 626

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 627

3-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 628

3-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 629

3-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 630

3-3. 종사자수 : 성별 종사자수 631

3-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 634

3-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 638

3-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 642

3-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 643

3-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 646

4-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 649

4-1-2. 사업실적 : 세부 항목별 매출액 650

4-2. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 653

4-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 654

4-3-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 655

4-3-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 656

5-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 657

5-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 658

5-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 659

5-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 664

5-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 665

5-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 666

5-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 667

5-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 빙식(중복응답) 668

5-5. 인력 운용 애로사항 669

5-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 670

V. 국제회의업 671

1-1. 일반현황 : 사업체수 672

1-2. 일반현황 : 설립연도 673

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 674

1-4. 일반현황 : 존속 기간 675

1-5. 일반현황 : 조직 형태 676

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 677

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 678

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 679

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 680

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 681

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 682

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 687

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 688

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 689

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 692

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 693

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 694

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 695

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 696

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 697

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 698

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 699

3-1. 시설현황 : 시설현황 및 연간 참가자 700

4-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 701

4-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 702

4-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 703

4-3. 종사자수 : 성별 종사자수 704

4-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 707

4-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 711

4-6. 신규 인력 채용 현황 715

4-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 716

4-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 719

5-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 722

5-1-2. 사업실적 : 매출액 분포 723

5-2-1. 사업실적 : 개최현황 724

5-2-2. 사업실적 : 행사 주최 성격별 개최 현황 725

5-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 726

5-3-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 727

5-3-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 728

6-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 729

6-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 730

6-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 731

6-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 736

6-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 737

6-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 738

6-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 739

6-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직시원 교육 실시 방식(중복응답) 740

6-5. 인력 운용 애로사항 741

6-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 742

VI. 카지노업 743

1-1. 일반현황 : 사업체수 744

1-2. 일반현황 : 설립연도 745

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 746

1-4. 일반현황 : 존속 기간 747

1-5. 일반현황 : 조직 형태 748

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 749

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 750

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 751

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 752

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 753

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 754

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연변적 757

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 758

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 759

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 762

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 763

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 764

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 765

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 766

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 767

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 768

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 769

3-1. 시설현황 : 시설개수 770

3-2. 시설현황 : 최대 수용력 771

4-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 772

4-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 773

4-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 774

4-3. 종사자수 : 성별 종사자수 775

4-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 778

4-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 782

4-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 786

4-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 787

4-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 790

5-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 793

5-1-2. 사업실적 : 세부 항목별 매출액 794

5-1-3. 사업실적 : 매출액 분포 795

5-2. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 796

5-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 797

5-3-2. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 798

6-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 799

6-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 800

6-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 801

6-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 806

6-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 807

6-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 808

6-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 809

6-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 810

6-5. 인력 운용 애로사항 811

6-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 812

VII. 유원시설업 813

1-1. 일반현황 : 사업체수 814

1-2. 일반현황 : 설립연도 815

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 816

1-4. 일반현황 : 존속 기간 817

1-5. 일반현황 : 조직 형태 818

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 819

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 820

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 821

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 822

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 823

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 824

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 829

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 830

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 831

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 834

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 835

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 836

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 837

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 838

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 839

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 840

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 841

3-1. 시설현황 : 시설현황 842

4-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 844

4-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 845

4-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 846

4-3. 종사자수 : 성별 종사자수 847

4-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 850

4-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 854

4-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 858

4-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 859

4-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 862

5-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 865

5-1-2. 사업실적 : 세부 항목별 매출액 866

5-1-3. 사업실적 : 매출액 분포 868

5-2. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 869

5-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 870

5-3-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 871

5-3-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 872

6-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 873

6-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 874

6-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 875

6-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 880

6-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 881

6-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 882

6-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 883

6-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 884

6-5. 인력 운용 애로사항 885

6-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 886

VIII. 관광편의시설업 889

1-1. 일반현황 : 사업체수 890

1-2. 일반현황 : 설립연도 891

1-3. 일반현황 : 대표자 성별 892

1-4. 일반현황 : 존속 기간 893

1-5. 일반현황 : 조직 형태 894

1-6. 일반현황 : 사업체 형태 895

1-7-1. 일반현황 : 평균 자본금 896

1-7-2. 일반현황 : 자본금 분포 897

1-8-1. 일반현황 : 평균 건물 연면적 898

1-8-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 건물 연면적 899

1-8-3. 일반현황 : 소유 형태별 건물 연면적 분포 900

1-9-1. 일반현황 : 평균 편의시설 연면적 905

1-9-2. 일반현황 : 소유 형태별 평균 편의시설 연면적 906

1-9-3. 일반현황 : 소유 형태별 편의시설 연면적 분포 907

1-10-1. 일반현황 : 평균 시설투자비 910

1-10-2. 일반현황 : 시설투자비 분포 911

2-1-1. 영업현황 : 연간 평균 영업 개월수 912

2-1-2. 영업현황 : 영업 개월수 분포 913

2-2-1. 영업현황 : 일 평균 영업시간 914

2-2-2. 영업현황 : 영업시간 분포 915

2-3-1. 영업현황 : 월 평균 휴무일수 916

2-3-2. 영업현황 : 휴무일수 분포 917

3-1. 시설현황 : 객실현황(관광펜션업) 및 최대 수용력 918

4-1-1. 종사자수 : 전체 종사자수 919

4-1-2. 종사자수 : 종사자수 분포 920

4-2. 종사자수 : 고용형태별 종사자수 921

4-3. 종사자수 : 성별 종사자수 922

4-4. 종사자수 : 연령별 종사자수 925

4-5. 종사자수 : 학력별 종사자수 929

4-6. 종사자수 : 연간 신규 인력채용 및 이직 현황 933

4-7-1. 종사자수 : 종사원 자격증 보유 현황 934

4-7-2. 종사자수 : 관광통역 안내사 자격증 보유 현황 937

5-1-1. 사업실적 : 연간 총 매출액 940

5-1-2. 사업실적 : 매출액 분포 941

5-2. 사업실적 : 연간 총 이용/참가자수 942

5-3-1. 사업실적 : 전자상거래 현황 943

5-3-2. 사업실적 : 총 매출액 대비 전자상거래 매출액 비중 944

5-3-3. 사업실적 : 총 구매액 대비 전자상거래 구매액 비중 945

6-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 현재 인력 사정 946

6-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 2011년 인력 운용 계획 947

6-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 업무영역별 인력 과부족 현황 948

6-4-1. 고용 및 교육 훈련 현황 : 교육 훈련 현황 953

6-4-2. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(1순위) 954

6-4-3. 고용 및 교육 훈련 현황 : 신입사원 교육 실시 방식(중복응답) 955

6-4-4. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(1순위) 956

6-4-5. 고용 및 교육 훈련 현황 : 재직사원 교육 실시 방식(중복응답) 957

6-5. 인력 운용 애로사항 958

6-6. 안정적 인력 운용을 위해 필요한 정책 지원사항 959

IX. 비목별 표준오차 961

1. 비목별 표준오차 - 여행업 962

2. 비목별 표준오차 - 관광편의시설업 966

부록 971

I. 주요해설 973

1. 주요 용어해설 975

2. 무응답 대체 방법 984

3. 모수추정 989

II. 조사표 995

1. 여행업 997

2. 관광숙박업 1010

3. 관광객이용시설업 1022

4. 국제회의업 1033

5. 카지노업 1045

6. 유원시설업 1057

7. 관광편의시설업 1068

판권기 1080

〈표 I-1〉 관광사업체 공통 항목 36

〈표 I-2〉 업종별 특수 항목 37

〈표 I-3〉 관광사업체 고용 및 교육 훈련 현황 항목 38

〈표 II-1〉 목표 모집단 현황 39

〈표 II-2〉 조사 모집단 현황 41

〈표 II-3〉 전수조사 및 표본조사 대상 업종 42

〈표 II-4〉 목표 상대표준오차의 변화에 따른 표본 크기 43

〈표 II-5〉 업종별 이상치 기준점(절사점)과 전수조사 대상 사업체 수 45

〈표 II-6〉 여행업 최종 표본 배분 결과 45

〈표 II-7〉 관광편의시설업 최종 표본 배분 결과 46

〈표 II-8〉 2009년 기준 관광사업체 기초통계조사 표본설계 46

〈표 II-9〉 조사 응답 결과 48

〈표 III-1〉 관광사업체 수 추이 50

〈표 III-2〉 지역별 관광사업체 수 추이 51

〈표 III-3〉 2009년 지역별 관광사업체 수 52

〈표 III-4〉 관광사업체 종사자 수 추이 53

〈표 III-5〉 관광사업체 1개소 평균 종사자 수 추이 54

〈표 III-6〉 2009년 지역별 관광사업체 종사자 수 54

〈표 III-7〉 관광사업체 연간 총 매출액 추이 55

〈표 III-8〉 관광사업체 1개소 평균 매출액 추이 56

〈표 III-9〉 관광사업체 종사자 1인당 평균 매출액 추이 56

〈표 III-10〉 2009년 지역별 관광사업체 매출액 57

〈표 IV-1〉 관광사업체 수 추이 58

〈표 IV-2〉 세부 업종별 관광사업체 수 추이 60

〈표 IV-3〉 지역별 관광사업체 수 61

〈표 IV-4〉 지역별 관광사업체 수 구성비 61

〈표 IV-5〉 지역별 관광사업체 수 추이 62

〈표 IV-6〉 2009년 지역별 관광사업체 수 64

〈표 IV-7〉 2009년 지역별 관광사업체 수 구성비 65

〈표 IV-8〉 관광사업체 대표자 성별 추이 66

〈표 IV-9〉 관광사업체 업종별 대표자 성별 추이 68

〈표 IV-10〉 2009년 세부 업종별 대표자 성별 69

〈표 IV-11〉 관광사업체 설립연도 추이 70

〈표 IV-12〉 관광사업체 업종별 설립연도 추이 72

〈표 IV-13〉 2009년 세부 업종별 설립연도 73

〈표 IV-14〉 2009년 세부 업종별 설립연도 구성비 74

〈표 IV-15〉 관광사업체 존속 기간 추이 75

〈표 IV-16〉 관광사업체 업종별 존속 기간 추이 77

〈표 IV-17〉 2009년 세부 업종별 존속 기간 78

〈표 IV-18〉 관광사업체 조직 형태 추이 79

〈표 IV-19〉 관광사업체 업종별 조직 형태 추이 81

〈표 IV-20〉 2009년 세부 업종별 조직 형태 82

〈표 IV-21〉 관광사업체 사업체 형태 추이 83

〈표 IV-22〉 관광사업체 업종별 사업체 형태 추이 85

〈표 IV-23〉 2009년 세부 업종별 사업체 형태 86

〈표 IV-24〉 관광사업체 자본금 추이 87

〈표 IV-25〉 관광사업체 업종별 자본금 추이 89

〈표 IV-26〉 2009년 세부 업종별 자본금 90

〈표 IV-27〉 2009년 세부 업종별 자본금 구성비 91

〈표 IV-28〉 관광사업체 건물 연면적 추이 92

〈표 IV-29〉 관광사업체 업종별 건물 연면적 추이 94

〈표 IV-30〉 2009년 세부 업종별 건물 연면적 95

〈표 IV-31〉 2009년 세부 업종별 건물 연면적 구성비 96

〈표 IV-32〉 2009년 관광사업체 소유형태별 건물 연면적 97

〈표 IV-33〉 2009년 여행업 소유형태별 건물 연면적 98

〈표 IV-34〉 2009년 관광숙박업 소유형태별 건물 연면적 99

〈표 IV-35〉 2009년 관광객이용시설업 소유형태별 건물 연면적 100

〈표 IV-36〉 2009년 국제회의업 소유형태별 건물 연면적 101

〈표 IV-37〉 2009년 카지노업 소유형태별 건물 연면적 101

〈표 IV-38〉 2009년 유원시설업 소유형태별 건물 연면적 102

〈표 IV-39〉 2009년 관광편의시설업 소유형태별 건물 연면적 103

〈표 IV-40〉 관광사업체 편의시설 연면적 추이 104

〈표 IV-41〉 관광사업체 업종별 편의시설 연면적 추이 106

〈표 IV-42〉 2009년 세부 업종별 편의시설 연면적 107

〈표 IV-43〉 2009년 세부 업종별 편의시설 연면적 구성비 108

〈표 IV-44〉 2009년 관광사업체 소유형태별 편의시설 연면적 109

〈표 IV-45〉 2009년 여행업 소유형태별 편의시설 연면적 110

〈표 IV-46〉 2009년 관광숙박업 소유형태별 편의시설 연면적 111

〈표 IV-47〉 2009년 관광객이용시설업 소유형태별 편의시설 연면적 112

〈표 IV-48〉 2009년 국제회의업 소유형태별 편의시설 연면적 113

〈표 IV-49〉 2009년 카지노업 소유형태별 편의시설 연면적 113

〈표 IV-50〉 2009년 유원시설업 소유형태별 편의시설 연면적 114

〈표 IV-51〉 2009년 관광편의시설업 소유형태별 편의시설 연면적 115

〈표 IV-52〉 관광사업체 시설 투자비 추이 116

〈표 IV-53〉 관광사업체 업종별 시설 투자비 추이(1) 118

〈표 IV-54〉 관광사업체 업종별 시설 투자비 추이(2) 119

〈표 IV-55〉 2009년 여행업 시설 투자비 120

〈표 IV-56〉 2009년 관광숙박업 시설 투자비 121

〈표 IV-57〉 2009년 관광객이용시설업 시설 투자비 122

〈표 IV-58〉 2009년 국제회의업 시설 투자비 123

〈표 IV-59〉 2009년 카지노업 시설 투지비 124

〈표 IV-60〉 2009년 유원시설업 시설 투자비 125

〈표 IV-61〉 2009년 관광편의시설업 시설 투자비 126

〈표 IV-62〉 2009년 관광편의시설업 시설 투자비 구성비 126

〈표 V-1〉 관광사업체 연간 영업개월 수 추이 127

〈표 V-2〉 관광사업체 업종별 연간 영업개월 수 추이 129

〈표 V-3〉 2009년 세부 업종별 연간 영업개월 수 130

〈표 V-4〉 2009년 세부 업종별 연간 영업개월 수 구성비 131

〈표 V-5〉 관광사업체 1일 평균 영업시간 추이 132

〈표 V-6〉 관광사업체 업종별 1일 평균 영업시간 추이 134

〈표 V-7〉 2009년 세부 업종별 1일 평균 영업시간 135

〈표 V-8〉 2009년 세부 업종별 1일 평균 영업시간 구성비 136

〈표 V-9〉 관광사업체 월 평균 휴무일 수 추이 137

〈표 V-10〉 관광사업체 업종별 월 평균 휴무일 수 추이 139

〈표 V-11〉 2009년 세부 업종별 월 평균 휴무일 수 140

〈표 V-12〉 2009년 세부 업종별 월 평균 휴무일 수 구성비 141

〈표 VI-1〉 관광사업체 종사자 수 추이 142

〈표 VI-2〉 관광사업체 업종별 종사자 수 추이 144

〈표 VI-3〉 관광사업체 고용형태별 종사자 수 추이 145

〈표 VI-4〉 관광사업체 업종별·고용형태별 종사자 수 추이 147

〈표 VI-5〉 2009년 세부 업종별·고용형태별 종사자 수 148

〈표 VI-6〉 2009년 세부 업종별·고용형태별 종사자 수 구성비 149

〈표 VI-7〉 관광사업체 성별 종사자 수 추이 150

〈표 VI-8〉 관광사업체 업종별·성별 종사자 수 추이 152

〈표 VI-9〉 2009년 세부 업종별·성별 종사자 수 153

〈표 VI-10〉 관광사업체 고용형태별·성별 종사자 수 추이 154

〈표 VI-11〉 관광사업체 업종별·고용형태별·성별 종사자 수 추이 156

〈표 VI-12〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·성별 종사자 수 158

〈표 VI-13〉 1개 관광사업체 업종별·고용형태별·성별 평균 종사자 수 추이 159

〈표 VI-14〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·성별 평균 종사자 수 161

〈표 VI-15〉 관광사업체 연령별 종사자 수 추이 162

〈표 VI-16〉 관광사업체 업종별·연령별 종사자 수 추이 164

〈표 VI-17〉 2009년 세부 업종별·연령별 종사자 수 165

〈표 VI-18〉 2009년 세부 업종별·연령별 종사자 수 구성비 166

〈표 VI-19〉 관광사업체 고용형태별·연령별 종사자 수 추이 167

〈표 VI-20〉 관광사업체 업종별·고용형태별·연령별 종사자 수 추이 169

〈표 VI-21〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·연령별 종사자 수 171

〈표 VI-22〉 관광사업체 업종별·고용형태별·연령별 평균 종사자 수 추이 172

〈표 VI-23〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·연령별 평균 종사자 수 174

〈표 VI-24〉 관광사업체 학력별 종사자 수 추이 175

〈표 VI-25〉 관광사업체 업종별·학력별 종사자 수 추이 177

〈표 VI-26〉 2009년 세부 업종별·학력별 종사자 수 178

〈표 VI-27〉 2009년 세부 업종별·학력별 종사자 수 구성비 179

〈표 VI-28〉 관광사업체 고용형태별·학력별 종사자 수 추이 180

〈표 VI-29〉 관광사업체 업종별·고용형태별·학력별 종사자 수 추이 182

〈표 VI-30〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·학력별 종사자 수 184

〈표 VI-31〉 관광사업체 업종별·고용형태별·학력별 평균 종사자 수 추이 185

〈표 VI-32〉 2009년 세부 업종별·고용형태별·학력별 평균 종사자 수 187

〈표 VI-33〉 관광사업체 존속기간별 종사자 수 추이 188

〈표 VI-34〉 관광사업체 업종별·존속기간별 종사자 수 추이 190

〈표 VI-35〉 2009년 세부 업종별·존속기간별 종사자 수 191

〈표 VI-36〉 관광사업체 조직형태별 종사자 수 추이 192

〈표 VI-37〉 관광사업체 업종별·조직형태별 종사자 수 추이 194

〈표 VI-38〉 2009년 세부 업종별·조직형태별 종사자 수 195

〈표 VI-39〉 관광사업체 신규 채용자 수 추이 196

〈표 VI-40〉 관광사업체 업종별 신규 채용자 수 추이 198

〈표 VI-41〉 2009년 세부 업종별 신규 채용자 수 199

〈표 VI-42〉 관광사업체 이직자 수 추이 200

〈표 VI-43〉 관광사업체 업종별 이직자 수 추이 202

〈표 VI-44〉 2009년 세부 업종별 이직자 수 203

〈표 VI-45〉 관광사업체 종사자 자격증 보유 현황 추이 204

〈표 VI-46〉 관광사업체 업종별 종사자 자격증 보유 현황 추이 205

〈표 VI-47〉 관광사업체 업종별 종사자 자격증 보유 현황 구성비 추이 206

〈표 VI-48〉 2009년 세부 업종별 종사자 자격증 보유 현황 207

〈표 VI-49〉 2009년 세부 업종별 종사자 자격증 보유 구성비 208

〈표 VII-1〉 관광사업체 연간 매출액 추이 209

〈표 VII-2〉 여행업 매출액 추이 210

〈표 VII-3〉 여행업 세부 판매액 및 수수료 추이 212

〈표 VII-4〉 여행 상품(패키지)별 매출액 비중 213

〈표 VII-5〉 관광숙박업 매출액 추이 214

〈표 VII-6〉 관광숙박업 세부 항목별 매출액 추이 215

〈표 VII-7〉 호텔업 세부 항목별 매출액 추이 215

〈표 VII-8〉 휴양콘도미니엄업 세부 항목별 매출액 추이 216

〈표 VII-9〉 관광객이용시설업 매출액 추이 216

〈표 VII-10〉 관광객이용시설업 세부 항목별 매출액 추이 217

〈표 VII-11〉 국제회의업 매출액 추이 218

〈표 VII-12〉 카지노업 매출액 추이 218

〈표 VII-13〉 카지노업 세부 항목별 매출액 추이 219

〈표 VII-14〉 유원시설업 매출액 추이 220

〈표 VII-15〉 유원시설업 세부 항목별 매출액 추이 221

〈표 VII-16〉 관광편의시설업 매출액 추이 221

〈표 VII-17〉 관광사업체 연간 이용객 및 참가자 수 추이 223

〈표 VII-18〉 여행업 이용객 수 224

〈표 VII-19〉 여행업 세부 항목별 이용객 수 추이 225

〈표 VII-20〉 여행업 세부 항목별 이용객 수 구성비 225

〈표 VII-21〉 여행업 항공·선박권 구매자 수 추이 226

〈표 VII-22〉 관광숙박업 이용객 수 추이 227

〈표 VII-23〉 관광숙박업 세부 항목별 이용객 수 추이 228

〈표 VII-24〉 관광객이용시설업 이용객 수 추이 229

〈표 VII-25〉 국제회의업 참가자 수 추이 230

〈표 VII-26〉 국제회의업 내·외국인 참가자 수 추이 231

〈표 VII-27〉 카지노업 이용객 수 추이 232

〈표 VII-28〉 유원시설업 이용객 수 추이 233

〈표 VII-29〉 관광편의시설업 이용객 수 추이 234

〈표 VIII-1〉 관광사업체 전자상거래 실시 현황 추이 235

〈표 VIII-2〉 관광사업체 업종별 전자상거래 실시 현황 추이 237

〈표 VIII-3〉 2009년 세부 업종별 전자상거래 실시 현황 238

〈표 VIII-4〉 관광사업체 전자상거래 활용 형태 추이 239

〈표 VIII-5〉 관광사업체 업종별 전자상거래 활용 형태 추이 241

〈표 VIII-6〉 2009년 세부 업종별 전자상거래 활용 형태 242

〈표 VIII-7〉 2009년 세부 업종별 전자상거래 활용 형태 구성비 243

〈표 IX-1〉 관광사업체 인력 사정 244

〈표 IX-2〉 관광사업체 세부 업종별 인력 사정 245

〈표 IX-3〉 관광사업체 2011년 인력 운용 계획 246

〈표 IX-4〉 관광사업체 세부 업종별 2011년 인력 운용 계획 247

〈표 IX-5〉 업무영역별 인력 과부족 현황 248

〈표 IX-6〉 관광사업체 업종별·업무영역별 인력 과부족 현황 249

〈표 IX-7〉 관광사업체 신입사원 직무교육 실시 현황 250

〈표 IX-8〉 관광사업체 세부 업종별 신입사원 직무교육 실시 현황 251

〈표 IX-9〉 관광사업체 신입사원 직무교육 방식(중복응답) 252

〈표 IX-10〉 관광사업체 신입사원 직무교육 방식 구성비(중복응답) 253

〈표 IX-11〉 관광사업체 재직사원 보수교육 실시 현황 254

〈표 IX-12〉 관광사업체 재직사원 보수교육 방식(중복응답) 255

〈표 IX-13〉 관광사업체 재직사원 보수교육 방식 구성비(중복응답) 256

〈표 IX-14〉 관광사업체 인력 운용 애로사항 257

〈표 IX-15〉 관광사업체 인력 운용 애로사항 구성비 258

〈표 IX-16〉 관광사업체 인력 운용관련 정책 지원 요청사항 259

〈표 IX-17〉 관광사업체 인력 운용관련 정책 지원 요청사항 구성비 260

[그림 IV-1] 연도별 관광사업체 수 추이 59

[그림 IV-2] 연도별 관광사업체 수 구성비 59

[그림 IV-3] 관광사업체 대표자 성별 추이 67

[그림 IV-4] 2009년 업종별 대표자 성별 구성비 67

[그림 IV-5] 관광사업체 설립연도 추이 71

[그림 IV-6] 2009년 업종별 설립연도 구성비 71

[그림 IV-7] 관광사업체 존속 기간 추이 76

[그림 IV-8] 2009년 업종별 존속 기간 구성비 76

[그림 IV-9] 관광사업체 조직 형태 추이 80

[그림 IV-10] 2009년 업종별 조직 형태 구성비 80

[그림 IV-11] 관광사업체 사업체 형태 추이 84

[그림 IV-12] 2009년 업종별 사업체 형태 구성비 84

[그림 IV-13] 관광사업체 자본금 추이 88

[그림 IV-14] 2009년 업종별 자본금 구성비 88

[그림 IV-15] 관광사업체 건물 연면적 추이 93

[그림 IV-16] 2009년 업종별 건물 연면적 구성비 93

[그림 IV-17] 관광사업체 편의시설 연면적 추이 105

[그림 IV-18] 2009년 업종별 편의시설 연면적 구성비 105

[그림 IV-19] 관광사업체 시설 투자비 추이 117

[그림 IV-20] 2009년 업종별 시설 투자비 구성비 117

[그림 V-1] 관광사업체 연간 영업개월 수 추이 128

[그림 V-2] 2009년 업종별 연간 영업개월 수 구성비 128

[그림 V-3] 관광사업체 1일 평균 영업시간 추이 133

[그림 V-4] 2009년 업종별 1일 평균 영업시간 구성비 133

[그림 V-5] 관광사업체 월 평균 휴무일 수 추이 138

[그림 V-6] 2009년 업종별 월 평균 휴무일 수 구성비 138

[그림 VI-1] 관광사업체 종사자 수 추이 143

[그림 VI-2] 2009년 업종별 평균 종사자 수 143

[그림 VI-3] 관광사업체 고용형태별 종사자 수 추이 146

[그림 VI-4] 2009년 업종별·고용형태별 종사자 수 구성비 146

[그림 VI-5] 관광사업체 성별 종사자 수 추이 151

[그림 VI-6] 2009년 업종별·성별 종사자 수 구성비 151

[그림 VI-7] 2009년 관광사업체 고용형태별·성별 종사자 수 구성비 155

[그림 VI-8] 2009년 고용형태별·성별 평균 종사자 수 155

[그림 VI-9] 관광사업체 연령별 종사자 수 추이 163

[그림 VI-10] 2009년 업종별·연령별 종사자 수 구성비 163

[그림 VI-11] 2009년 고용형태별·연령별 종사자 수 구성비 168

[그림 VI-12] 2009년 고용형태별·연령별 평균 종사자 수 168

[그림 VI-13] 관광사업체 학력별 종사자 수 추이 176

[그림 VI-14] 2009년 업종별·학력별 종사자 수 구성비 176

[그림 VI-15] 2009년 고용형태별·학력별 종사자 수 구성비 181

[그림 VI-16] 2009년 고용형태별·학력별 평균 종사자 수 181

[그림 VI-17] 관광사업체 존속기간별 종사자 수 추이 189

[그림 VI-18] 2009년 업종별·존속기간별 종사자 수 구성비 189

[그림 VI-19] 관광사업체 조직형태별 종사자 수 추이 193

[그림 VI-20] 2009년 업종별·조직형태별 종사자 수 구성비 193

[그림 VI-21] 관광사업체 신규 채용자 수 추이 197

[그림 VI-22] 2009년 업종별 신규 채용자 수 구성비 197

[그림 VI-23] 관광사업체 이직자 수 추이 201

[그림 VI-24] 2009년 업종별 이직자 수 구성비 201

[그림 VII-1] 관광사업체 1개소 평균 매출액 추이 210

[그림 VII-2] 여행업 1개소 평균 매출액 추이 210

[그림 VII-3] 관광숙박업 1개소 평균 매출액 추이 214

[그림 VII-4] 관광객이용시설업 1개소 평균 매출액 추이 217

[그림 VII-5] 국제회의업 1개소 평균 매출액 추이 218

[그림 VII-6] 카지노업 1개소 평균 매출액 추이 219

[그림 VII-7] 유원시설업 1개소 평균 매출액 추이 220

[그림 VII-8] 관광편의시설업 1개소 평균 매출액 추이 222

[그림 VII-9] 관광사업체 업종별 이용객 및 참가자 수 추이 223

[그림 VII-10] 여행업 세부 업종별 1개소 평균 이용객 수 추이 224

[그림 VII-11] 관광숙박업 1개소 평균 이용객 수 추이 227

[그림 VII-12] 관광객이용시설업 1개소 평균 이용객 수 추이 230

[그림 VII-13] 국제회의업 1개소 평균 참가자 수 추이 231

[그림 VII-14] 카지노업 1개소 평균 이용객 수 추이 232

[그림 VII-15] 유원시설업 1개소 평균 이용객 수 추이 233

[그림 VII-16] 관광편의시설업 1개소 평균 이용객 수 추이 234

[그림 VIII-1] 관광사업체 전자상거 래 실시 현황 추이 236

[그림 VIII-2] 2009년 업종별 전자상거래 실시 여부 구성비 236

[그림 VIII-3] 관광사업체 전자상거래 활용 형태 추이 240

[그림 VIII-4] 2009년 업종별 전자상거래 활용 형태 구성비 240

[그림 IX-1] 관광사업체 업종별 인력 사정 구성비 244

[그림 IX-2] 관광사업체 업종별 2011년 인력 운용 계획 246

[그림 IX-3] 업무영역별 인력 과부족 구성비 248

[그림 IX-4] 관광사업체 업종별 신입사원 직무교육 실시 여부 구성비 250

[그림 IX-5] 관광사업체 재직사원 보수교육 실시 여부 구성비 254

[그림 IX-6] 관광사업체 인력 운용 애로사항 구성비 258

[그림 IX-7] 관광사업체 인력 운용관련 정책 지원 요청사항 구성비 260