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제1장 인간관계와 의사소통1. 인간관계의 의미2. 인간관계의 중요성3. 의료현장에서의 의사소통활동: 자기소개제2장 나는 누구인가?1. 자아개념활동: 자아발견 ㆍ자기개방하기 ㆍ자신의 강점 발견하기 ㆍ자아존중감 및 대인관계 정도 알아보기 ㆍ생애곡선 그려보기 ㆍ자신의 가치관 알아보기 ㆍ문장완성하기제3장 인간의 이해1. 인간에 대한 이해활동: 나와 주변인에 대한 이해 ㆍ나의 인간관계 알아보기 ㆍ가계도 그리기 ㆍ내가 자주 사용하는 방어기제2. 에니어그램을 통한 인간이해활동: 에니어그램을 통한 인간이해 ㆍ에니어그램 설문지 작성하기 ㆍ자가-질문3. 이고그램과 상호교류분석을 통한 인간이해활동: 이고그램 ㆍ자아진단(Egogram) 질문지 및 그래프활동: 상호교류분석 ㆍ상호교류분석제4장 치료적 인간관계1. Hildegard E. Peplau의 치료적 대인관계2. Carl R. Rogers의 촉진적 인간관계활동: 공감능력 측정제5장 의사소통1. 의사소통2. 치료적 의사소통3. 비치료적 의사소통활동: 치료적 의사소통제6장 갈등 다루기1. 갈등이란?활동: 갈등관리 유형 확인2. 갈등해결 방법활동: 갈등해결활동: 의사소통 유형 확인제7장 분노 다루기1. 분노란?2. 분노가 있을 때 의사소통 양식3. 분노를 피하는 방법4. 분노관리를 위한 자기 진술5. 입원한 대상자의 분노 원인6. 간호 중재활동: 분노 유형 탐색제8장 상담1. 간호와 상담활동: 상담기법 응용제9장 위기와 위기관리1. 위기의 개념 및 유형2. 위기상황의 대상자와의 의사소통 사례활동: 위기 확인부록 대상자에 따른 의사소통1. 아동과의 의사소통2. 청소년과의 의사소통3. 노인과의 의사소통4. 공격적인 대상자와의 의사소통5. 임종환자와의 의사소통6. 통증이 있는 대상자와의 의사소통참고문헌
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