표제지

일러두기

목차

1. 2010년도 주요 관광정책 성과 11

1. 수요와 민간투자 확대로 내수진작 14

가. 국내관광 수요확충을 위한 사회적 여건 조성 14

나. 규제완화 및 개방적 제도로 민간투자 확대 15

2. 창조적 관광콘텐츠 확충 15

가. 한국적 특성을 갖춘 관광콘텐츠 육성 15

나. 생태녹색관광으로 저탄소 녹색성장 실현 16

3. 외래관광객 유치 마케팅 강화 17

가. 한국방문의 해 계기 특별마케팅 전개 17

나. 고부가가치 관광산업 육성 17

4. 관광수용태세 개선 방안 마련 18

가. 환대 서비스 제고 및 안전한국 캠페인 실시 18

나. 관광안내 서비스 품질 확보 18

다. 관광숙박시설 확충 대책 마련 19

라. 쇼핑관광 활성화 방안 마련 19

2. 관광 환경 변화와 동향 21

1. 관광 환경 변화 23

가. 경제환경 변화 23

나. 사회환경 변화 24

다. 기술환경 변화 24

라. 기후환경 변화 25

2. 국제 관광 동향 27

가. 개관 27

나. 대륙별 동향 28

3. 국내 관광 동향 30

가. 외국인 관광객 입국동향 30

나. 국민 해외여행동향 35

다. 국민 국내여행동향 36

라. 관광수지 37

마. 남북왕래 현황 38

3. 국민관광의 진흥 39

1. 국민 국내관광 활성화 정책 41

가. 국내관광 이미지 제고 41

나. 관광상품 개발 및 정보제공 43

2. 국내관광 수용태세 개선 45

가. 관광안내체계 개선 45

나. 국내관광 수용태세 개선 유도 46

다. 중저가 숙박시설, 서비스 개선 47

라. 문화관광해설사 제도 운영 47

마. 외국인 관광객 음식서비스 개선사업 48

바. 관광통합이용권 Korea Pass 49

3. 관광 관련 법령의 개정 50

가. 관광진흥법 시행령 일부 개정(2010.6.15) 50

나. 관광진흥법 시행규칙 일부 개정(2010.8.17, 2011.2.17) 51

다. 관광진흥개발기금법 시행령 일부 개정(2010.9.17) 52

4. 관광인력 양성 52

가. 교육 및 훈련기관 52

나. 정규 관광교육기관 53

다. 관광종사원 자격제도 54

라. 관광종사원 교육 55

마. 관광통역안내사 운영 및 관리 56

바. 관광전문인력 양성교육 프로그램 관광아카데미 운영 58

5. 복지관광 지원 60

가. 복지관광 60

나. 여행바우처 사업 61

6. 남북관광 교류협력 62

4. 국제관광의 진흥 65

1. 해외관광 진흥활동 67

가. 해외 광고 실시 68

나. 지역별 시장 개척 활동 69

다. 관광유치단 파견 및 관광교역전 개최 73

라. 언론인·여행업자 방한 초청·지원 76

마. 수학여행단 유치 활동 78

바. 홍보간행물 발간 및 영상·홍보 시각물 제작 80

사. 테마시장 개척 82

2. 국제협력 증진 86

가. 국제기구와의 협력 86

나. 국제회의 참가 95

다. MICE 유치 97

3. 쇼핑관광 지원 현황 104

가. 쇼핑관광 현황 104

나. 쇼핑관광에 대한 정부의 지원 104

다. 면세점 운영 현황 105

라. 우수쇼핑점 인증제 107

마. 관광기념품 개발 육성 107

4. 출입국 절차 간소화 109

가. 내·외국인 출입국자 현황 109

나. 출입국심사제도 선진화 지속적 추진 109

다. 사증발급절차 간소화 110

5. 온라인 관광정보 제공 110

가. 해외 네티즌 대상 온라인 관광 정보 제공 110

나. 국내 관광정보 제공 112

다. 스마트폰기반의 여행정보 서비스 제공 112

라. 지자체 관광정보화 컨설팅 강화 113

마. 디지털 투어가이드 서비스 113

6. 관광불편신고센터 운영 114

가. 관광불편신고 접수 현황 114

나. 주요 유형별 세부 불편내용 및 개선방안 116

5. 한국방문의 해 사업 119

1. 한국방문의 해 사업 개요 121

가. 배경 및 추진목적 121

나. 추진방향 122

다. 주요 성과 123

2. 세부추진사업 123

가. 차별화된 주제의 한국방문의 해 기념 특별이벤트 개최 123

나. 한국관광 브랜드 및 한국방문의해 대외 인지도 제고와 외래관광객 유치를 위한 국내외 홍보·마케팅 실시 125

다. 한국관광 경쟁력 강화를 위한 환대서비스 개선 캠페인 전개 129

라. 외래관광객 유치를 위한 특별 인센티브 제공 133

6. 관광자원 개발 137

1. 관광개발기본계획 139

가. 수립배경 139

나. 추진경위 139

다. 제1차 관광개발기본계획(1992~2001년) 140

라. 제2차 관광개발기본계획(2002~2011년) 141

마. 시·도 관광권역별 개발방향(제4차 권역계획) 146

2. 관광지 149

3. 관광단지 152

가. 경주 보문 관광단지 155

나. 제주 중문 관광단지 156

다. 평창 용평 관광단지 157

라. 해남 오시아노 관광단지 158

마. 평창 휘닉스파크 관광단지 158

바. 원주 오크밸리 관광단지 159

사. 감포 관광단지 159

아. 김천 온천 관광단지 160

자. 용유·무의 관광단지 161

차. 동부산 관광단지 161

카. 안동문화 관광단지 162

타. 화양 관광단지 163

파. 횡성두원 관광단지 163

하. 알펜시아 관광단지 164

거. 어등산 관광단지 164

너. 성산포 해양관광단지 165

더. 송도 관광단지 166

러. 홍천 비발디파크 관광단지 167

머. 신화역사공원 관광단지 167

버. 팜파스종합휴양 관광단지 168

서. 중문색달온천 관광단지 168

어. 고흥 우주해양 관광단지 169

저. 무릉도원 관광단지 169

처. 평택호 관광단지 170

커. 강동 관광단지 170

터. 에버랜드 관광단지 171

퍼. 마우나오선 관광단지 172

허. 여수 경도해양 관광단지 173

고. 제주헬스케어타운 관광단지 173

노. 신앤박 관광단지 174

도. 설악 한화리조트 관광단지 174

로. 예래휴양형주거단지 관광단지 175

4. 관광특구 176

5. 광역권 관광개발 178

가. 경북북부 유교문화원 관광개발 179

나. 남해안권 관광클러스터 조성 180

다. 지리산권 관광개발 184

라. 서해안권 광역관광개발 186

마. 동해안권 광역관광개발 188

바. 3대 문화권 문화생태 관광기반조성 190

사. 한반도 생태평화벨트 조성 192

6. 관광레저형 기업도시 개발 195

가. 관광레저형 기업도시 추진방향 및 전략 196

나. 관광레저형 기업도시 시범사업 개요 및 기대효과 197

다. 관광레저형 기업도시 시범사업 추진현황 197

7. 문화관광자원 개발 201

8. 생태·녹색 관광자원 개발 204

가. 이야기가 있는 문화생태 탐방로 205

나. 슬로시티 206

9. 관광자원 개발 프로그램 지원 208

가. 콘텐츠융합형 관광협력사업 208

나. 도시관광 활성화 209

10. 문화관광상품 개발 210

가. 문화관광축제 육성 210

나. 상설문화관광 프로그램 213

다. 템플스테이 215

라. 문화유산의 관광상품화 216

마. 문화재를 활용한 관광자원화 사업 223

바. 문화재 안내판 정비사업 추진 227

사. 공예문화상품 228

11. 관련부처 관광자원 개발 229

가. 자연공원 229

나. 관광농원 238

다. 녹색농촌체험마을 238

라. 어촌관광자원 개발 240

마. 산림관광자원 개발 247

바. 안보관광지 개발 254

사. 온천 256

7. 관광산업 육성 257

1. 관광숙박업 259

가. 관광호텔업 260

나. 가족호텔업 267

다. 한국전통호텔업 270

라. 수상관광호텔업 270

마. 호스텔업 270

바. 휴양콘도미니엄업 270

사. 국민여가캠핑장 271

2. 여행업 274

가. 일반여행업 275

나. 국내여행업 276

다. 국외여행업 277

3. 관광객이용시설업 277

가. 일반현황 277

나. 관광휴양업 278

4. 국제회의업 280

5. 관광편의시설업 281

6. 카지노업 282

7. 유원시설업 286

8. 관광산업 지원정책 287

9. 관광진흥개발기금 288

가. 기금의 지원현황 290

나. 기금의 지원효과 293

다. 관광진흥개발기금 조성을 위한 출국납부금 부과제도 시행 293

8. 관광교통 발전 295

1. 철도 297

2. 육운 301

3. 해운·항만 305

4. 항공 314

9. 관광관련 기구와 활동 321

1. 문화체육관광부 323

가. 관광행정 연혁 323

나. 일반현황 323

다. 2010년 주요 활동 324

라. 2011년 주요 업무계획 329

2. 한국관광공사 330

가. 일반현황 330

나. 주요 활동 331

3. 한국문화관광연구원 339

가. 조직과 인원 339

나. 주요 활동 340

4. 관광사업자 단체 345

가. 한국관광협회중앙회 345

나. 한국관광호텔업협회 348

다. 한국일반여행업협회 349

라. 한국카지노업관광협회 350

마. 한국휴양콘도미니엄경영협회 350

바. 한국종합유원시설협회 351

사. 한국MICE협회 352

10. 지방자치단체 관광진흥 355

1. 서울특별시 357

가. 2010년도 주요 사업실적 357

나. 2011년도 주요 사업계획 359

다. 관광행정 조직 및 인력현황 361

라. 관광부문 예산현황 362

마. 방문객 추이 362

2. 부산광역시 362

가. 2010년도 주요 사업실적 362

나. 2011년도 주요 사업계획 364

다. 관광행정 조직 및 인력현황 365

라. 관광부문 예산현황 365

마. 방문객 추이 365

3. 대구광역시 366

가. 2010년도 주요 사업실적 366

나. 2011년도 주요 사업계획 368

다. 관광행정 조직 및 인력현황 369

라. 관광부문 예산현황 369

마. 방문객 추이 370

4. 인천광역시 370

가. 2010년도 주요 사업실적 370

나. 2011년도 주요 사업계획 371

다. 관광행정 조직 및 인력현황 372

라. 관광부문 예산현황 372

마. 방문객 추이 372

5. 광주광역시 373

가. 2010년도 주요 사업실적 373

나. 2011년도 주요 사업계획 375

다. 관광행정 조직 및 인력현황 376

라. 관광부문 예산현황 376

마. 방문객 추이 376

6. 대전광역시 377

가. 2010년도 주요 사업실적 377

나. 2011년도 주요 사업계획 378

다. 관광행정 조직 및 인력현황 379

라. 관광부문 예산현황 380

마. 방문객 추이 380

7. 울산광역시 380

가. 2010년도 주요 사업실적 380

나. 2011년도 주요 사업계획 382

다. 관광행정 조직 및 인력현황 384

라. 관광부문 예산현황 385

마. 방문객 추이 385

8. 경기도 385

가. 2010년도 주요 사업실적 385

나. 2011년도 주요 사업계획 391

다. 관광행정 조직 및 인력현황 393

라. 관광부문 예산현황 394

마. 방문객 추이 394

9. 강원도 395

가. 2010년도 주요 사업실적 395

나. 2011년도 주요 사업계획 396

다. 관광행정 조직 및 인력현황 398

라. 관광부문 예산현황 398

마. 방문객 추이 399

10. 충청북도 399

가. 2010년도 주요 사업실적 399

나. 2011년도 주요 사업계획 401

다. 관광행정 조직 및 인력현황 403

라. 관광부문 예산현황 403

마. 방문객 추이 404

11. 충청남도 404

가. 2010년도 주요 사업실적 404

나. 2011년도 주요 사업계획 406

다. 관광행정 조직 및 인력현황 408

라. 관광부문 예산현황 409

마. 방문객 추이 409

12. 전라북도 409

가. 2010년도 주요 사업실적 409

나. 2011년도 주요 사업계획 411

다. 관광행정 조직 및 인력현황 414

라. 관광부문 예산현황 415

마. 방문객 추이 415

13. 전라남도 415

가. 2010년도 주요 사업실적 415

나. 2011년도 주요 사업계획 418

다. 관광행정 조직 및 인력현황 420

라. 관광부문 예산현황 420

마. 방문객 추이 420

14. 경상북도 421

가. 2010년도 주요 사업실적 421

나. 2011년도 주요 사업계획 428

다. 관광행정 조직 및 인력현황 430

라. 관광부문 예산현황 430

마. 방문객 추이 430

15. 경상남도 431

가. 2010년도 주요 사업실적 431

나. 2011년도 주요 사업계획 432

다. 관광행정 조직 및 인력현황 435

라. 관광부문 예산현황 435

마. 방문객 추이 435

16. 제주특별자치도 436

가. 2010년도 주요 사업실적 436

나. 2011년도 주요 계획 440

다. 관광행정 조직 및 인력현황 442

라. 관광부문 예산현황 443

마. 방문객 추이 443

부록 445

1. 관광지 개발 국고지원 현황(2008~2010) 447

2. 관광지 지정 현황 453

3. 사증면제협정 체결국가 현황 464

4. 무사증 입국 허가대상 국가 469

5. 관광관련서적 및 연구실적물 472

6. 국내 관광관련학과 현황 482

7. 전국 시·도별 주요 지역축제 현황(2011) 491

8. 주제별 문화재 탐방코스 505

9. 시티투어 코스 511

보고서 집필 및 자료제공 기관 515

판권기 516

〈표 2-1〉 세계관광 성장추세 27

〈표 2-2〉 연도별/지역별 세계관광객 수 28

〈표 2-3〉 지역별 세계 관광수입 28

〈표 2-4〉 주요 국가 외국인 관광객 현황 29

〈표 2-5〉 주요 국가 관광수입 현황 29

〈표 2-6〉 연도별 외국인 관광객 입국 현황 31

〈표 2-7〉 월별 외국인 관광객 입국 현황 33

〈표 2-8〉 연도별/국적별 시장점유율 추이 33

〈표 2-9〉 국적별 외국인 관광객 입국 현황 34

〈표 2-10〉 연도별 국민 해외여행 출국 현황 35

〈표 2-11〉 월별 출국자 현황 36

〈표 2-12〉 연도별 국민 국내여행 동향 37

〈표 2-13〉 연도별 우리나라 관광수지 37

〈표 2-14〉 국민 방북자 38

〈표 3-1〉 구석구석 캠페인 홍보실적 42

〈표 3-2〉 관광관련 교육기관 현황 53

〈표 3-3〉 관광종사원 자격별 등록 현황 54

〈표 3-4〉 관광종사원 교육실적 56

〈표 3-5〉 연도별 관광통역안내사 국가자격증 취득자 현황 57

〈표 3-6〉 연도별 관광통역안내사 교육현황 58

〈표 3-7〉 관광통역안내사 제도 운영현황 58

〈표 3-8〉 관광아카데미 교육과정별 운영방향 59

〈표 3-9〉 취약계층 복지관광 프로그램 실시 현황 61

〈표 3-10〉 연도별 금강산 관광객 현황 63

〈표 3-11〉 연도별 개성 관광객 현황 63

〈표 4-1〉 지역별 이미지 차별화와 통합적 매체 구성 68

〈표 4-2〉 인터랙티브 광고 캠페인 추진 현황 69

〈표 4-3〉 관광유치단 파견 및 관광교역전 참가 실적 74

〈표 4-4〉 연도별 초청·지원 언론인 및 여행업자 현황 77

〈표 4-5〉 한국관광설명회 개최실적 78

〈표 4-6〉 연도별 일본 청소년 수학여행단 유치실적 79

〈표 4-7〉 해외홍보간행물 발간 실적 및 계획 81

〈표 4-8〉 영상물 제작 실적 및 계획 82

〈표 4-9〉 연도별 관광 관련 국제회의 참가실적 및 계획 96

〈표 4-10〉 연도별 컨벤션 관련 국제회의 참가실적 및 계획 97

〈표 4-11〉 국제회의도시 지정현황 99

〈표 4-12〉 연도별 국제회의 관련 간행물 발간실적 및 계획 100

〈표 4-13〉 주요 국가 국제회의 개최 현황 101

〈표 4-14〉 주요 도시 국제회의 개최 현황 101

〈표 4-15〉 국제회의시설 현황 102

〈표 4-16〉 전문 국제회의장 건립 현황 102

〈표 4-17〉 국내 면세판매점 비교 105

〈표 4-18〉 보세 판매장 및 내국인 면세점 현황 106

〈표 4-19〉 연도별 면세점 업체 수 107

〈표 4-20〉 연도별 사후면세 판매장 현황 107

〈표 4-21〉 연도별 전국관광기념품 공모전 개최 현황 108

〈표 4-22〉 연도별 관광불편신고접수 현황 115

〈표 4-23〉 연도별/유형별 관광불편신고 접수현황 116

〈표 5-1〉 원 모어 나잇 프로모션 참여호텔 135

〈표 6-1〉 신규 관광지 개발사업 지원 현황 150

〈표 6-2〉 관광지 지정 현황 151

〈표 6-3〉 관광단지 지정 현황 153

〈표 6-4〉 관광특구 지정 현황 177

〈표 6-5〉 경북북부 유교문화권 관광개발 지원실적 180

〈표 6-6〉 지리산권권 관광개발 사업 현황 186

〈표 6-7〉 3대 문화권 문화생태 관광기반 조성 사업 예산 현황 191

〈표 6-8〉 한반도 생태평화벨트 조성 사업내역 193

〈표 6-9〉 관광레저형 기업도시 사업개요 197

〈표 6-10〉 관광레저형 기업도시 기대효과 197

〈표 6-11〉 문화관광자원 개발사업 현황 202

〈표 6-12〉 생태·녹색관광자원 개발사업 현황 204

〈표 6-13〉 이야기가 있는 문화생태 탐방로 현황 205

〈표 6-14〉 한국 슬로시티 지정 현황 207

〈표 6-15〉 슬로시티 관광자원화 사업 지원 현황 207

〈표 6-16〉 연도별 콘텐츠융합형 관광협력사업 지원실적 208

〈표 6-17〉 콘텐츠융합형 관광협력사업 현황 208

〈표 6-18〉 도시관광 활성화사업 지원 현황 210

〈표 6-19〉 문화관광축제 주요 결과 212

〈표 6-20〉 상설 문화관광프로그램 214

〈표 6-21〉 템플스테이 운영사찰 현황 215

〈표 6-22〉 연도별 템플스테이 이용객 현황 216

〈표 6-23〉 살아 숨쉬는 5대궁 만들기 주요사업 추진 현황 221

〈표 6-24〉 문화재 지정 현황 223

〈표 6-25〉 국립공원 지정 현황 230

〈표 6-26〉 연도별 국립공원 탐방객 수 231

〈표 6-27〉 도립공원 지정 현황 233

〈표 6-28〉 군립공원 지정 현황 234

〈표 6-29〉 국가 생태·경관보전지역 지정 현황 236

〈표 6-30〉 시·도별 생태·경관보전지역 지정 현황 237

〈표 6-31〉 시·도별 관광농원 운영 현황 238

〈표 6-32〉 연도별/시·도별 녹색농촌체험마을 조성 현황 239

〈표 6-33〉 연도별/시·도별 어촌체험마을 조성 현황 및 계획 240

〈표 6-34〉 시·도별 어촌체험마을 지정 현황 및 프로그램 241

〈표 6-35〉 연도별 어촌관광 개발사업 지원 실적 및 계획 245

〈표 6-36〉 어촌관광모델사업 내용 246

〈표 6-37〉 자연휴양림 지정 및 운영 현황 247

〈표 6-38〉 연도별 자연휴양림 이용객 현황 248

〈표 6-39〉 산림휴양시설 운영 및 조성계획 248

〈표 6-40〉 연도별·시도별 산림욕장 조성현황 248

〈표 6-41〉 자연휴양림 운영 현황 249

〈표 6-42〉 산림생태문화체험단지조성 추진현황 254

〈표 6-43〉 안보관광시설별 내·외국인 방문 현황 255

〈표 6-44〉 시·도별 온천 현황 256

〈표 7-1〉 시·도별 관광숙박업 현황 260

〈표 7-2〉 관광호텔업 등록 현황 261

〈표 7-3〉 연도별 관광호텔 및 객실 증가 추이 262

〈표 7-4〉 유형별 호텔업 객실 수입실적 263

〈표 7-5〉 유형별 호텔업 이용실적 263

〈표 7-6〉 연도별/시·도별 호텔업 객실 이용률 264

〈표 7-7〉 연도별/등급별 호텔업 객실 이용률 추이 265

〈표 7-8〉 연도별/시·도별 객실 이용률 추이 266

〈표 7-9〉 시·도별 가족호텔업 등록 현황 268

〈표 7-10〉 시·도별 휴양콘도미니엄업 등록 현황 271

〈표 7-11〉 시·도별 국민여가캠핑장 조성 현황 272

〈표 7-12〉 시·도별 여행업 등록 현황 275

〈표 7-13〉 연도별 일반여행업체의 외국인 관광객 유치실적 276

〈표 7-14〉 연도별 일반여행업체의 내국인 해외 송출실적 276

〈표 7-15〉 시·도별 관광객 이용시설업 등록 현황 278

〈표 7-16〉 시·도별 종합휴양업 및 전문휴양업 현황 279

〈표 7-17〉 시·도별 관광편의시설업 지정 현황 281

〈표 7-18〉 카지노사업자 관광진흥개발기금 징수비율 283

〈표 7-19〉 연도별 카지노사업자 관광진흥개발기금 납부 현황 284

〈표 7-20〉 우리나라 카지노산업 발전과정 284

〈표 7-21〉 시·도별 카지노업체 현황 285

〈표 7-22〉 시·도별 유원시설업체 현황 287

〈표 7-23〉 연도별 관광진흥개발기금 기금조성 현황 289

〈표 7-24〉 연도별 관광진흥개발기금 운용 현황 290

〈표 7-25〉 연도별 기금사업비 구성비율 291

〈표 7-26〉 연도별 관광진흥개발기금 지원 현황 291

〈표 7-27〉 연도별 출국납부금 징수 현황 294

〈표 7-28〉 연도별 예산 현황 294

〈표 8-1〉 철도 관광상품 및 판매 현황 299

〈표 8-2〉 외국인전용 철도상품 현황 299

〈표 8-3〉 시·도별 도로 현황 302

〈표 8-4〉 택시운송사업 면허 현황 303

〈표 8-5〉 시외·고속버스 현황 303

〈표 8-6〉 자동차대여사업자 등록 현황 304

〈표 8-7〉 전세버스 운송사업 등록 현황 304

〈표 8-8〉 여객자동차터미널 사업 현황 305

〈표 8-9〉 지정항만 현황 306

〈표 8-10〉 국내 항만시설 현황 307

〈표 8-11〉 국내여객선 수송 현황 309

〈표 8-12〉 연도별 국제 여객선(정기) 여객수송 312

〈표 8-13〉 연도별 국내선 운항 현황 314

〈표 8-14〉 연도별 국내선 수송실적 315

〈표 8-15〉 항공협정 체결국가 현황 315

〈표 8-16〉 국제 항공노선 현황 316

〈표 8-17〉 연도별 국제선 수송실적 317

〈표 8-18〉 항공 교통수단 보유 현황 318

〈표 9-1〉 2010년 수탁연구과제 341

[그림 6-1] 제1차 관광개발기본계획 권역구분도 140

[그림 6-2] 제2차 관광개발기본계획 권역구분 및 개발방향 146

[그림 6-3] 관광레저형 기업도시 개념 195

[그림 9-1] 관광지식정보시스템 구성도 343